王者榮耀匹配訴訟案：一場流量官司

網暴的風也刮到了虛擬時間，這次是主角是“王者榮耀”。

事情起源于去年6月，孫千和律師在抖音上發布了一條“起訴王者榮耀”的視頻。此后持續發了20多條相關視頻。從宣布立案至今，孫千和律師的粉絲從4000+漲到了20萬+，粉絲數量翻了50倍。

大家都知道現在是后真相時代，相比起真相，人們更關心自己的情緒有沒有抒發。所以會帶情緒的，就能收獲關注和流量。

孫律師就是如此。在她的視頻和小紅書筆記里，每條幾乎都會帶動玩家情緒——“連輸五把”“連贏五把”“王者榮耀操控勝率“王者榮耀操控玩家”等等。沒有事實，只有情緒輸出。

當然，這樣的結果就是王者榮耀在孫律的“引導”下，被“網暴”了。在沒有被判，也沒有“犯錯”的情況下，先把罵挨夠再說。

網暴土壤：情緒、謠言、沒有也不需要邏輯

先說一個基本的競技類游戲玩家的心情，玩輸了會難受憤怒，玩贏了自然暢快舒坦。有輸有贏都是游戲過程中的平常事。

但孫千和律師似乎正好運用了大家玩輸了后的心情，心塞、憤慨，無處排解。所以這個時候，孫律師的一連串情緒表達能引起共鳴，比如“為什么連勝之后必連敗？”“千里之外，我是如何匹配到那個大坑貨的？”“星耀玩家為什么會匹配到國標對手？”等等

上述問題每一個都踩在了玩家的雷區。但最關鍵的是孫律師在講出這些話時并沒有事實依據，完全是基于偶然性的游戲體驗。

遇上豬隊友、偶有連輸連敗，這些狀況不正是競技類游戲的常態嗎？甚至很多玩家也會自己造梗吐槽吐槽，但吐槽歸吐槽，真把這些主觀感受當事實去法院起訴就是另一回事了。

就連孫律師自己也公開承認了，她的原話是：“我隱隱感覺這個匹配機制不太公平，但是又沒有很切實的證據，因為我也查不到相關的內容，那我就很好奇，想知道。”

孫女士身為律師，更應該知道民事訴訟誰提出誰舉證，在沒有證據的情況下依然發出多條視頻引起輿論，依然堅持起訴。而孫律師的訴求是讓王者榮耀公開匹配機制，她稱這個匹配機制的核心是游戲算法機制。

但她的原話又前后矛盾了，她說：“對于算法這個東西，它到底是個什么？我是文科生，不是計算機專業。在我查閱大量的資料之前，我甚至都不知道它是什么。”

但事實是，匹配機制本質上與算法的技術內涵并不是同一個東西。也就是說，孫律師在并不清楚何為游戲匹配機制、何為游戲算法的情況下就要起訴游戲，這一起訴的行為無疑讓事件更放大化了，更挑起公眾對王者榮耀的惡意。

這些不講邏輯和證據的操作越來越讓被帶偏的玩家陷入主觀情緒里。而王者榮耀則被迫陷入“網絡暴力”之中。

網暴伴隨而來的就是謠言。最烏龍的就是關于“電競選手花海上不去王者”的謠言，最后逼得花海親自直播辟謠，還呼吁大家轉發“上不去王者假！”“勝率77%戰績可查！”的圖片。

孫律師掀起了一陣網暴的風，揮動“道德大棒”，讓自己成了“孤勇者”。王者榮耀卻只能默默“挨刀”。

庭審：本該你專業的地方

關鍵是這套方法論也同樣被孫律師用到了庭審現場。但庭審是要看事實依據和法律依據的，孫律師更應該知曉這點。但根據目前各家新聞報道，孫律師在庭審現場仍然只是陳述她的主觀猜測和感受，庭審本該是孫律專業的地方，怎么就不專業了呢？

孫律師的起訴書中以消費者知情權為由要求王者榮耀公開匹配機制。不過根據多方信息，在庭審現場，孫律師論述的知情權，以及相關事實都站不住腳。

孫律師只是把庭審前在自己賬號中發布的疑問搬到了庭審現場。而這個結果就是，騰訊游戲方拿出事實依據和法律依據一一反駁回去了。

比如孫律師稱王者榮耀控制游戲勝率在50%左右。而騰訊則直接提供了提供了反例。隨機抽取了可公開查詢的玩家勝率情況。例如，玩家A當前賽季71場比賽勝率為70.4%，全部比賽752場勝率為76.1%；玩家B當前賽季79場勝率為68.4%，全部比賽2398場勝率71%；玩家C當前賽季94場勝率88.3%，當前賽年472場比賽勝率81.6%等。以上玩家勝率均不在50%左右。

孫律師感覺的不公平，以及把部分玩家50%勝率當作普遍情況，這都不講事實依據。其他法律人士也表示這種主觀不公平和法律上的不公平不是一回事。北京恒都（上海）律師事務所運營主任、上海市律師協會調解專業委員會副主任鄧哲認為，“原告在講的其實是公平感，法律追求的公平和公平感本身不一定吻合。競技類游戲你在贏的時候別人就在輸，你在輸的時候別人就在贏，這個公平要怎樣才叫做公平。”（來源：南方都市報）

其次是法律依據層面，孫律師要求最低限度的知情權，要求騰訊公開王者榮耀匹配機制的更多細節。但正如前文所說，孫律師把算法和匹配機制混為一談。游戲的匹配機制，是游戲公司投入巨量研發資源、經過長期數據積累和不斷迭代優化后形成的核心技術壁壘之一。它不僅包含了復雜的數學模型，更融入了對海量用戶行為的深刻理解。

正如中國政法大學副教授、中國消費者協會專家委員會委員朱巍解釋的那樣，“在游戲匹配機制里面，你可以了解匹配的基本邏輯，比如通過什么方式、隨機還是指定、有沒有特殊偏好等，但匹配機制里面運作的算法可能就屬于商業秘密范疇了。”

“打個比方，比如叫網約車，我們可以知道車輛信息、價格這些是屬于知情權范圍的，但是網約車平臺怎么調度、你叫車的時候這片區域有多少輛車、情況分別是什么，平臺為什么給你調度這輛車而不調度另一輛車，這就不屬于消費者知情權的范圍了。”（鄧哲）

換句話說，作為消費者，你會要求可口可樂公開制作配方嗎？而原因是你偶然喝了一兩瓶發現味道有變化，而且這個還是你個人主觀感受。再說點通俗的，不能要求“小六子破腹自證”只吃了一碗粉。

另外，還有一個事實是，《王者榮耀》從2016年起就在官方網站、官方公眾號和官方微博上對匹配機制做出相關披露和解釋。最近一次披露是在去年12月23日在《12月25日正式服S38賽季“穿透信念”版本更新公告》中。騰訊已經在最大限度公開了王者榮耀的匹配機制了，但孫律師在不懂技術和算法的情況下，只是一味的要求騰訊公開更多。

所以，孫律師應該更明白了，庭審現場不是輿論場，不能只靠幾句情緒輸出就罔顧事實和法律。王者榮耀被“網暴”也不代表其會在庭審現場處于弱勢。畢竟法律是講依據的，這點法律從業者應該比誰都清楚。

網暴過后：原來是一場流量官司

庭審在8月12日就結束了，孫千和律師在庭審結束第一時間就在朋友圈邀約關注她的媒體，稱可以私信她加群聊。

孫千和庭后在媒體采訪時表示，雙方正在和解，會平衡知情權和技術秘密邊界。但懂點法律常識就知道和解只是法院的固定流程，在判決未出前法院都會照例詢問是否有和解意愿。

有網友說“像極了給自己敗訴找個臺階下”。其然就在當晚接受多家媒體采訪后，她還在抖音開直播“說明情況”，這似乎靠著官司踩著流量往上走，當日就漲了12萬粉，不虧。

流量過去進入一種魔幻的狀態：大家該玩游戲的繼續玩游戲，該支持所謂孫律的還是支持，甚至還有既支持孫律還表示愛玩王者的。

看起來一切都沒有變，只是一場漣漪歸于平靜，但好像捧出了一個流量官司明星，不過肯定看不得經典的模板了：“對不起大家，占用公共空間，浪費法律資源”。