京東CEO許冉：未來三年持續投入人工智能發展，帶動萬億生態規模

9月25日，在2025京東全球科技探索者大會（簡稱JDD大會）現場，京東集團SEC副主席、京東集團CEO許冉表示，劉強東目前已親自擔任京東探索院院長，京東的目標是未來三年持續投入人工智能發展，帶動萬億人工智能生態規模，同時開放京東場景、供應數據鏈，服務具身智能企業模型訓練及應用測試。

JDD現場 觀察者網

同時，許冉也在現場宣布了基于京東JoyAI大模型開發的三大面對個人消費者的產品，分別是作為購物和生活服務入口的“京犀”、作為萬能數字人助手的“他她它”與面對具身智能的“JoyInside”。

具體到產品，觀察者網從現場了解到，京犀APP將作為下一代的購物和生活服務的入口，用AI的技術來打通整個購物和生活服務的全流程，讓購物流程更加絲滑和順滑。同時，京犀APP也能夠“心有靈犀”般了解消費者的購物意圖，同時也對商品有著更深入的理解，可以為消費者推薦最心儀的商品。

此外，作為生活助手，點外賣、買機票或是訂酒店的操作，用戶都能通過京犀APP使用語音完成。

其二則是目前已經上線應用商店的“他她它”，作為一款定位為萬能數字人助手的應用，“他她它”內置數字人“萬能博士”，既能解答各類生活中的問題，又能與用戶聊天溝通。

APP內部還有“AI圈子”分區，用戶可以在這里自由創建自己喜愛的數字人形象。

“你好，萬能博士，幫我給會場的朋友點杯咖啡吧”。

許冉在演講中還演示了用“他她它”點外賣的體驗：通過語音喚醒 “萬能博士”，下達點餐指令。萬能博士幾秒鐘短暫思考后推薦京東外賣， “點餐助手” 主動推薦了三款咖啡。在用語音和操作確認了商品品類、數量、外賣放置點、備注需求后，即可完成支付。

第三則是面對機器人、AI玩具和智能眼鏡等各類智能設備的場景需求推出的“JoyInside 2.0”。

據現場介紹，該產品有三大特點。

第一，通過這一產品，用戶可以與智能設備更好地進行擬人化的對話。

第二，該產品能夠與硬件適配兼容，通過言行協同，能提供更好的產品體驗。

第三，接入JoyInside的智能硬件，用戶更愿意主要發起跟智能硬件的對話。現場展示的數據顯示，接入該模型的硬件比沒有接入的產品中，用戶主動發起規劃的次數提升了120%。