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文 | 劉鈺民
編輯 | 付曉玲
數據支持 | 洞見數據研究院
洶涌擠向接駁車的人潮,和被裹挾著走的推背感,讓刻意避開“十一”出游高峰,希冀在“北疆明珠”喀納斯暢游仙境的蘇蘇,瞬間夢回北京的地鐵站臺。
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“一生總要去一次新疆”爆紅出圈,帶來了潑天的流量,也制造了混亂。蘇蘇結束8年北漂,回新疆老家自駕游時發現,記憶里的熟悉景點,到處是坑:
喀納斯的接駁車路線宛若迷宮,游客扎堆找車、坐車,堵得水泄不通;賽里木湖冰雹天都不發預警通知,躲過去全靠命硬。
怨氣累積下,蘇蘇將5A景區全“踢出”了行程列表,只留下還沒被喧囂侵蝕的小眾之地。
蘇蘇的心路歷程,其實是旅游市場風向變遷的一個縮影。
2018年,西安聘任張一鳴為科技顧問,初衷是依托抖音為名勝古跡引流。但后來的故事是,大唐不夜城力壓兵馬俑、華清池等5A景區,成為最靚的崽。
2023年以來,輪番登上旅游圈C位的是:此前和旅游業不搭邊的淄博;平平無奇的工業城市哈爾濱;一碗麻辣燙帶火的天水。
也就是說,旅游市場已經從幾乎只有傳統景區的獨舞,轉向“不問出處”的百花齊放。
這在數據上,也有印證。可以看到,即將到來的國慶,“去哪人少”相關熱度環比大漲200%,縣一級寶藏小城沖上熱門目的地;相比之下,最近4年,Top100 5A景區的品牌指數,已經腰斬了。
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而這樣的變化,是“天時地利”共同造就的結果。
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買了門票后,被關起來宰
視線第四次被水面掠過的摩托艇吸引后,小茗忍不住去買了一張票。
在這處5A大峽谷景區,100多的門票錢砸下去,只有在分支小溪流踩水的權限。其他像樣的水域被圈成水上摩托、劃船等等項目,另外收錢。
“別人在碧水上縱情快樂,我繞著小水溝轉成‘陀螺’”的對比太過慘烈,熬不過的小茗,任由“來都來了”的念頭占據上風,痛快放縱了一把,然后喜提兩百多的超額預算。
“感覺自己成了一只送上門給人宰的肥羊。”回過神的小茗郁悶道。
而這樣的情況,在從事文旅策劃工作的黃小白看來,也還算是好的。廬山“套娃”收費鬧出來的時候,有同行算了一筆賬顯示:把廬山所有景點都轉完,需要花費近1500元。
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對此類“離譜”事件,黃小白其實心里有預期,“國家給景區門票漲價劃上休止符,傳統景區們躺著掙錢的好日子到頭了。”
他表示,在旅游業的上個十年里,游客的觀光時間、路線都是計劃內的,旅游行為也相當固定:下車買票進山、各個景點挨個打卡、買紀念品、拍照,三小時結束。
以名山大川為主的5A景區們,幾乎只需將核心景點圍起來,就能躺著收門票。且在穩定的需求面前,它們無懼漲價——2008年峨眉山的門票飆到了150元,游客數量依然從120萬暴增到183萬。
景區增收增利,稅收貢獻也能讓地方財政“喜笑顏開”,上上下下自然“佛系”一片。
但2018年,“降低重點國有景區門票價格”的政策一出,這門堪比茅臺的好生意,變得不再經濟。
以峨眉山為例,2023-2024年,其游山門票、索道等六大業務的營收增長速度,根本追不上旅游交通、智慧化建設等支出的增長速度。
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而與此同時,旅游業卻是需求大爆發,尤其是疫情后,像坐火箭一樣節節躥升。可以看到,2024年國內旅游人數以及旅游總花費規模,再次雙雙創新高。
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“滾滾的紅利如同磁石,吸引各方勢力入場角逐,有資源優勢的5A景區們自然也不愿錯過機會。”黃小白分析道。
自此,黃山豪擲3億建國際會展中心、峨眉山狂砸50億打造“國際燈彩度假區”……5A景區們“大修大建”的新聞,時不時見諸報端。生怕被時代列車甩下的它們,牟足勁謀劃著新“財路”。
而這些變著花樣創造出的消費需求,最終往往以“類似的面孔”,反復收割游客——天南海北的景區里,都能碰見網紅小火車;下山之后,還有名為《印象xx》《山水xx》的特色表演以及地道小吃街恭候。
去海南尋味熱帶美食的娟姐,就撞上了復制粘貼的東北模式,“不管是小吃一條街,還是路邊特色小攤,幾乎都是東北老板掌舵,啥吃的都帶著一股東北味。”
不僅如此,烤魷魚、臭豆腐、烤冷面……這些千篇一律、全國布局的標配小吃,讓游客審美疲勞的同時,也在侵蝕著景區的個性。
給娟姐最直觀的感受就是:5A景區不止變貴了,同時還“降質”了。
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天南海北的5A,都總想“冒犯”游客
“我走過最遠的路,就是土樓的套路,200米的步行路程,硬生生給擴成了近1公里。”阿玲每每說起那次福建土樓行,都忍不住想翻白眼。
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從車上下來,看到土樓外墻的一剎那,她設想中的打開方式是:一個孤零零的宅子而已,繞墻走到門口,撐死用不了五分鐘。
但現實是,土樓近在咫尺,檢票口卻遠在天邊,景區為了把游客趕進去消費,“無中生有”造出了一條商業街。這樣一來,即便不停下來買東西,也要七扭八拐地走一陣子,才能得其門而入。
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“望山跑死馬”地進了土樓后,還得“歷劫”商拍攝影師的輪番拉客。阿玲剛進去就遇上了一起搶客糾紛,“他們祖祖輩輩都是住在土樓里的人,拿著景區收入分紅過日子,卻為了20塊錢的生意當眾互噴,甚至還差點動手了,給人感覺很不舒服。”
亂哄哄的嘈雜聲沒個消停下,她感受到的不是避世閑逸的靈魂滌蕩,而是想逃的沖動。
不過,過度商業化雖然有點毀體驗,但“恰飯”不丟人,大家愿意睜一只眼閉一只眼。相比之下,傳統景區動不動就靈幀起手的造景,才讓人眼前一黑又一黑。
對此,奔著洗眼養肺去大峽谷的小茗,最有發言權:繞過鬼斧神工的峭壁,一大片死亡芭比粉的Hello Kitty蹦床,霸道地占著C位;穿過一道灣,比碧水微波先闖進眼簾的,是連成一排的大黃鴨船。
“一驚一乍、堪比‘土味’特效的穿插效果,差點辣瞎我的眼。”小茗咬牙切齒道。
而打開社交媒體,大冤種們遍地都是。
沖著無錫拈花灣“木欄黛瓦”禪意的,被塔身塞滿的大紅大藍假花氣得“嘔血”;去婺源感受自然古村落的,被一個個奇形怪狀的稻草人,丑到懷疑人生。
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罵聲一片下,5A景區用時間和鈔能力堆出來的集體口碑,瞬間分崩離析。“審美low”“越來越水”等不良標簽,頻頻招呼到它們身上。
對這種創新乏力,黃小白認為是同質化嚴重的鍋,“阿那亞火了,立馬有人copy;烏鎮有流量,就一窩蜂做古鎮,永遠在‘慢半拍’跟風,審美自然難出彩。”
“這樣的形象,很難說服喜好瞬息萬變的年輕人。”就黃小白的實地調研,像宏村這類老牌、高度商業化的古村落,很多從人聲鼎沸轉為門可羅雀——工作日的宏村,除了本地居民,幾乎一個人都看不見。
不過,黃小白也承認,對5A景區不能一竿子打死,“相當一批5A景區具有唯一性,比如九寨溝的水、張家界的山,這都很值得去‘朝圣’。”
但這些優質景區,又會引發新的問題:游客集中扎堆。數據顯示,今年五一期間,全國游客數Top50的5A景區,平均每家每日接待深度游客約10.9萬人。
“人從眾叕”的密度下,旅游體驗同樣“打折”。曾是5A景區特種兵的阿玲提到,“我至今一想起站在華山崎嶇陡峭的山道上,排隊3個多小時等著坐索道的經歷,就兩股戰戰。”
種種“趕客”屬性交織下,游客自然對5A景區敬謝不敏。而此時,各種競對們紛紛崛起,“處心積慮”地在旁邊又爭又搶。
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當“摸魚”的5A景區,遇上又爭又搶的競對
站在鄂西小縣城的橋上,江面不比武漢的開闊,樓閣也不敵黃鶴樓壯觀,但逃離“人山人海”后,阿玲找到了寧靜。
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兩個多月前,她在網上翻找旅游攻略時,捕捉到了一組數據:“冷門城市”搜索量激增300%,而頭部景區客流增幅普遍低于5%。
放在以前,她可能無法理解,差距為什么一夜間拉的這么大,畢竟5A景區雖然有坑,資源稟賦卻還是很能打。
但當她站在山頭,看著沒有5A卻勝似5A的風光時,又覺得一切都在情理之中。
“一些小眾景區的資源一點也不小眾,他們完全是被5A景區的評選標準給耽誤了。”黃小白說,評上5A靠的不是風景多驚艷,也不是游客多喜歡,真正起決定作用的是“服務質量與環境質量”——滿分1000分,必須拿到950才能通關。
在1000分中,廁所干不干凈、有沒有游客中心、建筑美不美觀是壓軸題。緊隨其后的,還有停車場、標識系統、導游服務等標配項目。
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“這樣的考核邏輯,將很多家底薄的景區攔在了門外,畢竟拿錢才能砸出景區配套。”黃小白分析道,但有資源底子在,只需外力稍稍一推就很容易出圈,像《黑神話:悟空》帶火的山西古建筑,曾刷屏短視頻的貴州凱里、千戶苗寨等都是如此。
而不輸5A景區的風景只是一方面,這些地方通常還保有清澈質樸。
阿玲抵達小縣城是晚上9點,死活打不到網約車,一位出租車司機看出來她的窘迫,發出邀請“這是最后一輛車了,上來走吧!”
“一般聽到這句話,就要做好被宰的準備了。”阿玲說。然而下車時,司機卻只收了50多,比打車APP上的預估價格便宜20%。
她這才知道,小縣城出行需求少,出租車為了避免抽傭都不上平臺,夜里也不會往高鐵站跑,自己真的坐了最后一趟車。
“真誠果然是必殺技!”阿玲秒速真香地感嘆道。現在,她的畫風也逐漸跑偏——去河南不游洛陽,到信陽采毛尖;故意避開婺源、景德鎮等江西熱門目的地,跑到宜春賞山水……
近幾年興起的“菜市場熱”,其實是在這一思路上的細化:掙脫傳統出行的刻板約束,將旅行融入生活。
兩次踏入云南的地界,兔子的心態截然不同。
畢業旅游過來的時候,她遵從旅行社的安排,排隊走入大巴車、景區、旅館、飯店甚至于黑心商店,走馬觀花繞著玉龍雪山、麗江、大理等玩了一圈。
如今,她響應驢友攢的“去local家吃飯”局,一到云南,就目標明確地扎進了當地菜市場,并且越逛越上頭,“食材豐富得讓人目不暇接,凡是看見的,都想買了做來吃。”
幾天下來,她一個景點沒去,而是菜市場、民宿兩點一線,馬桑花炒蛋、杜鵑花燉臘肉、各種炒菌子……一天兩頓,頓頓不重樣地做菜。
“這樣的人間煙火氣,相比之前的趕鴨式旅游,更能達到放松、療愈的目的。”兔子總結稱。
事實上,5A景區的壓力不止來自同行,外部還有勁敵。
2013-2023的十年里,迷笛音樂票價漲了2.7倍;成都仙人掌音樂節,單日全價票曾一度逼近千元大關。
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但與5A景區漲價迎來一片吐槽不同,音樂節攀升的票價絲毫沒影響年輕人的熱情。2023年國內實際落地音樂節數達?560場?,創下有史以來最高紀錄。
顯然,時代變了,需求也變了。這一代年輕人厭倦了整齊且劃一的路徑,從來都是為自我買單,打著過時烙印的5A景區,被留在了舊時光里。
(感謝“毒評DUPING ”對本文的支持。)
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