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一
剛剛瞄了眼西貝的致歉信,沒看到誠意,只看到些偽善。
要真是誠心致歉,為什么不在問題剛被消費者指出來的時候致歉。
形象點描述就是,一把刀抵著你的脖子讓你喊“承認錯誤”,刀成功了!
可如果不是有把刀抵在那里呢?
換句話講:如果指責西貝大部分用的都是預制菜,而且又貴又難吃的不是羅永浩,而是一個普通人呢?
大概率劇情會在“西貝起訴”的那一集直接結束,而非現在這么洋洋灑灑一大篇“致歉信”,要如何如何改變之類。
二
有的人原本就比較討厭羅永浩,再加上胖東來也幫西貝說話,于是這次事件發生后,諷刺老羅“為蹭流量”,如何如何。
但事實擺在那里,其實很簡單。老羅干了什么?花錢吃了頓飯,然后吐槽了一句:發現幾乎全都是預制菜,還那么貴,實在是太惡心了。
這頂多就是消費者消費完之后,給商家打了個差評。
就這,結果商家要起訴顧客,即西貝的老板賈國龍來了一句:“我們一定會起訴羅永浩”。
這是什么意思?爛還不讓說了嗎?說了還要被起訴?
于是,鬧劇上演,大量網民力挺羅永浩,還有大量在冷笑著看戲。
可我要說一句,您先別冷笑,別說什么狗咬狗之類的話,這種時候人們應該多些站在羅永浩那邊,因為大家“消費者的身份和權益”,應當是相同的。
如果這次羅永浩“沒贏”,那么以后換成普通老百姓來當那個“消費者”,還能打差評嗎?
你打一個差評,大一點的商家就要起訴你。這要是更大一點的商家,你猜會怎樣?
比如不是餐飲,換成手機、汽車、藥酒之類,會如何。這一點,90%腦子正常的人都深知答案。
三
事實上,羅永浩和西貝這次的矛盾可以算得上相當中規中矩了。羅永浩無非就是說預制菜不好吃,非要說他還有話外之音的話,那便是“方便面你就賣方便面的價格,別掛個手拉拉面的名頭,價格翻了幾十倍。那與詐騙何異?”
這要求和評價,顯然一點也不過分。
可即便這點要求和評價,有些人都接受不了。
這是目前餐飲市場上極其嚴重的積弊沉疴,一些商家、甚至不是“一些”而是“很多”,很多商家明明給你蒸預制菜吃,還不告訴你。不僅不告訴你,賣得還死貴死貴。
之前去沙縣小吃吃了一碗香菇滑雞,偷摸瞄到廚師把預制菜包丟進了沸水里。網上賣二十塊錢好幾包的東西,他當新鮮的賣給你,20塊錢一份。
更諷刺的是,這種現象,比比皆是。
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四
今天西貝的“致歉信”發布后,羅永浩的回應也非常快:顧客虐你什么了?顧客都被你們打成?網絡黑社會了,誰虐誰呢?
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別看老羅這段話很隨意,其實意思已經巧妙的表達出來了,預制菜和非預制菜的稅率相差有一倍之多,也就是說,用非預制菜的名頭給顧客吃“預制菜”,不僅是在顧客身上掙更多的錢,還包括稅率上。
并且,老羅這段話第一句的意思就是“道歉是無誠意的,也改變不了犯錯的事實”。賈國龍的傲慢大家都看在眼里,用預制菜忽悠了別人那么多錢,現在一波三折,被刀架在脖子上了,被迫無奈道個歉,居然還表現出自己很委屈的樣子,該委屈的究竟是誰?
所以別看西貝道歉了,下一次換個普通人去指責、點評他們,不引起輿論可能還好,如果引起了輿論,起訴仍舊是第一步。
這種可怕的現象,早就應該受到關注和清理了。但事實是,它們一直存在,進而也導致人們只不過對一些品牌進行評價,也需要無比晦澀的言語。
沒辦法,因為普通老百姓沒有羅永浩那樣的名人效應,“胡亂”評價,可能就是被起訴,甚至帶去牢獄之災。
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