“支付寶碰一下”用戶破2億，支付模式為何還能如此熱絡？

支付寶碰一下從出現到快速發展，，經歷的時間并不長，尤其是從1億到2億的用戶跨越只有短短幾個月的時間，在支付寶之后，沒想到“碰一下”依舊可以收到意想不到的用戶規模。近日，支付寶透露，“支付寶碰一下”用戶規模已突破2億，半數來自最近4個月，拿下1億新用戶的速度快了一倍，刷新互聯網產品增長新紀錄。作為服務新入口，目前可在超1000個場景碰一下，近1億人已使用多項“碰一下”服務。

碰一下之所以能夠快速發展，離不開還是激勵措施，碰一下之后都可以領取紅包，之前是可以在下一單時使用，如今是在次日可以使用，因為紅包的規模在家庭生活應用場景的小額化支付中比例還不低，因此也得到用戶的認可和追逐。在購買幾塊錢的交易中能夠得到塊八毛的紅包獎勵，對于很多用戶還是樂意嘗試的。這恐怕也是為何碰一下的使用場景和用戶能夠快速增長的原因所在。

這也從一個側面說明，在應用場景的推廣中，其實最大廣大用戶群體對于價格紅利的認可度還是非常高的，不要小瞧蠅頭小利的誘惑，在剛性支付場景中，真的有用。支付寶碰一下用戶規模的快速上漲可以看出是兩方面的觸動，一方面是支付寶本身的用戶基礎極其龐大，這里面有極大的交叉性，很多使用支付寶支付的用戶在可以有紅包返利的時候，還是樂意嘗鮮的。另一方面就是碰一下可以不用打開支付寶界面，更簡約的支付模式，雖然只是少一個環節，但也能給人們節省一道工序，有時候還是頗受歡迎的。

可以說，支付寶碰一下，是對條碼支付的一次 “減法革命”—— 基于近場通信（NFC）技術，用戶只需解鎖手機觸碰商家設備，無需打開 APP 或展示付款碼即可完成支付。相較于 2011 年誕生的掃碼支付和 2018 年推出的刷臉支付，“碰一下”將操作步驟從平均 4.2 步壓縮至 2 步，實現了真正意義上的 “無感支付”。

這種極簡主義的設計精準擊中了當代消費者的痛點。數據顯示，在同時提供掃碼和碰付選項的場景中，80% 用戶會首選 “碰一下”。年輕人尤其青睞這種新潮方式，61% 的嘗鮮者會持續使用，而老年用戶也逐漸適應 —— 有便利店老板觀察到，習慣后老人反而覺得 “比找付款碼簡單多了”。

眾所周知，NFC 技術在交通卡等場景已應用多年，支付寶將成熟技術與支付生態深度融合，既保留了條碼支付的低成本優勢，又實現了碰付的便捷性。為了快速推廣，支付寶祭出了常用的紅包刺激計劃。在“商家百億助力計劃”推動下，從連鎖超市的POS 機到煎餅攤的掃碼盒，都能免費升級為 “碰一下” 設備。或許，支付革命從不需要驚天動地的技術突破，只需要對用戶習慣的精準把握。2 億人的 “碰一下”，碰出的不僅是支付行業的新篇章，更是數字經濟時代人機交互的極簡哲學。