司馬南與聯想事件殷鑒不遠,西貝會不會成為下一個聯想?這讓賈國龍的內心充滿恐懼。
這種恐懼不是羅永浩給的,是環境給的。這種恐懼也不是賈國龍一個人的,很多民營企業家都有。
2025年很多民營企業家發生了意外,包括廣東靚家居創始人曾育周,居然之家董事長兼CEO汪林朋,杭州西子電梯科技有限公司董事長兼總經理劉文超,2025年發生意外的這些企業家,他們內心都有。
賈國龍回應羅永浩說:不要寒了企業家的心。這話聽來或者含著卑微,可憐可憐我們企業家,我們太不容易了,羅永浩欺負我,幫幫我;或者透著傲慢:我們企業家為社會做了這么大的貢獻,你們為何不給我鼓掌,羅永浩欺負我,你們該幫我捶他。
網民和媒體沒有可憐他,也沒有幫他錘人,更沒有表揚他,而是吃瓜看熱鬧。賈國龍“寒心”了。
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什么人會被可憐?被人可憐的對象往往是那些面臨非自身過錯導致的困境、缺乏自我保護能力、或承受超出普通認知的不幸的人,核心是“困境的無辜性”與“個體的脆弱性”。賈國龍都不是。
什么人會被贊美?踐行美德與責任的人,推動社會進步的人,面對困境展現正能量的人,這些人的行為不僅讓他人直接受益,更傳遞了“善”與“向上”的信號,成為社會認可的榜樣。賈國龍勉強算。
為何勉強算?為社會提供就業,依法納稅,算是踐行責任,西貝這點算。
但拿這點東西,讓全社會為你站隊,為你鼓掌,那只能說你太矯情了。為社會提供就業,依法納稅,這就是每個企業都應該做的,為什么單單表揚你,為你站隊?政府發個獎狀裱墻上差不多。
沒人夸,反而被人罵,就寒了企業家的心?你賺你的錢,他罵他的,各得其所,怎么就寒了你的心?在一個正常的商業社會,這句話很無厘頭。
關于賈國龍為何硬懟羅永浩,媒體們看不明白。有人說“主公親征”是公關大忌,有人說硬懟自己的消費者犯了與愛康國賓創始人張黎剛犯了一樣的錯誤……
媒體支招的更多,比如“三招幫你搞定羅永浩”“吵不過羅永浩沒關系,我們給賈國龍支了兩招”……。也有幫忙找原因挖根源的,比如“公關是表,管理是根”“這樣的回應反映了恰好賈國龍的性格”……
哈珀?李的《殺死一只知更鳥》中有一句經典臺詞:“除非你穿上一個人的鞋子,像他一樣走來走去,否則你永遠無法真正了解一個人。”很多人不理解賈國龍的回應,是因為不在其位,不了解賈國龍內心的恐懼。
賈國龍著急硬懟羅永浩,是因為恐懼帶來的應激反應。如果內心沒有恐懼,完全可以置之不理,就當鳥人鳥語,雞鳴狗吠。下面舉一些例子,看看一個企業家在安全的狀態如何回應外界的質疑。
比爾·蓋茨早年確實并不像后期那樣熱心公益,并且曾因缺乏慈善行為而受到美國民眾的批評。1995年,他登頂世界首富,個人身家達129億美元,社會上要求蓋茨捐贈金錢、回饋社會。
1997年,美國有線新聞網的特德·特納向聯合國捐款10億美元,媒體指責身為世界首富的蓋茨一毛不拔的鐵公雞。比爾蓋茨后來開始捐助,不是因為媒體的報道,而是因為與妻子梅琳達在非洲剛果(金)看到了當地人民的貧困生活。
比爾·蓋茨不鳥媒體的原因很簡單,捐不捐錢個人的選擇,不違法,按章納稅,做一個本分的商人就行。
《史蒂夫·喬布斯傳》中也提到喬布斯是個極度冷漠無情的人,對員工苛刻至極,常常大發雷霆。美國《紐約時報》的喬·諾塞拉曾指出喬布斯在會議中可能表現得非常殘酷,會因為員工“愚蠢的主意”而毫不留情地拿他們開刀。
如果跟比爾蓋茨和喬布斯換一個環境,想想他會怎么樣?還記得全網聲討996,全民對“資本家”喊打喊殺的日子吧?也就幾百天以前的事情。
還有兩個二貨,特斯拉的創始人埃隆·馬斯克和甲骨文的創始人拉利·埃里森。聽過一個故事,某政府領導安排了跟拉利·埃里森見面,距見面還有兩小時,在景區拉利·埃里森說不見領導了,繼續看風景。
為什么換一個環境就不行了?不同的環境對企業家的要求不一樣,比爾·蓋茨、喬布斯的環境對企業家的要求是做一個“本分的商人”,在另外的環境里,做一個本分的商人遠遠不夠,本分之外還有很多事情要做。
我們可以將這樣的企業家生存環境叫“不本分的環境”,在“不本分的環境”里,本分之外還有什么事情呢?主要是社會期望和責任。
這樣的環境要求企業家立足愛國、創新、誠信、社會責任、國際視野等維度。企業家不僅要辦好企業,還要將企業發展同國家繁榮、民族興盛、人民幸福緊密結合,這對企業家要求很高。
這種要求平時很“假大空”,關鍵時候卻很要命,想想全網罵鐘睒睒“精日”,喊著打倒“資本家”的情形。大多數時候江湖很遠,廟堂很高,但兩者同時向個體擠壓,個體無論是個人,還是企業都會被淹沒、被碾壓。
在一個不本分的環境里,做本分的人不夠,得做完人、圣人,否則就會被淹沒,被碾壓。世界上哪有圣人、完人。當然也有,比如像海瑞,但海瑞這等“無縫的雞蛋”,歷史上不過寥寥,大多數雞蛋都經不起蒼蠅反復來叮。
在一個不本分的環境里,更大的風險來自企業成長的過程當中,來自成長過程中的應酬和打點。
在一個本分的商業環境里,技術、產品、生產、渠道、市場、融資,這些是企業家關心的;在一個不本分的環境里,做好這些不夠,還有各種打點和應酬,這些打點和應酬更重要,他能決定一家企業能否獲得核心資源,甚至生死。
不本分的環境是一個系統,決定了每一個個體的思想與行為,在這個系統里,本分的個體會被淘汰,被驅逐。為了活下來,為了活得更好,他們選擇了“不本分”。
這是劣幣驅逐良幣,也是不本分驅逐本分。本分的系統里,個體是淡定的,是不恐懼的;不本分的系統里,個體是身不由己的,害怕的,恐懼的。或者這是理解賈國龍硬懟羅永浩的原因。
賈國龍說:“生意寧可不做是非必須得辯”“寧可企業不做了,也要把是非對錯說清楚”。哪有是非,哪有對錯,還不是因為你賈國龍擔心招來更大的災出更大的事。
司馬南與聯想的事情殷鑒不遠,誰知道羅永浩刮的風會帶來什么樣的雨,會不會成為第二個司馬南?
網上流傳一個段子,乾隆殺了杭州知府王亶望,乾隆問監斬官和珅,老百姓作何反應?和珅答:老百姓很高興,只要殺官大的人,殺有錢的人,老百姓都會很高興。接著指了指旁邊紀曉嵐:您要殺了紀大煙袋,老百姓更高興。
當王亶望的人頭落地,圍觀百姓的歡呼聲直沖云霄。百姓的歡呼從來無關正義,只是對權力坍塌的本能興奮,技術進步了,百姓成了網民,輿情的風浪更大更猛了,企業家也更害怕更恐懼了。
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