嚇人！！Salesforce又裁員4000人！！

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2025年9月2日，我從睡夢(mèng)中醒來(lái)，已經(jīng)有很多人在群里喊著，問是不是還活著。

原來(lái)Salesforce又官宣裁員了 4000人。

據(jù)說，裁員是其客服支持部門，因?yàn)锳I技術(shù)，所以用不了那么多人了。

Salesforce首席執(zhí)行官馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）表示，隨著公司旗下AI平臺(tái)“愛因斯坦”（Einstein）的功能日益強(qiáng)大，許多傳統(tǒng)的客戶支持任務(wù)正逐步被自動(dòng)化技術(shù)所取代。

但是實(shí)際上的情況，就和CEO想象的不一樣了。

從實(shí)際情況來(lái)看，裁員并不僅僅發(fā)生在所謂的support部門，多個(gè)部門的人匯報(bào)有程序員被干掉。

Salesforce首席執(zhí)行官馬克·貝尼奧夫說，這一艱難的決定是公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一部分，旨在提高運(yùn)營(yíng)效率，并將資源集中投入到更具創(chuàng)新性和增長(zhǎng)潛力的領(lǐng)域。

是的，每次的決定都是“艱難”的，不管哪家CEO都這樣說。

但是實(shí)際上這些人做決定的時(shí)候是不是艱難的，那就真的只有自己知道了。

公司表示，將為受影響的員工提供遣散費(fèi)、福利延續(xù)以及再就業(yè)支持服務(wù)，幫助他們平穩(wěn)度過轉(zhuǎn)型期。

當(dāng)然這些實(shí)際上有多大幫助，那就真的不知道了。因?yàn)楫吘购芏鄷r(shí)候被裁員了，再就業(yè)就很困難了。

按照官方說法，此次裁員行動(dòng)也反映了科技行業(yè)正在發(fā)生的深刻變革。

隨著生成式AI等技術(shù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的大型科技公司開始重新評(píng)估其人力結(jié)構(gòu)。

從軟件開發(fā)到客戶服務(wù)，AI正在多個(gè)領(lǐng)域展示出替代重復(fù)性人工任務(wù)的巨大潛力。

很多人認(rèn)為，Salesforce的這一舉動(dòng)可能預(yù)示著，未來(lái)將有更多企業(yè)效仿，利用AI來(lái)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)和提升服務(wù)效率。

說人話就是AI越發(fā)達(dá)，人越失業(yè)。所以人就活得越慘。

以后以AI作為理由裁員的事情，會(huì)司空見慣越來(lái)越多。

今天4000，明天4000，裁員永不停歇。

對(duì)普通人來(lái)說，AI的進(jìn)步，未來(lái)是挺絕望的。

Salesforce強(qiáng)調(diào)，公司仍將致力于為全球客戶提供頂級(jí)的服務(wù)。公司計(jì)劃通過對(duì)留任員工的再培訓(xùn)，以及持續(xù)對(duì)AI工具的投入，確保客戶支持的質(zhì)量不會(huì)受到影響，并將在AI的輔助下開啟客戶服務(wù)的新篇章。

這話，聽起來(lái)挺有道理的，但是實(shí)際上，干掉了那么多人，真的AI工具就還能保證服務(wù)質(zhì)量不受影響？

我反正是不太信。

但是我信不信不重要，華爾街怎么想最重要，因?yàn)槿A爾街決定了股價(jià)啊。

如果裁員真的有效，Salesforce的股價(jià)應(yīng)該飛起來(lái)才對(duì)，但今天我沒看到啊。

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