中國人壽2025上半年業績穩進提質：資產規模首破7萬億，總保費增速創近五年新高，新業務價值引領行業

8月28日，中國人壽發布2025半年報，上半年業績穩中有進、進中提質、量質齊升、效速兼取。

一

總資產首破7萬億

內含價值1.48萬億，穩居行業首位

資產規模：截至2025年6月30日，中國人壽總資產達到了7.29萬億元，較年初增長7.7%，繼2024年突破6萬億后，再次突破7萬億整數關口。

內含價值：截至2025年6月30日，中國人壽內含價值為1.48萬億元，較年初增長5.5%，持續保持行業領先。

股東回報：2025年上半年，中國人壽實現歸母凈利潤為409.31億元，同比增長6.9%；擬派發中期現金股息每10股2.38元（含稅），中期現金分紅達67.27億元，自上市以來中國人壽已累計分紅約2,277億元。

償付能力：2025年6月末，中國人壽綜合償付能力充足率為190.94%，核心償付能力充足率139.54%，持續保持在較高的水平；公司風險綜合評級連續28個季度保持A類評級，最近6個季度保持最高AAA類評級。

二

總保費增速創近五年新高

新業務價值繼續引領行業

2025年上半年，中國人壽實現總保費5,250.88億元，創歷史同期最好水平，同比增長7.3%，總保費增速創近五年新高，市場份額穩步提升。其中，首年期交保費達812.49億元，穩居行業榜首；長期競爭優勢進一步凸顯，十年期及以上首年期交保費達303.05億元，占首年期交保費比重為37.30%，持續做厚長期競爭優勢。

截至2025年6月30日，公司總銷售人力64.1萬人，銷售隊伍規模保持領先；持續推進營銷體系改革，隊伍質態穩步提高。2025年上半年新業務價值實現快速增長，同比提升20.3%，達285.46億元，繼續引領行業。

分渠道來看，2025年上半年，個險渠道總保費為4,004.48億元，同比增長2.6%，其中，續期保費為3,265.63億元，同比增長10.4%。首年期交保費為640.85億元，其中，十年期及以上首年期交保費為302.80億元，占首年期交保費比重超45%，業務可持續發展能力穩固。

自2024年8月，金融監管總局印發《關于健全人身保險產品定價機制的通知》首次提出“建立預定利率與市場利率掛鉤及動態調整機制”后，中國人壽加大面向不同客群的分紅型等浮動收益型產品供給，加快產品業務轉型布局。2025年上半年，中國人壽個險渠道分紅險實現快速增長，占個險渠道首年期交保費比重超50%，成為新單保費的重要支撐。浮動收益型產品轉型的成功，也讓中國人壽個險渠道上半年新業務價值達243.37億元，同比提升9.5%。

與此同時，中國人壽持續推進個險渠道營銷體系改革，不斷強化“客資建隊伍”理念，堅持隊伍常態運作，穩固隊伍管理陣型，深耕“優增優育”，優化隊伍結構，不斷提升隊伍專業化、職業化水平。截至2025年6月30日，個險銷售人力為59.2萬人，基本保持穩定，其中，營銷隊伍規模為37.6萬人，收展隊伍規模為21.6萬人，隊伍優增優育取得實效，優增人力同比提升27.6%，13個月留存率同比提升3.8個百分點，5年資及以上人群占比同比提升1.5個百分點。

銀保渠道各項核心指標全面提升，總保費達724.44億元，同比增長45.7%；新單保費達358.73億元，同比增長111.1%；首年期交保費達170.32億元，同比增長34.4%；續期保費達365.71億元，同比增長11.7%，占渠道總保費的比重為50.48%。銀保渠道客戶經理為1.8萬人，人均產能同比大幅提升51.8%。

團險渠道堅持以效益為中心，聚焦專業經營，加強精細管控，優化轉型傳統業務，推進短期險業務穩步發展。2025年上半年，中國人壽團險渠道總保費為144.37億元；其中，短期險保費為131.62億元。團險渠道短期險綜合成本率顯著下降，效益有效提升。截至2025年6月末，團險渠道銷售隊伍規模為3.1萬人，人均產能較上年同期增長6.7%，實現穩步提升。

其他渠道總保費達377.59億元，同比增長8.1%。公司積極開展各類政策性健康保險業務，支持多層次醫療保障體系建設。截至2025年6月末，參與承辦200多個大病保險項目、70多個長期護理保險項目和140多個城市定制型商業醫療保險項目。

三

大力推進“保險+服務”生態建設

賦能公司主業發展

秉持“以客戶為中心”的理念，中國人壽大力推進“保險+服務”生態建設，賦能公司主業發展。拓展綜合金融生態圈方面，2025年上半年，中國人壽協同銷售中國人壽財產險公司業務保費125.84億元，保單件數同比增長9.5%；搭建保銀協同服務場景，廣發銀行代理該公司銀保首年期交保費13.02億元；協同銷售中國人壽養老保險公司業務規模88.76億元。推進大健康大養老生態建設方面，2025年上半年，中國人壽穩步推進大健康與大養老服務體系建設，打造全方位、多層次的健康養老服務生態。在“保險+健康”方面，整合內外部資源搭建健康管理服務生態，上線在線問診等普惠與VIP服務，研發推廣“健康保障+健康管理”融合產品，探索其在城市定制型商業健康保險中的價值，同時優化健康服務流程管控，提升數智化支撐水平；在“保險+養老”方面，秉持“讓子女放心、讓老人安心”的養老生態建設理念，發揮保險資金長期、穩健優勢，穩步推進養老服務多方式供給，加快在重點戰略區域的布局，著力構建國壽特色養老生態。積極推進CCRC養老社區、城心養老公寓、康養旅居三大養老產品線布局落地，截至2025年6月30日，已累計在15個城市布局19個機構養老項目，推出四款“隨心居”旅居產品，研究探索居家養老服務建設，滿足客戶多元養老需求，賦能保險主業發展。

四

投資資產規模首次突破7萬億

投資收益保持穩定

截至2025年6月30日，中國人壽投資資產達7.13萬億元，較2024年底增長7.8%，成為我國首家投資資產規模突破7萬億的壽險公司。

面對復雜的市場環境，中國人壽上半年堅持資產負債匹配原則和長期投資、價值投資、穩健投資理念，保持戰略定力，把握市場機會做好跨周期投資布局，持續優化資產配置結構，穩定投資收益水平。2025年上半年，實現凈投資收益960.67億元，凈投資收益率為2.78%；實現總投資收益1,275.06億元，總投資收益率為3.29%。

五

數智化運營：高水平數智化

運營服務賦能公司高質量發展

2025年上半年，中國人壽立足數字經濟發展新階段，以客戶為中心、以數據為驅動，全面推進數字金融走深走實，創新應用人工智能、大數據、云計算等新技術，推動運營服務效率更高、觸點更廣、體驗更優，持續厚植“簡捷、品質、溫暖”的“國壽好服務”品牌底色，以高水平數智化運營服務賦能公司高質量發展。

數字基座持續夯實。中國人壽通過全面深化技術自主掌控能力，持續推進數據中心智能化、極簡化、分布式架構轉型，實現算力基礎設施更加彈性、安全、可靠。優化“技術+機制”雙輪驅動的數據管理體系，數據管理能力行業領先，成功入選國家數據局2025年可信數據空間創新發展試點單位，彰顯其在數據管理領域的卓越實力與行業影響力。牽頭制定金融行業標準《保險業信息系統分類與建設基本要求》，持續輸出國壽經驗與智慧。

數智賦能提質增效。緊抓人工智能發展機遇，以中國人壽壽險APP為核心，構建實時直達客戶的數字化運營服務矩陣，推動AI大模型等新技術與業務場景深度融合。理賠服務快捷溫暖，用行動踐行保險使命，2025年上半年賠付人次超4800萬，賠付支出1,609億元，其中健康保險責任賠付支出超340億元。數字核保員帶動核保智能審核率提升至95.8%，坐席智能助手助力95519人工接通率穩居高位，新版智能客服機器人應答準確率超95%。2025年上半年商業保險理賠案件超1,200萬件，數智化服務賠案占比超75%，創新推出醫保商保融合快賠服務，試點地區快賠服務案件無人工率達25%。

服務供給暖心多元。“線上一鍵直達、線下就在身邊”的服務體系觸點擴容、體驗升級。試點上線官方企業微信客戶服務，打造快捷、精準的新服務觸點。中國人壽壽險APP全新改版，累計注冊用戶超1.6億人。超760家柜面完成煥顏改造，空中客服一站式服務人次同比增長30.3%。通過線上線下觸點提供暖心適老服務超1,011萬人次。“國壽616客戶節”“聽名醫講免疫”等多元增值服務活動覆蓋客戶超5,149萬人次。

消保工作扎實有序。“消保+”金融教育宣傳活動聲量擴大，助力消費者識別防范“金融詐騙”“代理退保”等危害金融市場秩序的典型問題，有效維護自身合法權益，相關活動觸達消費者人次同比提升81.3%，榮獲中國金融傳媒2025金融消費者教育宣傳優秀案例。人身保險服務質量指數連續兩年排名行業第一，消保監管評價連續四年位居行業最高檔，客戶滿意度高位提升。

六

下半年發展規劃

業績發布會上，談及下半年發展規劃，中國人壽董事長蔡希良表示，我國經濟長期向好的基本面為金融保險業提供有力支撐，中國人壽將重點把握三大方向：

一是緊扣服務大局與客戶需求，挖掘養老、健康、理財領域潛在增長點，優化產品服務供給、豐富保險應用場景；二是堅持長周期、跨周期經營，在關注保費規模合理增長的同時，更注重價值長期穩定，保障公司持續健康發展；三是聚焦集約型內涵式發展，加大降本增效、營銷體系改革、康養生態建設、科技賦能力度，夯實核心競爭力。

蔡希良強調，下半年公司將更加注重效益優先，更加注重長期理念，更加注重防范化解風險，通過深化改革創新不斷強化資產負債聯動管理，在做好金融“五篇大文章”中推動公司高質量發展取得新成效。

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