2024年,網絡上最火的視頻,無一不是靠“打假”一炮走紅的視頻;
雖說,這些“打假”博主,打著為民解開商家的欺客、宰客的旗幟,大肆收割流量,牟取利益;
不過,許多“打假”視頻, 確是讓大眾的三觀被刷新了,開店明面上打著誠信經營的招牌,坑宰顧客的行為,卻是實打實的存在。
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9月26日,一位美食博主接到粉絲投稿,聲稱陜西延安一家烤肉店,有“陰陽菜單”,本地人和外地游客,所用的菜單不一樣,
游客點菜比本地人貴很多,一頓飯游客被宰價格在59-100元。
都2025年了,我也想不到,還有商家敢這么賺“黑錢”的!
為了弄清楚具體情況,我找到了原博主的視頻,將整個事件的細致經過,梳理一下:
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博主接到粉絲投稿后,就來到陜西延安這一家烤肉店,這一家店鋪的位置,選擇還挺有講究的,并非開在城市大眾生活區域;
而是選擇景區附近。
既然選擇景區附近營業,定然主打服務外地游客。
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當天,博主帶著朋友,分為兩撥顧客,一隊是本地人,一隊是博主本人(外地游客);
進入烤肉店后,老板給游客介紹當地的一些特色菜。
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點完菜以后,菜單就被收回,不過,博主有錄制視頻,發現本地人和外地游客,烤肉店提供的菜單上,
許多餐品的價格,明顯不一樣,外地游客的菜單,菜品價格要高于本地人4-20元之多;
這就是所謂的“陰陽菜單”。
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吃完飯以后,結賬提供的并非電子紙質消費賬單,而是手寫;
因為兩隊人,所選的菜品不一樣,具體相差多少價格,并不知曉,僅僅是從兩份不同菜單的價格,進行對比。
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結賬時,作為外地游客的博主,就向女老板詢問:
外地游客和本地人給的菜單,是否一樣?
女老板都沒有猶豫,直接回答是一樣,
并且,博主還再次質問了一遍,女老板的回答,依舊不改。
同時,女老板做賊心虛,就說本地人都是老顧客,若是比其他人(游客)便宜,都是給他們打過折。
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見女老板狡辯,博主就要求女老板將身后柜子上,擺放的一沓菜單拿出來看看;
正常情況下,不涉及商業機密,顧客提出要求,
而且,在顧客質疑“陰陽菜單”時,只有拿出鐵證,或者滿足顧客調查,才是消除誤會的最好方式。
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怎料,當博主提出要求時,女老板不答應,還說博主無權查看;
后續,讓其他人分散博主注意力,偷偷將“菜單”給拿走了。
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在后面,博主直接向女老板亮出底牌,表示自己與朋友來的;
有目擊證人,可以證明,烤肉店有“陰陽菜單”。
結果,女老板還強行辯解,說博主的本地人那一桌客人,是老顧客才會打折。
實際上,本地人的那一桌,也是首次到店里來消費。
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當謊言沖破以后,女老板嘴硬,一口咬定,博主的本地人朋友,就是店里的老顧客;
后面,看到有其他客人存在,對店內影響不好,老板才妥協,要求博主將手機關掉,讓博主坐下來,好好協商解決問題。
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到了這一步,博主不讓步,而老板也不承認陰陽菜單,只是些微讓步,從可以給博主打折,到免單,始終不肯道歉、悔過。
博主便提出按照相關欺客條例,不滿500元算500元額度,店家要賠償3倍。
店家一聽要倒貼1500元,當場不樂意。
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于是,博主就直接打電話進行投訴,而這一條視頻,被博主上傳到網絡上后,迅速引發全國觀眾熱議;
陜西延安,作為一處GM圣地,商家在景區附近營業,干著“陰陽菜單”的黑心生意,無疑是給延安抹黑。
游客來延安旅游,專宰游客,多少讓人意難平!
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隨著視頻有了熱度,心虛的烤肉店老板,直接將社交平臺賬號變為私密賬號,往期作品都隱藏了;
其次,官方介入調查,也證實了這一家烤肉店,有“陰陽菜單”宰客行為。
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仔細看一下媒體報道出來的“陰陽菜單”價格表:
砂鍋肉塊分為兩個價格:本地人菜單128元,游客菜單148元;
香辣蝦尾:本地人68元,游客菜單78元。
同樣是中國人,說好的自己人不騙自己人呢?說好的商家誠信經營呢?
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事后,官方通報,對該店鋪進行 停業整改,并立案調查,同時,該烤肉店將列為重點監管對象。
這里想說一下,那些曾經被這一家烤肉店“宰”過的游客,他們要如何維權?
餐館連誠信經營的基本要求都做不到,處罰不應該只是一張簡單的通報,熱度只是一時的,若能在熱度起來的第一時間,給予詳細的處罰金額,才能還外地游客一份公道。
延安,這種城市,在國人心目中,意義非凡,不能讓外地游客寒心。
那么,你們如何看待此事?
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