賽馬會(huì)大手筆翻新，賽馬能否變身新晉旅游爆款誘發(fā)多方質(zhì)疑

香港賽馬會(huì)公布新馬季與一系列硬核升級(jí)，連薈和天馬驛兩個(gè)新設(shè)施將在沙田馬場(chǎng)上線，重點(diǎn)押注數(shù)字化和沉浸體驗(yàn)，目的非常明確——把賽馬從傳統(tǒng)賽場(chǎng)變成供市民和游客“打卡+參與的綜合娛樂(lè)項(xiàng)目，聽(tīng)起來(lái)是好事，但門(mén)道不少值得拆一拆

先說(shuō)表面，這波操作夠體面，投入過(guò)百億港元并追加40億的承諾說(shuō)明馬會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)布局，單從設(shè)施端看，“連薈把地鐵站和看臺(tái)連成一體，解決了入場(chǎng)的流線問(wèn)題并做成沉浸式中轉(zhuǎn)空間，游客從候車(chē)出來(lái)就能被“賽馬氣氛包圍，這是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的基本功，“天馬驛把解謎、XR虛擬策騎、餐飲和展覽綁在一起，明顯是在復(fù)制主題樂(lè)園的玩法，年輕人愿意來(lái)打卡、拍視頻轉(zhuǎn)發(fā)，那流量有的是可能性

但問(wèn)題也很明顯，第一，概念再漂亮不等于票房與可持續(xù)性，游客到場(chǎng)后會(huì)不會(huì)為體驗(yàn)付費(fèi)、回頭率能否建立，關(guān)鍵還是內(nèi)容的深度與更新頻率，XR一過(guò)時(shí)就成擺設(shè)，解謎活動(dòng)一輪完了又得換新，光靠一次性裝置和網(wǎng)紅機(jī)位，不足以把賽馬變成長(zhǎng)期穩(wěn)定的旅游產(chǎn)品

第二，文化與教育結(jié)合的誠(chéng)意要到位，馬會(huì)提到“小馬大本營(yíng)與馬術(shù)教育，這并非純商業(yè)化可快速?gòu)?fù)制的玩法，若只是“撒錢(qián)+秀技術(shù)，未必能培育更廣泛的馬術(shù)文化和基層馬迷，反而可能把賽馬體驗(yàn)限定成一種花園式的短暫娛樂(lè)，缺少深層次的運(yùn)動(dòng)認(rèn)同感

第三，經(jīng)濟(jì)學(xué)上要考慮外溢與機(jī)會(huì)成本，幾十億投資當(dāng)然能刺激短期人氣，但在香港旅游已多元化的當(dāng)下，賽馬要爭(zhēng)奪的注意力并不只來(lái)自本地市民，更多是內(nèi)地與海外游客，這就要求交通、配套住宿、跨境游程打包等閉環(huán)配合，而非單靠馬場(chǎng)內(nèi)的“沉浸裝置就能拉來(lái)客源

再看執(zhí)行細(xì)節(jié)與輿論風(fēng)險(xiǎn)，賽馬會(huì)推出的微信小程序是聰明的補(bǔ)棋，個(gè)性化行程與電子地圖能提升游覽效率，但數(shù)據(jù)隱私、實(shí)時(shí)性與用戶體驗(yàn)要好過(guò)一般景區(qū)才能形成口碑，此外彭福公園的翻新和“小馬大本營(yíng)則指向家庭市場(chǎng)，這塊如果做得好，能將親子用戶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期受眾，否則就只是節(jié)假日一次性客流

從賽道層面觀察，賽馬會(huì)想把比賽本身的吸引力和場(chǎng)外娛樂(lè)綁得更緊，這有利有弊，有利處在于比賽觀看門(mén)檻降低，更多人可以通過(guò)互動(dòng)理解賽馬規(guī)則和賽駒故事，缺點(diǎn)在于當(dāng)娛樂(lè)元素蓋過(guò)體育核心時(shí)，真正懂馬的人會(huì)覺(jué)得“競(jìng)賽性被稀釋，這點(diǎn)要把握好分寸，別讓噱頭搶了競(jìng)技的戲份

還有一個(gè)不可忽視的細(xì)節(jié)是成本回收與社會(huì)認(rèn)知，賽馬在香港一直是一大文化符號(hào)，但同時(shí)也伴隨賭博標(biāo)簽，馬會(huì)要把賽馬旅游化，必須在公眾心目中重塑“家庭友好、旅游優(yōu)選的形象，這需要時(shí)間，也需要持續(xù)的正面案例和透明的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，否則容易觸發(fā)“表面光鮮、實(shí)則擺樣子的批評(píng)

結(jié)論上，賽馬會(huì)的新馬季升級(jí)計(jì)劃是一次值得點(diǎn)贊的嘗試，它把體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化和體育賽事結(jié)合起來(lái)的思路符合當(dāng)下產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，但眼下還只是把“硬件擺上臺(tái)面，真正的考驗(yàn)在于后續(xù)的內(nèi)容更新、用戶粘性與產(chǎn)業(yè)閉環(huán)能否建立，短期能帶來(lái)流量與討論，長(zhǎng)期能否把賽馬從傳統(tǒng)符號(hào)改造成常年吸引人的旅游產(chǎn)品，才是真正值得關(guān)注的變量

最后一句話，愿景夠大是好事，但別把體驗(yàn)當(dāng)成萬(wàn)能藥，賽馬想變潮，既要花錢(qián)造場(chǎng)景，也得花心思養(yǎng)人心，既要讓玩家愿意來(lái)打卡，也要讓懂馬的人點(diǎn)頭認(rèn)可，這兩手都得抓，才能把一次“開(kāi)幕秀變成可持續(xù)的賽馬熱度。