很多人關(guān)注“小米16改名小米17”,最近,浙江紹興的吳先生也想買小米產(chǎn)品,要買的是電視機(jī)。說(shuō)是在網(wǎng)上下了單,后來(lái)在寬帶師傅的提醒下仔細(xì)查看,才發(fā)現(xiàn)自己買的是“小米8K”。
吳先生提供了當(dāng)時(shí)的購(gòu)買記錄,店鋪名稱叫國(guó)美家電優(yōu)選1,商品鏈接寫著2025新款小米8k超薄全面屏80寸,價(jià)格是2599元,吳先生說(shuō)當(dāng)時(shí)直接在網(wǎng)上搜索的小米電視。
記者看到吳先生家這臺(tái)電視機(jī)上有小米標(biāo)志,把電視機(jī)從架子上取下,背面的標(biāo)簽上同樣有小米的標(biāo)志,不過(guò)產(chǎn)品名稱寫著“高清液晶電視”,電視機(jī)遙控器上并沒(méi)有小米的標(biāo)志。
記者電話聯(lián)系上小米官方客服,關(guān)于如何查詢產(chǎn)品是小米正品,客服說(shuō)在電視機(jī)背部有一個(gè)條碼,上面有一個(gè)SN號(hào),但記者并沒(méi)有找到SN號(hào),客服表示可能吳先生這臺(tái)不是小米的電視機(jī)。
吳先生說(shuō),事后自己通過(guò)店鋪客服聯(lián)系了賣家,賣家的回復(fù)是,這款電視是合資的,不是原廠的,一個(gè)代工廠出來(lái)的,愿意賠償吳先生500元損失費(fèi),然后電視機(jī)退貨退款,然后對(duì)方問(wèn)吳先生電視機(jī)包裝箱還在不在,吳先生表示箱子已經(jīng)不在了,然后對(duì)方又說(shuō)得給吳先生快遞一個(gè)箱子后,再把電視機(jī)退回,可吳先生一直等都沒(méi)等來(lái)包裝箱,然后吳先生再次聯(lián)系對(duì)方,已經(jīng)不回他消息了。
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在吳先生和店鋪客服的聊天中,對(duì)方曾經(jīng)發(fā)過(guò)一個(gè)退貨地址,顯示是在廣州,上面有個(gè)電話,記者撥打過(guò)去無(wú)人接聽(tīng),對(duì)此記者聯(lián)系上平臺(tái)客服,稱已經(jīng)有證據(jù)能證明這臺(tái)電視機(jī)是假的小米電視機(jī),還稱賣家在平臺(tái)的保證金不夠,目前正在催繳,但會(huì)把吳先生這事處理好的。
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