第四屆數(shù)貿(mào)會：今元集團(tuán)攜旗下金柚GEO數(shù)智破解跨境電商人才困境

來源｜今元集團(tuán)

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9月25日，第四屆全球數(shù)字貿(mào)易博覽會在杭州盛大啟幕，作為中國唯一以數(shù)字貿(mào)易為主題的國家級國際展會，本屆數(shù)貿(mào)會以“在數(shù)貿(mào)會看見創(chuàng)新未來”為年度主題，吸引了全球50個國家和地區(qū)超7000名國際客商參與。2025年是“數(shù)字中國”建設(shè)十周年，也是跨境電商綜試區(qū)建設(shè)十周年。杭州作為全國首個跨境電商綜合試驗區(qū)，始終走在探索前沿，積極打造全球數(shù)字貿(mào)易樞紐。2024年，杭州跨境電商進(jìn)出口總額達(dá)1520億元，彰顯了其在全國數(shù)字貿(mào)易版圖中的核心地位。

本屆數(shù)貿(mào)會，今元集團(tuán)作為一家總部位于杭州的全球人力資源數(shù)字化綜合服務(wù)商，亮相于6號館絲路電商展區(qū)（展位號：6A-B019），依托十余年的專業(yè)化、數(shù)智化服務(wù)沉淀，為中國企業(yè)出海提供“合規(guī)+效率+本地化”的全鏈路解決方案。

“絲路電商”是近年來國家推動“一帶一路”高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，旨在通過數(shù)字化手段促進(jìn)沿線國家間的貿(mào)易暢通與民心相通。而跨境電商，正是實現(xiàn)這一愿景的核心載體。杭州作為“絲路電商”合作先行區(qū)，聚集了大量面向新興市場、深耕“一帶一路”沿線國家的跨境電商企業(yè)。這些企業(yè)普遍面臨一個共性難題：如何在海外快速、合規(guī)地組建本土化運營團(tuán)隊？因此，今元集團(tuán)在“絲路電商展區(qū)”設(shè)展，不僅是地理上的貼近，更是服務(wù)對象、業(yè)務(wù)場景與行業(yè)痛點的高度匹配。

跨境電商年出口規(guī)模突破2萬億元，強勢推動我國優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶走向全球

2023年4月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動外貿(mào)穩(wěn)規(guī)模優(yōu)結(jié)構(gòu)的意見》中首次提出“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”模式，鼓勵各地方結(jié)合產(chǎn)業(yè)和稟賦優(yōu)勢，創(chuàng)新建設(shè)跨境電商綜合試驗區(qū)，旨在推動特色產(chǎn)品出口，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2024年我國跨境電商進(jìn)出口規(guī)模約2.71萬億元，同比增長14%，高于2024年我國貨物貿(mào)易增速9個百分點，其中出口規(guī)模約2.15萬億元，同比增長16.9%，展現(xiàn)出強勁的增長勢能。從出口目的地來看，美國（36.2%）、英國（11.7%）、德國（5.7%）位列前三。從出口品類來看，消費品占97.5%，主要為服飾鞋包及珠寶配飾、手機電腦等各類數(shù)碼產(chǎn)品及配件、家居家紡及廚衛(wèi)用具、家用辦公電器及配件等。從出口貨源地來看，主要為廣東、浙江、福建、江蘇、山東等。

浙江省引領(lǐng)“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”高質(zhì)量發(fā)展，助力企業(yè)拓展海外市場

繼2015年杭州設(shè)立全國首個跨境電商綜試區(qū)之后，浙江省跨境電商綜試區(qū)于2022年在全國率先實現(xiàn)全部設(shè)區(qū)市全覆蓋，全省已開展62個跨境電商產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展試點。杭州跨境電商綜合試驗區(qū)經(jīng)過10年的發(fā)展也取得了顯著成效，累計進(jìn)出口逾2000億元，年均增速超30%，貿(mào)易覆蓋全球200多個國家和地區(qū)，其中出口1500余億元，出口年均增速超40%。試驗區(qū)內(nèi)集聚了超2000家跨境服務(wù)商，賣家隊伍從2015年的200多家增長到如今的6.5萬家。跨境電商出口占杭州市出口比重，也從2015年的0.7%增長到2024年的9.7%，帶動杭州外貿(mào)總值從2015年的4000多億元，增長到2024年的8000多億元。

今年4月，浙江省商務(wù)廳、浙江省市場監(jiān)管局分別啟動“跨境電商新市場拓展行動”和“貨通全球產(chǎn)業(yè)帶出海計劃”。其中，“跨境電商新市場拓展行動”聯(lián)合全球速賣通、Lazada、Daraz、阿里國際站、亞馬遜等20家跨境平臺，將覆蓋浙江省內(nèi)的紹興家紡和傘業(yè)、金華小商品和五金、湖州辦公家具和童裝、寧波小家電和大件家具等超40條產(chǎn)業(yè)帶，為企業(yè)拓展海外市場提供有力支持。

數(shù)據(jù)來源：商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院

跨境電商模式打破時空限制，有力推動中小企業(yè)全球化布局

跨境電商模式更多依托5G互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，可以充分打破國際空間和時間的限制，降低企業(yè)跨國交易的各種成本和不確定性，實現(xiàn)全球參與者的互聯(lián)互通。跨境電商以線上化、小批量、高頻次特征賦予中小企業(yè)充分參與全球生產(chǎn)分工的機會。據(jù)德勤一組調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在跨境電商領(lǐng)域，100人以下的小微企業(yè)占比超90%。未來將有越來越多的中小企業(yè)借助平臺企業(yè)及其國際化服務(wù)生態(tài)和數(shù)字化工具，深入?yún)⑴c全球價值鏈。

在全球市場開拓過程中，跨境電商企業(yè)還需要通過在海外建廠生產(chǎn)、組建本土化團(tuán)隊、設(shè)立實體公司以持續(xù)深化本土化經(jīng)營水平，形成貫穿前端運營（營銷、渠道等）、后端供應(yīng)鏈管理（原材料采購、生產(chǎn)制造、物流倉儲等）、企業(yè)管理（人才用工、法務(wù)、稅務(wù)合規(guī)等）等全鏈路本土化運營能力。

跨境電商復(fù)合型人才缺口大，中小企業(yè)面臨合規(guī)用工系統(tǒng)性挑戰(zhàn)

跨境電商業(yè)務(wù)需同時具備語言能力、市場營銷、電商運營、供應(yīng)鏈管理、客服咨詢、財務(wù)等多領(lǐng)域知識的復(fù)合型人才，但此類人才市場供給嚴(yán)重不足，據(jù)第三機構(gòu)測算，我國跨境電商人才需求缺口已經(jīng)超過400萬，并將持續(xù)擴大，相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)數(shù)量不足100萬，無法滿足跨境電商行業(yè)發(fā)展需求。據(jù)阿里國際站測算，我國跨境電商專業(yè)人才缺口已經(jīng)達(dá)600萬，尤其是中西部地區(qū)的中小企業(yè)面臨著嚴(yán)重的人才短缺問題。

而跨境電商企業(yè)超90%是小微企業(yè)，更傾向全能型人才，但中小企業(yè)在人才吸引、薪資匹配、人才培養(yǎng)、人才留存等方面相較大型企業(yè)競爭力明顯不足，導(dǎo)致出海過程中陷入人才管理與業(yè)務(wù)擴張的惡性循環(huán)：即招不到人導(dǎo)致團(tuán)隊不穩(wěn)，留不住人又推高了用工成本，而成本與合規(guī)壓力又反過來拖慢海外擴張節(jié)奏，而市場經(jīng)營表現(xiàn)不佳又反過來影響人才培育預(yù)算。因此，對于以小微企業(yè)為主的跨境電商企業(yè)來講，全球人才管理問題并非孤立存在，而是由招聘、留用、成本、合規(guī)等一系列問題相互交織而成的系統(tǒng)性挑戰(zhàn)。

今元集團(tuán)以數(shù)智化服務(wù)，破解跨境電商出海合規(guī)用工難題

1.適配中小型跨境電商企業(yè)業(yè)務(wù)成熟度提供全球EOR合規(guī)雇傭服務(wù)

跨境電商企業(yè)多為中小型企業(yè)，雖可依托大型跨境電商平臺在全球開展業(yè)務(wù)，但為了更有效地深耕海外市場，還需要在海外搭建本土化運營團(tuán)隊。而在海外合規(guī)雇傭需要注冊法律實體，對于中小企業(yè)而言，在海外注冊法律實體一則周期長可能延誤市場開拓的商機，二則成本高擠壓創(chuàng)收盈利空間的同時還消耗聚焦主營業(yè)務(wù)的精力。今元集團(tuán)旗下金柚GEO可快速落地解決 150多個國家和地區(qū)的當(dāng)?shù)胤蓪嶓w，并提供本地人才招聘、人才海外派遣及全球薪酬等服務(wù)，全方位幫助跨境電商企業(yè)快速實現(xiàn)屬地化合規(guī)雇傭，且可根據(jù)企業(yè)全球業(yè)務(wù)拓展成熟度靈活配置海外用工，保障合規(guī)的同時還可做到最低成本的管理彈性。

2.基于海外自營服務(wù)團(tuán)隊為跨境電商企業(yè)提供本土化招聘服務(wù)

為了更好地支撐出海企業(yè)進(jìn)行本土化深耕，今元集團(tuán)攜旗下金柚GEO持續(xù)布局境外自營公司，目前已在中國香港、新加坡、印度尼西亞、馬來西亞、越南、澳大利亞、土耳其、迪拜等地設(shè)有自營公司及本地化專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，掌握了豐富的本地人才資源庫，純海外當(dāng)?shù)卣衅割檰柛私猱?dāng)?shù)氐娜瞬徘舐毱茫沙浞掷卯?dāng)?shù)氐恼衅盖罏榭缇畴娚唐髽I(yè)招募到合適的本土化人才。

此外，針對跨境電商全球自由顧問用工場景，今元集團(tuán)還可解決全球承攬性質(zhì)、顧問制工作的報酬發(fā)放問題。針對跨境電商企業(yè)多國多幣種的薪酬發(fā)放管理需求，可提供適配不同地區(qū)需求的國際薪酬解決方案，支持120多種幣種的薪酬計算和發(fā)放。

3.為某大型跨境電商從零搭建智能化海外團(tuán)隊，行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗豐富

客戶為國內(nèi)一家大型跨境電商企業(yè)，為應(yīng)對歐美市場爆發(fā)性增長需求，需在短時間內(nèi)在不同國家搭建不同功能屬性的團(tuán)隊，且由于預(yù)算控制嚴(yán)格，更傾向于在東南亞搭建本地化團(tuán)隊支撐歐美業(yè)務(wù)。

今元集團(tuán)旗下金柚GEO依托在東南亞的自營服務(wù)團(tuán)隊，快速響應(yīng)客戶需求，幫助客戶成功在印度、越南、印尼、泰國、馬來西亞多地入職了80多名人員，包含KOL運營、營銷、渠道開發(fā)經(jīng)理等崗位，同時還協(xié)助客戶設(shè)計了符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的薪酬體系，確保人才激勵機制的合理性，助力客戶更好地進(jìn)行本土化人才管理和業(yè)務(wù)深耕。

在全球化浪潮與區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化深度融合的今天，今元集團(tuán)依托對中國跨境電商企業(yè)需求的深刻理解，通過本土自營服務(wù)團(tuán)隊與全球勞動法規(guī)專家顧問團(tuán)隊聯(lián)動模式，為跨境電商企業(yè)客戶提供具有"中國式響應(yīng)"的一站式全球人力資源解決方案，全面打造具有國際競爭力的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)當(dāng)起企業(yè)出海人力策略咨詢專家、人力資源服務(wù)提供商、企業(yè)人力資源管理數(shù)字化能力提供商等多重角色。未來，今元集團(tuán)還將以遍布全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的顧問團(tuán)隊、領(lǐng)先的全球化服務(wù)能力，助力更多企業(yè)快速拓展國際市場，并在海外進(jìn)行品牌本土化深耕運營。

9月25日至29日，杭州大會展中心6號館絲路電商展區(qū)6A-B019，今元集團(tuán)邀您共探出海新征程中的人才戰(zhàn)略與新機遇。