互聯網巨頭們的“多線戰爭”

▲這是靈獸第1683篇原創文章

京東、美團與阿里的真正較量，不是業務對業務，而是系統對系統的一場生態戰。

作者/楚勿留香

ID/lingshouke

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戰爭從來不是在戰場上開始的，而是從后院冒煙開始的。

如果你注意最近幾個月的新聞，會發現幾件看似“莫名其妙”的事，背后卻有著緊密的聯系：

今年6月，突然傳出京東試點餐飲外賣業務的消息，喊出“免傭”“補貼”的口號，甚至要把自家騎手打造成“更有保障的勞動者”。

彼時，市場一片嘩然。不少人質疑：京東能做好外賣嗎？這看似突兀的一步，背后實則一場圍繞“即時零售”主導權的終局之戰。

無獨有偶，幾乎同一時間，美團旗下硬折扣超市“快樂猴”的消息不脛而走，其重點布局的前置倉業務的“小象超市”也將推出線下大店，直接對標盒馬鮮生與京東七鮮。

阿里旗下的餓了么，與淘寶閃購、盒馬形成更緊密聯動；與此同時，高德地圖上線“掃街榜”，劍指大眾點評的地盤。

這并非偶然的業務交叉，而是中國商業巨頭們進入“互侵主陣地”戰略階段的標志性事件。你打我的核心腹地，我掏你的利潤心臟——一場高維度的商業博弈已然全面展開。

同時，這也意味著零售業的邊界正以前所未有的速度坍塌。

表面上看，這像是幾個公司在各自“亂拳出擊”：電商去送外賣，外賣平臺去開超市，地圖軟件去做餐飲榜單。

可如果你把它們放進一張“生態戰爭”的地圖里，就會發現，這不是亂拳，而是精確的“互相入侵”：你切我入口，我打你后院；你守住流量，我拆你心智。

這是一場系統與系統之間的戰爭，更是一場“生態戰”。

因為互聯網巨頭的戰爭，已從單純的“業務競爭”升級到“生態對決”。

從早期的互聯網競爭來看，戰略清晰而優雅。

京東的核心標簽是“多快好省”的電商，依靠強大的自營物流體系構筑護城河；美團的基因是“吃喝玩樂”，憑借地推鐵軍和百萬騎手連接線下商業；阿里則是覆蓋萬物交易的“商業操作系統”，流量是其核心優勢。

它們曾經相安無事，甚至互為補充。但移動互聯網的紅利見頂，徹底改變了游戲的規則。

增長的焦慮籠罩著每一位巨頭。

當用戶總量的天花板觸手可及時，唯一的增長路徑就變成了：從存量用戶身上挖掘更多價值，搶占用戶更多的消費場景和時間。

于是，競爭的邏輯發生了根本性的躍遷：

美團的野望從“送餐食”到“送萬物”，再到通過“快樂猴”這樣的硬折扣店深入供應鏈上游。它不再滿足于做服務的“連接器”，而是要成為實體商品世界的“主導者”。

京東的反擊從“千里之外”的倉配到“一小時達”的即時零售，再到試探性地進入外賣和酒旅。它不甘心只做“貨”的經營者，更要成為“本地生活”的分食者。

阿里的陣型則整合“餓了么+高德+淘鮮達+盒馬”，打出組合拳。高德以“路”為引，切入到店；餓了么以“店”為本，堅守到家；盒馬則重塑“店倉一體”的零售形態。阿里要證明，其生態協同的力量依然無敵。

勝負的關鍵不再是單一業務的強大與否，而是整個生態的協同和韌性。互聯網巨頭的競爭，本質是爭奪用戶數字生活的“主權”。

但競爭的直接表現卻是從單一業務開始的，直接而慘烈。

2

先從一個小故事說起。

2018 年的上海，滴滴在徐家匯布點外賣騎手，招牌打得很響：“滴滴外賣”。那一年，滴滴已經是出行王者，它想把“高頻的出行”變成“高頻的吃喝”，用車流帶餐流。

結果沒過多久，美團在南京、上海迅速上線“美團打車”。邏輯非常簡單：你敢碰我最高頻的外賣入口？那我就去打你最高頻的出行入口。

這就是典型的“攻敵必救”：不為賺錢，而是為了逼對手分兵。當下，胡聯網巨頭間的競爭，正是這一策略的直接演繹。

但這些巨頭都有各自的商業邏輯：

阿里的邏輯是“交易+支付”。淘寶、天貓是交易主場，支付寶是金融樞紐，餓了么和盒馬撐起即時零售，高德搶本地生活決策入口。這是一個以支付為血液、交易為骨架的系統。

京東的邏輯是“供應鏈+履約”。它用自營供應鏈打下正品心智，用京東物流做成行業最強履約網絡，現在再疊加京東外賣、七鮮超市，想要把“30 分鐘到家”也納入版圖。這是一個以物流為血管、倉儲為肌肉的系統。

美團的邏輯是“高頻+本地”。外賣是日活之王，到店是現金牛，美團閃購、快樂猴、小象超市，都是在外賣之后衍生出的本地生活閉環。這是一個以高頻流量為心臟、本地服務為軀干的系統。

雖然三者各有核心，但邊界正在模糊。那為什么一定要跨界？答案只有兩個字：入口。

在流量見頂的存量市場中，誰掌握了“入口”，誰就贏了戰爭的主動和長期的優勢。

入口是什么？簡單說，就是“用戶每天/每周會打開的地方”。

外賣、打車、地圖、支付，這些都是入口中的入口。誰控制了入口，就能把別的業務順道賣給你——外賣入口能帶走即時零售，地圖入口能帶走到店交易，支付入口能把交易黏住。

所以，當京東宣布正式進入外賣市場、并對外招募商家推出“0 傭金”政策時，這并非只是一項新業務，而是一記攻勢：把“即時到家”這個高頻入口納入京東ID的生態。

京東在 2025 年對外招募“品質堂食餐飲”并給出免傭政策的動作，正是其入口補全策略的一環。

但回應也來得很快。美團立刻反擊，它一邊把“美團閃購”做成即時到家的品牌，一邊把線下硬折扣（“快樂猴”）開出來，讓價格心智和到店流量不再只被其他玩家占走。2025 年 8 月，美團在杭州開出了“快樂猴”首店，并計劃跑模型和復制。

這就是攻守：你要進我的廚房（外賣入口），我就把你的后院（線下零售、折扣心智）占掉；你去搶我的到店決策入口，我就把你的到家入口做得更黏人。

但僅有入口還不夠，還需要更多配套來滿足用戶的需求，否則用戶就會流失。

這就涉及到供應鏈與低價心智，畢竟戰爭不是光靠營銷口號。

拼多多把“低價心智”推向大眾，用補貼和極致的供應鏈效率把“便宜可以買到可接受質量”這一認知植入用戶腦子里。拼多多的白牌/低價邏輯和對上游產能的調動，使“折扣零售”從小眾試驗變成了可規模化的模式；這不是新聞，是一種結構性變化。

對于想做硬折扣、集合店的公司來說，拼多多不僅改變了消費者，也改變了供給端的供貨節奏。

因此你看到的，不只是“誰開了多少家店”，而是“誰能以更低的門檻把貨從廠里搬到貨架上”。這其中又涉及到商品力的問題，因為商品力不同，意味著價格也不同，消費者也因此分級。不同消費人群，去購物的場所也有所不同。

美團的“快樂猴”顯然在試圖把線下門店變成價格錨點，把美團的線上流量和供應鏈議價力結合起來；京東也在用“補貼+自有供應鏈+物流”模式，守住既有品類的價格與服務形象。

但所有的線上業務，都涉及到物流配送，即履約的快慢，可能是贏/輸的分水嶺

你可以花錢買用戶來店，但你必須靠履約把他們留住。即時零售的天條就是“誰快誰留人、誰穩定誰贏”。

京東有京東物流、倉配系統的血脈；美團有龐大的騎手網絡與到店流量；阿里正在讓盒馬、菜鳥、餓了么和高德這些節點更緊密銜接。

誰把“30 分鐘到家”做成常態，誰就能把用戶的即時需求變成長期黏性。

京東對達達的整合以及對“秒送”頻道的打磨，是要把履約的能力當成戰略護城河；同理，美團把門店變成“前置倉”，是希望把到店與到家打通，從而在履約上創造優勢。

換個角度看，履約時效可能是打贏戰爭最重要條件之一。

3

生態戰爭的邏輯閉環其實很清晰：

占入口 → 搶流量 → 改造供應鏈 → 塑造用戶心智 → 強化生態 → 再反過來占入口。

沒有任何一家能單點制勝。真正的勝負，不在某次價格戰，也不在某個業務 GMV，而在誰能把入口、供給、履約和生態整合能力打通。

對用戶來說，這是一場看不見的戰爭。你只是覺得，今天外賣便宜了，明天超市又打折了，導航里多了個榜單。

可在這些表象背后，是三大生態在傾盡全力，想要把你留在自家系統里，永遠不離開。

但三大互聯網巨頭卻各有優勢：

美團以“吃”為核心，吞噬世界。

美團的戰略，堪稱生態擴張的典范。其核心邏輯是：以最高頻的“吃”為流量基石和戰略中樞，向一切可能與“吃”相關的場景進行輻射和賦能。

第一環：核心業務（餐飲外賣）。這是美團的“心臟”，每天為數千萬用戶提供服務，提供了源源不斷的現金流和最為寶貴的用戶習慣數據。

第二環：擴張業務（到店、酒旅、騎行）?；谟脩簟俺浴钡那昂笮枨笞匀谎由臁叭ツ某?？”（到店）、“吃完了玩什么？”（酒旅）。這些業務利潤率更高，完美變現了外賣帶來的流量。

第三環：跨界業務（美團閃購、小象超市、打車）。這是真正的“生態入侵”。通過復用其最強大的資產——騎手運力網絡，美團成功地將業務邊界從“服務”拓展至“實物”，直接攻入京東和阿里的腹地。

第四環：顛覆性探索（快樂猴硬折扣店）。從平臺抽傭模式，深入至控貨、控品牌、控供應鏈的零售本質。一旦成功，它將不僅是一個平臺，更是一個強大的零售品牌，從根本上重構成本、效率和定價規則。

美團的生態邏輯是發散式的，如同一個不斷擴大的同心圓，一切皆源于“吃”，一切皆由“配送”連接。

京東的生態構建，更是一場深刻的“自我革命”。

京東的傳統護城河，是建立在“遠場電商”基礎上的供應鏈效率。它的河流（物流網絡）又深又寬，但流向是固定的——從中心倉流向消費者家中。

而美團的入侵，讓京東意識到，未來的護城河必須是立體的、即時的、無處不在的。它不能只是一條河，更必須是一片海，能夠隨時響應并淹沒用戶的任何即時需求。

因此，京東的生態戰爭是雙線作戰：

防線一：加固核心電商壁壘。繼續深化供應鏈優勢，擴大商品SKU，提升“211限時達”的體驗。這是其國本，不容有失。

防線二：構建即時零售能力。這是革命的關鍵。通過“京東小時購”、“京東到家”整合線下商超，并通過達達集團強化即時配送能力。其目的，是將“多快好省”中的“快”，從天級、小時級，提升至分鐘級。

而試水外賣，則是這場革命中最具象征意義的一步。

其戰略意圖有三：第一，練兵，以外賣這個最極致的場景錘煉分鐘級配送的肌肉記憶；第二，搶灘，爭奪本地生活的商戶和用戶心智；第三，牽制，攻入美團腹地，讓對方陷入兩線作戰的被動。

京東的生態邏輯是融合式的，它正努力將那條強大的“遠場物流”之河，與洶涌的“近場即時”之海打通，構建一個“遠場+近場”、“自營+平臺”的全域零售新生態。

阿里的“協同陣型”，是一場犀利反擊。

作為曾經的“生態之王”，阿里目睹了美團的崛起和京東的跨界。它的應戰方式，展現了老牌帝國的底蘊與焦慮。

阿里系的打法不再是單一APP的超級平臺，而是一個多元化的“航母戰斗群”。

高德地圖是阿里最奇特的武器。它無需刻意引導，天然擁有“目的地”消費場景。通過“掃街榜”等功能，它從出行導航工具，悄然變身“本地生活發現平臺”，精準地撕開了美團到店業務的口子。這是一種“降維打擊”，避開了與美團正面評價體系的競爭。

淘寶閃購+餓了么，則是正面戰場的主力艦。它們承擔著在“到家”市場正面阻擊美團閃購和京東到家的任務。與天貓超市等供應鏈協同，提供商品支持。

盒馬是阿里“店倉一體”模式的標桿，既是體驗店，也是前置倉，代表了阿里對未來零售形態的答案。

支付寶：后勤與金融支持。作為底層基礎設施，提供支付、信用和流量支持。

阿里的生態邏輯是協同式的，它試圖證明，通過打通不同業態的數據與流量，其生態的協同效應和抗打擊能力，遠勝于任何單一平臺。

4

三大巨頭雖然各具優勢，但這場生態戰爭的結局將走向何方，還未可知。

一個可能的悖論在于：所有巨頭都在追求“萬物互聯”的超級生態，但用戶可能并不需要一個“萬能”的APP。 體驗的流暢性、服務的專業性、價格的競爭力，永遠是用戶用腳投票的關鍵。

生態擴張也帶來了巨大的挑戰：管理復雜度呈指數級上升、核心能力被稀釋、文化沖突、以及無休止的“燒錢”壓力。 美團的供應鏈需要補課，京東的即時配送需要時間，阿里的協同難題仍需破解。

最終，這場戰爭可能不會產生一個通吃的贏家，而是會形成一種“動態均衡”的局面。巨頭們將在反復的博弈中，找到各自的生態邊界，在某些領域形成默契，而在自己最核心的領域建立起更深的護城河。

而這一切最大的受益者，無疑是用戶。

回望這場戰爭，它早已超越了單純商業的范疇，關乎三家企業創始人，如何定義自己企業的邊界和終極形態；也關乎企業的生存，即在流量的枯竭期，如何為龐大的帝國找到新的綠洲。

這場商業戰爭的盡頭或許不是誰的帝國一統天下，而是一個更好的數字文明時代的悄然來臨。

在這個時代里，邊界被打破，效率被重塑，而每一個普通人的普通需求，都能被更快、更好、更省地滿足。（靈獸傳媒原創作品）

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