江蘇徐州：手機突然爆燃致3歲男童燒傷，客服稱：小概率事件!

近日，江蘇徐州發(fā)生一起手機爆燃致人受傷事件。家庭監(jiān)控視頻還原了驚險經(jīng)過：當天傍晚６點15分左右，家人在客廳坐著，一名男童手持手機站在沙發(fā)上看視頻，同時上下跳動。突然，手機噴出刺眼明火，并伴隨“砰”的爆炸聲，孩子的哭喊聲瞬間劃破客廳。

家人見狀立即上前查看，發(fā)現(xiàn)男童的手和部分肢體被燒傷，手中的手機已嚴重燒毀并掉落在地，手機保護套與機身分離，燒焦的殘骸散落在周圍。隨后，家屬將孩子送往當?shù)蒯t(yī)院進行治療。

根據(jù)當事人提供的醫(yī)院門診病歷顯示，男童才３歲，左手及雙下肢燒傷，部分皮膚已被熏黑，水皰破潰、腐皮局部脫落，傷勢較為嚴重。家屬介紹，涉事手機為小米13，于2023年從淘寶平臺購入，使用僅一年多，期間未進行過維修或改裝，日常均使用原裝充電線。公開資料顯示，該機型于2022年12月發(fā)布，搭載4500mAh容量電池，截至事發(fā)時上市未滿3年，仍處于主流使用周期內(nèi)。

9月8日，小米官方售后已與家屬取得聯(lián)系，詳細詢問孩子傷勢。同時，小米售后也同步收到淘寶平臺的反饋，家屬已將手機使用情況、是否維修過等細節(jié)如實告知。售后人員表示，將盡快派專人取回手機殘件，送至研發(fā)中心進行專業(yè)檢測，排查爆燃具體原因，并讓家屬放心等待結(jié)果。

針對此次事件，小米客服在回應咨詢時稱，手機自燃屬于行業(yè)內(nèi)小概率事件，成因涉及電池老化、電路異常、外部環(huán)境高溫等多種因素，無法僅憑外觀直接判斷，需通過專業(yè)檢測確定具體原因。

從事電子設備安全領域的人士提醒，手機自燃前往往存在明顯征兆，日常使用中需重點關注三類異常：

1. 電池鼓包、漏液：這是電池內(nèi)部電解質(zhì)分解的直接表現(xiàn)，若發(fā)現(xiàn)手機后蓋凸起、充電接口處有液體滲出，需立即停止使用并遠離易燃物；
2. 異常發(fā)燙：手機在未充電、未運行大型軟件時，機身溫度若突然超過45℃（手感明顯燙手），應馬上關機，避免長時間握持；
3. 功能故障：如頻繁自動重啟、排除充電器問題后仍充不上電，可能是電路短路前兆，需及時送官方網(wǎng)點檢修。

這起手機爆燃事故從法律層面來看，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第41條，若產(chǎn)品存在設計、制造缺陷導致人身損害，生產(chǎn)者需承擔賠償責任（包括醫(yī)療費、護理費、精神損害撫慰金等）；《民法典》第1202條也明確，因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，生產(chǎn)者應當承擔侵權(quán)責任。若后續(xù)檢測確認爆炸與手機自身質(zhì)量相關，家屬可依法向手機品牌方主張權(quán)益；若涉及用戶使用不當，則需根據(jù)舉證結(jié)果劃分責任。

值得關注的是，兒童使用電子設備的安全防護常被忽視。從事教育科學研究的專家建議，家長應避免讓6歲以下兒童單獨使用手機：一方面，需將手機（尤其是充電中的設備）放在兒童夠不到的地方，避免誤觸；另一方面，要提前掌握設備安全知識，比如不邊充電邊給孩子看視頻、不使用過厚的手機保護殼（易導致散熱不良）；若確需讓孩子使用手機，需家長全程在旁看護，且單次使用時間不超過15分鐘，既避免安全風險，也減少對孩子視力的影響。

截至發(fā)稿，小米官方尚未就此次爆燃事件發(fā)布正式聲明。不少網(wǎng)友期待盡快看到透明、詳細的檢測報告，既為受傷男童及其家庭討一個說法，也為其他同款手機用戶消除安全顧慮。

日常生活中，你是否遇到過手機異常發(fā)燙、鼓包等情況？又是如何處理的？歡迎在評論區(qū)分享你的經(jīng)驗，提醒更多人關注電子設備使用安全。

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