西貝洗碗工還債百萬，和賈老板放出的狠話

作者：朱方清

9月29日，“西貝品味早讀”再度被網友扒出爆款視頻，成為“西貝故事會”又一新素材：

視頻中人員自稱是西貝的洗碗工馬師傅，據其分享，自己此前都是“干農活”掙錢，“自己干比打工干掙得多”；而他之所以選擇在西貝洗碗7年，是因為兒子欠了100多萬債務。

馬師傅稱，目前兒子的債務已還清，靠的是自己以前幾十萬的儲蓄、“老戰友”“親家”和“兩個姑娘”的幫助，而后他表達了對西貝的感恩之情。

此發言被吐槽“前言不搭后語”，不少網友質疑其真實性。如果說兒子還清百萬元債務主要靠的是老爹早前幾十萬儲蓄加上多位親友資助，顯然跟老馬在西貝當洗碗工關系不大，為何卻偏偏特別“感恩西貝”呢？

現在看來，西貝這類感恩與勵志故事可真是太水了。

此前該號因溫情公關文《7歲的毛毛：我以為自己再也吃不到西貝了……》、《我給大爺一碗湯，大爺要送我北京一套房》等內容引發大規模吐槽，這類內容因被網友總結為“西貝文學”“西貝故事會”有些已被自行下架。

“西貝品味早讀”簡介顯示，該號是西貝員工的交流平臺，展示西貝風貌的窗口，截至2025年9月27日，已發布1952篇原創內容。同時還有視頻號“西貝品味早讀”，不過，該賬號已設置私密。

根據deepseek介紹，平臺用戶賬號設置為私密意味著該賬號的可見性和互動權限受到限制，即內容可見范圍縮小，僅已關注并通過驗證的用戶可以查看賬號發布的內容，陌生人或未關注者無法瀏覽。同時點贊、評論等互動功能也受限。

作為企業官方自媒體，一般而言都唯恐所發布內容關注度與閱讀或點擊量不高。像西貝這樣將賬號設置為私密狀態并不多見。

這種“欲抱琵琶半遮面”，是否源于某種“難言之隱”？

可怕的是董事長賈國龍對西貝自產“雞湯故事”情有獨鐘，視若珍寶并大加推崇。如一位寶媽受邀宣講《不到一歲寶寶要吃西貝》感人故事時，和一眾員工在臺下認真聆聽的賈國龍當場落淚。

“上有所好，下必甚焉”。

習慣了享受順耳之言、頌揚之聲，于是各種阿諛奉承、狗血劇情自會接連翻新，不斷上演。

又何愁這些不會慢慢滲入企業肌體并牢牢植根于其文化內核。

反過來說，于這種自我感覺良好到陶醉甚至麻木狀態中，又豈能聽進任何不諧之聲、逆耳諍言。

所以西貝必須反擊羅永浩，至于顧客與網民的指責與建言，則一律只當作耳旁風。

因為賈老板說了：“生意可以不做，是非必須說清”。他這句的潛臺詞是：關于西貝我永遠痁在正確的一邊，說三道四絕對屬于你們的不是。

賈國龍還公開放過狠話：“如果我們價格低就不掙錢就關門，顧客吃不上損失更大。”

得有何等的自負與狂傲，才會說出這樣幾近無知的話來。

套用那句名言：只有時代的西貝，沒有西貝的時代。

即使不信顧客永遠是上帝，也輪不到西貝以救世主自居！

回看西貝于負聞纏身之際狂推那么多“自我感動”的“文學故事”，尤其那些事例要么矯揉造作，要么牽強附會，根本經不起推敲。

甚至將“西貝洗碗工還債百萬”這樣缺筋少骨的“囧文”都打包進來，可見所謂“西貝文化”其實并經不起推敲，而這跟賈老板的“顧客吃不到（西貝）損失更大了”的感嘆，又太過一脈相承。

但無論煽情攻關文還是賈老板放出的狠話，如果一直沉浸在傳統營銷單向傳播的虛榮里不能自拔，不愿傾聽外界尤其消費者的心聲，了解他們的真實觀感與實際需求，那么大眾對西貝的質疑仍會持續下去。

不屑真誠的力量，罔顧謙卑的邏輯，

西貝每往前一步，都將適得其反！