深度 | 沒(méi)有邊界的美團(tuán)，正在不斷失去邊界

圖片由豆包AI生成

2025 年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)，正上演一場(chǎng)足以改寫(xiě)行業(yè)格局的激烈對(duì)抗。一邊是深耕本地生活多年的巨頭美團(tuán)，另一邊則是電商領(lǐng)域的兩大霸主阿里與京東。

當(dāng)這三家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)從 “單打獨(dú)斗” 轉(zhuǎn)向 “兩強(qiáng)圍一”，整個(gè)商業(yè)圈都在追問(wèn)：是什么讓曾經(jīng)的 “各自為戰(zhàn)” 變成如今的 “聯(lián)手反擊”？這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的背后，又藏著怎樣的商業(yè)規(guī)則？

1

戰(zhàn)火四起：阿里京東雙管齊下

這場(chǎng)商業(yè)大戰(zhàn)的序幕，由京東率先拉開(kāi)。

此前，京東高調(diào)宣布進(jìn)軍外賣(mài)領(lǐng)域，不僅帶著全新的運(yùn)營(yíng)模式，更拋出了 “主動(dòng)為外賣(mài)騎手繳納社保” 的重磅舉措。

要知道，外賣(mài)行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)因 “騎手社保” 問(wèn)題備受爭(zhēng)議，京東這一動(dòng)作，既精準(zhǔn)擊中了行業(yè)痛點(diǎn)，也直接動(dòng)搖了美團(tuán)外賣(mài)的軍心。

緊接著，京東又掀起外賣(mài)補(bǔ)貼大戰(zhàn)，通過(guò)大額紅包、滿(mǎn)減優(yōu)惠等方式吸引用戶(hù)，短短幾周內(nèi)便在多個(gè)城市打開(kāi)市場(chǎng)，讓原本由美團(tuán)主導(dǎo)的外賣(mài)格局出現(xiàn)裂痕。

如果說(shuō)京東的進(jìn)攻是 “正面突襲”，那阿里的反擊則是 “精準(zhǔn)狙擊”。今天，阿里旗下高德地圖正式發(fā)布《高德掃街榜》，這份榜單以 “永不商業(yè)化” 為核心賣(mài)點(diǎn)，直接將矛頭對(duì)準(zhǔn)美團(tuán)的本地生活服務(wù)生態(tài)。

從數(shù)據(jù)來(lái)看，《高德掃街榜》的底氣十足：基于近一年 4204 萬(wàn)用戶(hù)的 9.0 億次導(dǎo)航、181 億公里行程計(jì)算，覆蓋必吃美食、必去景點(diǎn)、必住酒店等多個(gè)品類(lèi)，甚至細(xì)分出 “本地人推薦”“煙火小店” 等特色榜單。

更關(guān)鍵的是，這份榜單的評(píng)分體系堪稱(chēng) “透明且嚴(yán)苛”。綜合評(píng)分由 “行為” 和 “信用” 兩部分構(gòu)成，其中 “行為分” 參考用戶(hù)真實(shí)導(dǎo)航、到達(dá)、搜索、收藏、復(fù)購(gòu)等數(shù)據(jù)，比如某家店鋪若有 45% 用戶(hù)愿意跨越 14.1 公里專(zhuān)程前往，其行為分便會(huì)遠(yuǎn)超同行；“信用分” 則引入支付寶芝麻信用體系，高信用人群的評(píng)價(jià)會(huì)被加權(quán)，同時(shí)高德 AI 模型還能識(shí)別虛假評(píng)論，已累計(jì)剔除 20 條風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。

這種 “用腳投票” 的評(píng)分邏輯，恰好戳中了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)體系中 “刷單控評(píng)” 的行業(yè)痛點(diǎn)。

為了擴(kuò)大《高德掃街榜》的影響力，阿里還配套推出了 “煙火好店支持計(jì)劃”：發(fā)放 2 億元打車(chē)券和 9.5 億元消費(fèi)券，降低用戶(hù)到店成本；每天為 “煙火小店榜” 提供 5000 萬(wàn)次精準(zhǔn)曝光，幫助小店獲取流量；拿出 3000 萬(wàn)元現(xiàn)金激勵(lì)，鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作真實(shí)探店內(nèi)容。

一系列組合拳下來(lái)，高德地圖不再只是導(dǎo)航工具，而是直接切入本地生活服務(wù)的核心場(chǎng)景，與美團(tuán)形成正面競(jìng)爭(zhēng)。

2

深層動(dòng)因：即時(shí)零售引發(fā)的 “生存危機(jī)”

很多人疑惑，阿里和京東為何會(huì)放下過(guò)往的競(jìng)爭(zhēng)恩怨，聯(lián)手針對(duì)美團(tuán)？答案藏在 “即時(shí)零售” 這一賽道上。

近年來(lái)，美團(tuán)憑借外賣(mài)業(yè)務(wù)積累的線(xiàn)下配送網(wǎng)絡(luò)，大力拓展即時(shí)零售業(yè)務(wù)，從生鮮、藥品到日用百貨，幾乎覆蓋了居民生活的所有需求。

數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)閃購(gòu)的日均訂單量已突破千萬(wàn)，合作商戶(hù)超過(guò)百萬(wàn)，成為即時(shí)零售領(lǐng)域的絕對(duì)龍頭。

而即時(shí)零售的崛起，直接威脅到了阿里和京東的核心電商業(yè)務(wù)。對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，淘寶、天貓的傳統(tǒng)電商模式依賴(lài)物流快遞，配送時(shí)效通常在 1-3 天，而美團(tuán)的即時(shí)零售能實(shí)現(xiàn) “30 分鐘送達(dá)”，這種效率優(yōu)勢(shì)正在分流大量高頻消費(fèi)用戶(hù)；對(duì)于京東而言，其引以為傲的 “211 限時(shí)達(dá)” 在即時(shí)零售面前也顯得 “慢了半拍”，尤其是在生鮮、日用品等品類(lèi)上，美團(tuán)的本地供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)更為明顯。

更讓阿里和京東警惕的是，美團(tuán)的即時(shí)零售正在 “重構(gòu)線(xiàn)下商業(yè)生態(tài)”。通過(guò)整合本地商戶(hù)資源，美團(tuán)逐漸掌握了線(xiàn)下流量的入口，從餐飲外賣(mài)到商超零售，再到生活服務(wù)，形成了一個(gè)完整的商業(yè)閉環(huán)。

一旦這個(gè)閉環(huán)成型，阿里的電商生態(tài)、京東的零售體系都將面臨被 “邊緣化” 的風(fēng)險(xiǎn)。正如行業(yè)人士所言：“美團(tuán)的即時(shí)零售不是在搶生意，而是在掀翻電商的老巢。如果美團(tuán)做成了，阿里和京東的核心業(yè)務(wù)都將面臨生存危機(jī)。”

這也就不難理解，為何阿里會(huì)動(dòng)用高德地圖這一流量入口，以 “永不商業(yè)化” 的榜單來(lái)沖擊美團(tuán)的本地生活服務(wù)根基；為何京東會(huì)跨界進(jìn)入外賣(mài)領(lǐng)域，試圖通過(guò)打亂美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)來(lái)牽制其發(fā)展。

在 “生存危機(jī)” 面前，阿里和京東選擇暫時(shí)聯(lián)手，形成 “抗美聯(lián)盟”，這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)早已不是簡(jiǎn)單的 “商業(yè)摩擦”，而是關(guān)乎行業(yè)格局的 “生死之戰(zhàn)”。

3

邊界意識(shí)決定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)

美團(tuán)被阿里京東聯(lián)合圍剿的案例，給所有企業(yè)敲響了一記警鐘：商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有邊界，有些錢(qián)能掙，有些錢(qián)不能碰；吃獨(dú)食永遠(yuǎn)走不長(zhǎng)遠(yuǎn)，過(guò)界了，就是 “不是你死就是我活” 的殘酷博弈。

回顧美團(tuán)的發(fā)展歷程，從外賣(mài)到到店酒旅，再到即時(shí)零售，每一次擴(kuò)張都踩在了行業(yè)的 “敏感點(diǎn)” 上。

不可否認(rèn)，美團(tuán)的創(chuàng)新能力和執(zhí)行力值得肯定，但在擴(kuò)張過(guò)程中，卻忽略了 “商業(yè)邊界” 的重要性。

即時(shí)零售賽道直接觸及阿里、京東的核心利益，卻沒(méi)有采取任何 “共贏” 的策略，反而憑借優(yōu)勢(shì)不斷擠壓對(duì)手空間，這種 “獨(dú)食式” 的發(fā)展模式，最終引發(fā)了兩大巨頭的聯(lián)合反擊。

反觀阿里和京東的應(yīng)對(duì)，也體現(xiàn)了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的 “底線(xiàn)思維”。阿里的《高德掃街榜》強(qiáng)調(diào) “永不商業(yè)化”，避開(kāi)了 “競(jìng)價(jià)排名” 的爭(zhēng)議，用真實(shí)數(shù)據(jù)贏得用戶(hù)信任；京東進(jìn)軍外賣(mài)選擇從 “社保” 這一社會(huì)責(zé)任切入，既樹(shù)立了良好的品牌形象，也精準(zhǔn)打擊了美團(tuán)的軟肋。

這些舉措說(shuō)明，即使在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)也需要守住 “商業(yè)道德” 的底線(xiàn)，否則只會(huì)陷入 “惡性競(jìng)爭(zhēng)” 的泥潭。

值得一提的是，這場(chǎng) “三國(guó)殺” 最大的受益者，或許是抖音和小紅書(shū)。

抖音憑借短視頻流量?jī)?yōu)勢(shì)，早已布局本地生活服務(wù)，美團(tuán)被牽制后，抖音的探店、團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)迎來(lái)新的增長(zhǎng)機(jī)遇；小紅書(shū)則憑借真實(shí)的用戶(hù)種草內(nèi)容，成為年輕群體選擇消費(fèi)場(chǎng)景的重要參考，在阿里京東美團(tuán)激戰(zhàn)之際，悄然擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。

這也印證了一個(gè)道理：商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從來(lái)不是 “零和博弈”，守住自己的邊界，找準(zhǔn)自己的賽道，才能在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中立足。

美團(tuán)、阿里、京東的這場(chǎng)商業(yè)大戰(zhàn)，遠(yuǎn)未結(jié)束。

它不僅是三家企業(yè)的較量，更是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從 “野蠻生長(zhǎng)” 走向 “規(guī)范發(fā)展” 的縮影。

在未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)不僅要追求規(guī)模和利潤(rùn)，更要懂得尊重邊界、敬畏規(guī)則、尋求共贏。

畢竟，真正的商業(yè)巨頭，不是靠 “打敗所有對(duì)手” 來(lái)證明自己，而是靠 “創(chuàng)造行業(yè)價(jià)值” 來(lái)贏得長(zhǎng)久的生存空間。

這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的最終結(jié)局如何，我們拭目以待，但它留給整個(gè)行業(yè)的啟示，早已超越了一場(chǎng)簡(jiǎn)單的商業(yè)博弈。