京東健康旗下AI京醫系列智能體 上線9個月已累計服務超1.5億用戶

9月25日，2025京東全球科技探索者大會“AI健康論壇”在京舉行。京東健康旗下京醫千詢醫療大模型2.0版本再次全新升級，并推出全新的“AI醫院1.0”，在業內首創的AI驅動“醫檢診藥”閉環。京東健康還聯合魚躍、微泰、三諾等醫療器械領軍品牌，成立“京東健康智能互聯生態聯盟”，旨在構建“硬件-軟件-服務-生態”深度融合的智能健康管理體系，為用戶提供全場景AI+健康管理體驗。

（京東健康智能互聯聯盟簽約儀式）

京東集團SEC委員、京東健康CEO金恩林表示，“AI+醫療健康”的時代已正式拉開大幕。作為互聯網醫療領域最早布局AI的企業之一，京東健康堅信：技術創新始終是破局關鍵，全場景應用和全生態協同是必由之路，普惠醫療則是技術在醫療健康領域應用的最終目標。京東健康將攜手生態伙伴持續探索、扎實落地，為醫療健康產業拓展更大增長與想象空間。

技術躍遷：從“能回答”到“會決策”

論壇上全新升級的“京醫千詢2.0”，是行業首個突破可信推理及全模態能力的醫療模型。它能夠嚴格模擬醫生臨床診療思維路徑，深度融合醫學知識體系與真實診療邏輯，在推理過程中主動引入并對齊外部循證醫學證據，確保推理符合醫學共識，幫助醫生更精準地判斷復雜病癥。

依托“京醫千詢2.0”技術底座，京東健康全新推出面向真實醫療場景的醫生Agent。它實現了行業首創的完全自由問診對話，支持自由多問多答，能基于專業性和用戶訴求靈活回應。同時，基于臨床真實世界，借助海量真實問診數據的高仿真迭代系統，以及醫學專家隱性經驗的持續輸入與對齊，精準模擬真實醫療場景。此外，還有密切的人機協同，搭配百余種專業和業務工具，比如醫學計算、多模態輔助，以及處方、檢驗單、隨訪等業務相關工具，為醫療服務提供有力支持，助力更高效、精準的診療。

京東健康探索研究院相關負責人表示，“京醫千詢”的核心目標是通過技術漸進式逼近人類醫生的臨床認知邊界。目前，在結構化知識維度，依托千萬級優質循證庫與千億參數知識網絡，醫療大模型已實現對人類醫生的超越；在百萬級臨床真實案例學習與全模態技術加持下，模型正快速逼近人類醫生的臨床經驗與判斷決策能力。

場景為王：業內首創AI驅動的“醫檢診藥”閉環

會上，京東健康發布全新的“AI醫院1.0”，在行業內首次實現AI驅動的“醫檢診藥”服務閉環，即從導診到問診、從檢查到買藥，真正讓AI實現對用戶實際需求的準確理解和主動分發，進一步優化醫療服務的效率和體驗。

“AI醫院1.0”匯聚了包括AI醫生大為、小微，以及AI營養師小晶、AI藥師小方等在內的十多類專業服務智能體，以及超過1000名來自全國400余家三甲醫院的專家醫生智能體。這些智能體依托“京醫千詢”大模型，能為用戶提供7*24小時不間斷的在線導診、問診、報告解讀、健康管理等服務，以其溫暖共情的交互體驗贏得了用戶的廣泛好評，2025年至今已累計服務用戶超1.5億，服務滿意度高達97%。

面向患者，“AI醫院1.0”通過AI 導診臺進行全流程就醫規劃，借助多專業角色智能體、專家智能體和在線真人醫生等服務，讓患者能便捷獲取專業醫療建議；還有 AI 檢測工具支持隨時隨地自檢，京東護士到家提供上門檢驗及護理，AI 報告解讀可對異常指標智能解答；AI 藥房可實現智能找藥，并借助京東買藥秒送服務實現極速送藥上門；AI健康管理進行主動式管理，并生成終身健康檔案，全方位滿足患者醫療健康需求。

面向醫生，“AI醫院1.0”配備了專屬的醫教研智能助手。AI醫生助手能作為私人助理，幫助醫生提質提效；AI醫學搜索可提供海量專業醫學內容，AI輔診能全程覆蓋并智能協同，助力醫生釋放生產力，提升醫療服務的效率與專業性。

京東健康醫療服務技術產品相關負責人表示，在“AI醫院1.0”里，流程被極致優化，患者的等待被有效消除，醫療專業能力被無限放大，而人文關懷則貫穿醫療服務的始終。京東健康將繼續深化AI技術的應用，不斷優化服務流程，提升用戶體驗，同時期待與更多專家、伙伴攜手，共同推動醫療健康行業的智能化轉型。

生態協同：從“單點創新”到“全域共振”

京東健康發起的智能互聯生態聯盟匯聚了國內領軍的醫療器械品牌，致力于打造一個開放、共生、共贏的生態網絡。通過整合京東健康在數據分析、個性化建模、多模態交互等方面的技術優勢，結合品牌伙伴在硬件創新與專業服務能力，將推動產品從設計之初就融入智能服務基因，并無縫銜接醫療咨詢、健康指導、護士上門護理等全鏈路服務，實現“監測-分析-干預-管理”的閉環。

京東健康醫療器械業務相關負責人表示，當前醫療器械正加速向智能化、生活化場景滲透，用戶對后鏈路健康服務的需求也日益旺盛。以動態血糖監測設備（CGM）為例，這些設備每3分鐘一次的高頻采集，每天生成海量動態數據，這些數據的價值，只有在結合飲食、運動、作息等生活變量后，才能被真正激活。要實現從數據采集到健康干預的閉環，必須依靠強大的AI能力，實現個性化學習、多模態分析和實時響應，從而為用戶提供精準、及時、便捷的健康服務。

京東健康認為，這一愿景的實現，不能僅靠單一企業或技術，而需整個生態的深度融合。京東健康正與合作伙伴共同探索從產品研發、算法優化到服務落地的全鏈條協同模式，通過聯合開發、能力共享、服務嵌入，打造真正以用戶為中心的健康管理解決方案。

（“AI普惠醫療加速計劃”啟動儀式）

京東健康還發布了“AI普惠醫療加速計劃”。京東健康將面向全國社區醫生和基層醫療機構，提供AI智能體量身定制的建設計劃，邀請有意向的社區或家庭醫生入住京東醫生平臺，為其打造專屬數字分身。該計劃將與京東健康的專家智能體“AI千醫”計劃形成閉環，從深度和廣度上進一步提升優質醫療服務的供給和質量。

目前，京東健康已處于醫療AI應用的最前沿，實現了最大規模的全場景應用，不斷優化醫療資源供給、推動了醫療服務的提質增效。隨著“京醫千詢2.0”升級、“AI醫院1.0”上線、智能互聯生態聯盟的成立，以及“AI普惠醫療加速計劃”的逐步落地，京東健康將與生態伙伴攜手，共同構建一個更加便捷、易得、可負擔的普惠醫療生態。