聲明: 本文根據真實社會事件改編,為保護當事人隱私,文中人物均為化名,部分細節經過藝術加工。
"我要退車!立刻!"王某雙手重重拍在銷售臺上,聲音顫抖。
"先生,您冷靜一下,合同已經生效了..."
"你們騙我!她說的話根本不是那個意思!"
小雅站在一旁,臉色蒼白如紙,雙唇緊抿。剛才還春風得意的她,此刻卻不敢直視王某憤怒的眼神。
三個小時前,這里還是另一番景象。王某滿臉興奮地刷卡付款,小雅微笑著遞過車鑰匙。
誰也沒想到,一場看似皆大歡喜的交易,會在如此短的時間內急轉直下。
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01
三個月前的那個周六下午,陽光透過落地窗灑在華貴的奧迪展廳里。王某推開玻璃門時,并沒有引起任何人的注意。
他38歲,身材中等,穿著一件普通的白色襯衫和深色休閑褲。臉上帶著IT工程師特有的那種疲憊和內斂。離婚兩年了,一個人住在市中心的一套兩居室里,日子過得平靜而乏味。
"先生,您好,請問有什么可以幫您的嗎?"
聲音清脆悅耳。王某抬起頭,看到一個年輕女孩正微笑著走向他。她大約二十四五歲,身材高挑,化著精致的淡妝,一頭波浪卷發披在肩上。工作牌上寫著"小雅"兩個字。
"我...我想看看車。"王某有些緊張,聲音不自覺地壓低了。
"好的,請跟我來。"小雅的笑容很專業,也很溫暖,"您對哪款車型比較感興趣?"
王某環顧四周,目光最終停在一輛銀色的奧迪A4上。"這輛車怎么樣?"
小雅立刻走到車前,熟練地介紹起來:"這是今年的新款A4,2.0T發動機,百公里加速7.3秒..."
王某聽得很認真,不時點頭。但他的注意力似乎不完全在車上,時不時會偷偷打量小雅。她說話時手勢很優雅,聲音也很好聽。
"要不要試駕一下?"小雅建議道。
"可以嗎?"王某眼睛亮了。
"當然可以,不過需要您提供駕駛證和身份證。"
王某迅速掏出證件。小雅接過去登記,低頭時露出白皙的脖頸。王某不由得多看了幾眼。
試駕過程很順利。王某開車很穩,在小雅的指導下熟悉了各種功能。二十分鐘后,兩人回到展廳。
"感覺怎么樣?"小雅問。
"很不錯。"王某點點頭,"價格是多少?"
"裸車價32萬,全款的話優惠后大概30萬出頭。"
王某沉默了一會兒。"我再考慮考慮。"
"沒問題,您慢慢考慮。這是我的名片,有什么問題隨時聯系我。"小雅遞過一張燙金名片。
王某接過名片,指尖不經意地觸碰到小雅的手。那一瞬間,他感到一陣電流般的顫栗。
回到家后,王某把名片放在床頭柜上,躺在床上反復回想著下午的經歷。小雅的笑容,她的聲音,她身上淡淡的香水味...這些都讓他心神不寧。
自從離婚后,王某的生活就變得極其單調。除了上班就是回家,偶爾和朋友聚聚也是在談工作。他渴望有人能陪伴,渴望有人能關心他。而小雅的出現,仿佛在他平靜的生活中投下了一顆石子。
三天后,王某再次出現在4S店。
"王先生,您來了。"小雅看到他時,臉上露出了驚喜的表情,"考慮得怎么樣?"
"我想再試駕一次,上次有些功能沒有體驗到。"王某找了個理由。
"好的,沒問題。"
這一次,王某試駕了將近半個小時。他故意問了很多問題,讓小雅坐在副駕駛上詳細解答。車內狹小的空間讓兩人的距離很近,王某甚至能聞到小雅頭發上的香味。
"您對這車還滿意嗎?"小雅問。
"很滿意,不過我還想對比一下其他品牌。"
小雅的笑容有些勉強:"哦,好的。"
又是一個星期后,王某第三次出現。這次他的理由是朋友也想看車,需要再熟悉一下配置。
小雅開始覺得有些奇怪。一般客戶最多試駕兩次就會做決定,像王某這樣反復試駕的很少見。但她沒有多想,畢竟客戶有試駕的權利。
第四次,第五次...王某幾乎每個星期都會來一次。每次都有各種理由:想感受一下雨天的駕駛感受,想試試夜間行車的燈光效果,想體驗一下高速行駛的感覺...
漸漸地,店里的其他銷售開始注意到這個"特殊"的客戶。
"小雅,你那個客戶又來了。"同事小李笑著說,"這是第幾次了?"
"第八次。"小雅有些無奈。
"試駕八次都不買?"另一個同事小張湊過來,"該不會是來調戲你的吧?"
"別亂說。"小雅臉紅了,"可能他真的在認真考慮。"
但她心里也開始有些疑惑。王某每次試駕時都會和她聊很多話題,從車子聊到工作,從工作聊到生活。他問過她是哪里人,問過她住在哪里,問過她有沒有男朋友。這些問題讓小雅覺得有些越界,但作為銷售,她又不好直接拒絕。
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02
時間到了第二個月,王某的到訪頻率開始增加。從每周一次變成了每周兩次,后來甚至每隔一天就來一次。
每次見到小雅,王某都會帶點小禮物。有時是咖啡,有時是甜點,有時是一束花。
"王先生,您太客氣了。"小雅接過一杯星巴克咖啡,有些不自在。
"沒什么,路過買的。"王某說得很隨意,但眼神中的期待卻很明顯。
店里的同事開始議論紛紛。
"那個試駕狂魔又來了。"小李在茶水間里小聲說道,"都第二十次了吧?"
"我看他根本就不是來買車的。"小張搖搖頭,"明顯是對小雅有意思。"
"小雅也真是的,為什么不直接拒絕?"另一個女同事小陳說道。
話傳到小雅耳朵里,她感到很委屈。作為銷售,她不能輕易得罪客戶。而且王某表面上的理由都很正當,她也找不到拒絕的借口。
更讓她困擾的是,店長開始對她施壓了。
"小雅,你這個月的業績怎么樣?"店長李經理叫她到辦公室。
"還...還可以。"小雅心虛地說。實際上,她這個月只賣出了一輛車,業績在店里排倒數第二。
"我聽說有個客戶試駕了很多次?"
"是的,王先生。他說在認真考慮。"
李經理皺了皺眉:"試駕二十多次還在考慮?小雅,你要明白,試駕是有成本的。油費、車輛磨損、人工成本...這些都是錢。"
"我明白,經理。"
"如果他真心想買,早就下單了。如果他不想買,就不要再浪費時間了。我們是做生意的,不是做慈善的。"
小雅點點頭,心里卻很矛盾。王某確實給了她很多關注和溫暖,這讓長期單身的她感到很受用。但理智告訴她,這樣下去不是辦法。
第二天,王某又來了。這是第二十八次。
"小雅,今天試試這個顏色的怎么樣?"王某指著一輛白色的A4。
"王先生..."小雅欲言又止。
"怎么了?"王某察覺到她的異樣。
"沒什么。我們試駕吧。"小雅最終還是沒有說出口。
試駕過程中,王某顯得比平時更加健談。
"小雅,你覺得這車適合家用嗎?"
"很適合。后排空間夠大,后備箱也很實用。"
"那適合約會嗎?"王某突然問道。
小雅愣了一下:"什么?"
"我是說,這車適合載女朋友出去玩嗎?"
"應該...適合吧。"小雅有些局促不安。
"你覺得什么樣的女孩會喜歡這種車?"
小雅不知道該怎么回答。王某的問題越來越直接,讓她感到很不舒服。
"王先生,我們還是專注于車的性能吧。"
"好的。"王某笑了笑,沒有繼續這個話題。
但接下來的日子里,王某的行為越來越奇怪。他開始詢問小雅的個人生活,問她住在哪里,幾點下班,周末喜歡去哪里玩。有時候甚至在小雅下班后還在店門口徘徊。
小雅開始感到恐懼。她意識到王某對她的感情已經超出了正常的客戶關系。但她又不知道該怎么處理。
第三十五次試駕后,小雅終于忍不住了。
"王先生,您到底什么時候下單?"她直接問道。
王某愣了一下:"怎么突然這么問?"
"您已經試駕三十多次了,如果真心想買,應該早就決定了。"
"我...我還在考慮。"王某有些慌張。
"考慮什么?價格嗎?我可以再幫您申請優惠。"
"不是價格的問題。"
"那是什么問題?"
王某沉默了很久,最后說:"我想確保這是最適合我的車。"
小雅看著他,心里很清楚這不是真正的原因。但她也不能直接戳穿。
回到家后,小雅越想越煩躁。她打電話給最好的朋友小美。
"你說我該怎么辦?"小雅把事情的來龍去脈說了一遍。
"這還用說嗎?直接拒絕他啊。"小美說,"明顯是個變態。"
"可是他表面上沒做什么出格的事情。而且我現在業績這么差,如果他真的買了,我這個月就有救了。"
"你不會真的指望他買車吧?"
小雅嘆了口氣:"我也不知道。"
03
進入第三個月,情況變得更加復雜。王某幾乎每天都要來店里,有時一天來兩次。他的理由也越來越牽強:早上說想體驗一下上班高峰期的駕駛感受,下午又說想試試下班時間的路況。
店里的其他銷售開始公開嘲笑小雅。
"我們店養了個免費司機。"小張在大家面前說道,"試駕四十多次了,把我們當出租車公司了。"
"小雅也真是的,這種客戶還接待什么?"小陳搖搖頭,"浪費時間。"
小雅聽了很難受,但又無法反駁。確實,王某已經成了店里的笑柄。
更糟糕的是,李經理再次找她談話。
"小雅,我們需要談談。"李經理的表情很嚴肅。
"經理,您說。"
"你的業績連續三個月墊底了。這樣下去,我們可能要考慮調整你的崗位。"
小雅心里一沉:"給我再一個月的時間,好嗎?"
"可以。但是那個試駕狂魔的事情必須解決。再這樣下去,影響整個店的形象。"
"我知道了。"
"還有,下個月如果還是沒有起色,你可能要去做售后服務了。"
售后服務的薪水只有銷售的一半,小雅絕對不能接受。她剛買了房,每個月要還貸款,父母還指望她的資助。
那天晚上,小雅失眠了。她在床上翻來覆去,思考著該怎么辦。
第二天,王某準時出現。這是第四十六次。
"小雅,今天試試那輛黑色的?"
小雅看著他,突然有種想哭的沖動。她知道王某不是壞人,但他的行為確實給她造成了很大的困擾。
"王先生,我們能不能談談?"
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"好啊,談什么?"
"關于買車的事情。"
王某的表情有些緊張:"怎么了?"
"您試駕這么多次,到底想買嗎?"小雅直接問道。
"想...想買。"王某結結巴巴地說。
"那為什么不下單?"
"我...我還沒準備好。"
"準備什么?"
王某沉默了很久,最后說:"小雅,我能問你一個問題嗎?"
"什么問題?"
"你有男朋友嗎?"
小雅愣住了。她一直擔心的事情終于發生了。
"王先生,這個問題和買車有關系嗎?"
"有關系。"王某鼓起勇氣說,"如果你沒有男朋友,我想追求你。如果你有男朋友,我就買車然后不再來了。"
小雅徹底震驚了。雖然她早就猜到王某對她有意思,但沒想到他會如此直接地表達出來。
"王先生,我們只是客戶關系。"小雅努力保持冷靜。
"我知道。但是我真的喜歡你。"王某的眼睛里閃著光,"這三個月來,每天見到你都是我最開心的時刻。"
小雅不知道該怎么回應。從某種程度上說,王某的話讓她感到溫暖。自從離開學校后,很久沒有人對她說過這樣真誠的話了。但理智告訴她,這樣不對。
"王先生,我很感謝您對我的好感。但是我不能和客戶發展個人關系。"
王某的臉色暗淡下來:"那你的意思是拒絕我?"
"我們可以做朋友。"
"朋友?"王某苦笑,"小雅,我不想做你的朋友。我想做你的男朋友。"
氣氛變得非常尷尬。小雅不知道該說什么,王某也沉默不語。
最后,王某先開口了:"如果我買了這輛車,你能考慮和我交往嗎?"
小雅搖搖頭:"不能。"
"為什么?是因為我不夠好嗎?"
"不是的。"小雅趕緊解釋,"您是個很好的人,但是我們不合適。"
"哪里不合適?"
小雅不知道該怎么解釋。說年齡嗎?王某只比她大十幾歲。說外貌嗎?王某雖然不算帥,但也不丑。說工作嗎?IT工程師的收入比銷售還要穩定。
真正的原因是,她對王某沒有那種感覺。愛情不能勉強,這個道理她明白,但很難對王某說出口。
"小雅,你再考慮考慮。"王某懇求道,"我可以等。"
"王先生..."
"我不會強迫你。我只是希望你能給我一個機會。"
小雅嘆了口氣:"我真的不能。"
王某的眼神瞬間黯淡下來。他站起身,默默地走向門口。
"王先生,您還試駕嗎?"小雅追上去問。
王某回過頭,眼中帶著一絲希冀:"如果我不試駕了,你會想我嗎?"
這個問題讓小雅很難回答。說實話,她確實已經習慣了王某的存在。雖然他的行為讓她困擾,但他的關心和溫暖也是真實的。
"我...我不知道。"小雅誠實地說。
王某點點頭:"我明白了。那我明天還來,繼續試駕。直到你愿意給我一個機會為止。"
說完,他頭也不回地走了。
小雅站在原地,心情非常復雜。一方面,她為王某的執著感到感動。另一方面,她也為自己的處境感到無奈。
那天晚上,小雅又失眠了。她開始重新審視這段關系。王某確實是個好人,對她也很真誠。如果她真的和他在一起,至少經濟上不用擔心,感情上也會有人關心。
但是,沒有愛情的感情能維持多久呢?
04
第四個月開始了,王某果然繼續來試駕。但是他的態度發生了明顯的變化,變得更加沉默,也更加執著。
每次試駕時,他都會帶一些小禮物給小雅。不是昂貴的東西,但都很用心。有一次是她隨口提到的那本書,有一次是她愛吃的那款蛋糕。這些細節讓小雅感到既溫暖又負擔。
"小雅,這是我看到覺得很適合你的圍巾。"王某遞過一個精美的包裝盒。
"王先生,您太破費了。"小雅沒有接,"我不能總是收您的禮物。"
"為什么不能?朋友之間互相關心不是很正常嗎?"
"我們..."小雅想說他們不是朋友,但話到嘴邊又咽了回去。
店里的壓力也在增加。李經理幾乎每天都會詢問她的業績情況。
"小雅,還有一個星期這個月就結束了。"李經理看著她,"你的銷售量還是零。"
"經理,我會努力的。"
"努力?你的努力在哪里?每天陪著那個試駕狂魔浪費時間?"
小雅低著頭不說話。
"我最后給你一個機會。月底前如果還是沒有成交,你就去售后部。"
小雅的心情降到了谷底。售后部的工作不僅薪水低,前景也很有限。她絕不能接受這樣的結果。
那天下午,王某又來了。這是第五十七次。
"小雅,今天試駕嗎?"
小雅看著他,心中百感交集。如果王某真的買車,她的問題就解決了。但是要怎么讓他下定決心呢?
"王先生,您試駕這么多次,應該對車很了解了吧?"
"是的,我對每個功能都很熟悉。"
"那您覺得這車怎么樣?"
"很好。非常好。"王某的眼睛亮了起來,"特別是和你一起試駕的時候。"
小雅心里一跳。她突然意識到,也許可以利用王某對她的感情來促成這筆交易。但這樣做對嗎?
"王先生,如果您真的喜歡這車,為什么不買呢?"
"我..."王某猶豫了,"我在等一個合適的時機。"
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"什么時機?"
"等你愿意和我在一起的時機。"
小雅的心跳加速了。她看著王某真誠的眼神,感到一陣愧疚。但生活的壓力讓她不得不考慮其他選擇。
"王先生,我能問您一個問題嗎?"
"當然。"
"如果我們真的在一起了,您覺得會幸福嗎?"
王某的眼睛瞬間亮了:"當然會!小雅,你是在考慮我的提議嗎?"
"我...我不知道。"小雅的聲音有些顫抖,"感情的事情很復雜。"
"我可以等,我愿意等。"王某激動地說,"只要你給我一個機會。"
小雅看著他期待的眼神,心里越來越不安。她知道自己正在做一件不對的事情,但現實的壓力讓她無法停下來。
"王先生,我需要時間考慮。"
"要多長時間?"
"我不知道。"
王某沉默了一會兒,然后說:"小雅,我再問你一次。如果我買了這輛車,你能認真考慮我們的關系嗎?"
這是一個關鍵的時刻。小雅知道她的回答將決定一切。如果她說不,王某可能會徹底放棄。如果她說是,那就是在欺騙他的感情。
但是,面對即將到來的失業威脅,面對每個月的房貸壓力,面對父母的期望,小雅發現自己沒有其他選擇。
"我...我會認真考慮的。"她最終說道。
王某的臉上露出了狂喜的表情:"真的嗎?"
小雅點點頭,但心里充滿了愧疚。
"那我明天就來買車!"王某興奮地說。
"明天?"
"是的,明天!我已經等得太久了。"
王某幾乎是蹦著離開了店里,留下小雅一個人站在原地,心情復雜到了極點。
那天晚上,小雅輾轉反側,徹夜未眠。她知道自己做了一個錯誤的決定,但已經無法回頭了。
第二天一早,她比平時更早地到了店里,心情忐忑不安地等待著王某的到來。
上午十點,王某準時出現。他的臉上帶著興奮的笑容,手里拿著一個黑色的公文包。
"小雅,我來買車了。"
聽到這句話,小雅的心情五味雜陳。高興是因為終于要成交一筆大單了,但同時也為即將欺騙王某的感情而感到內疚。
"好的,王先生。我們去辦公室詳細談談吧。"
在辦公室里,王某顯得非常興奮。他拿出銀行卡,毫不猶豫地簽署了購車合同。
"小雅,買了車之后,我們就可以一起出去玩了。"王某說道,"我想帶你去看海。"
小雅勉強笑了笑:"嗯。"
"你還沒有正式答應和我交往呢。"王某突然說道。
小雅的心跳加速了:"這個...我們慢慢來吧。"
"好的,我不著急。"王某滿足地說,"只要你愿意給我機會就行。"
就在這時,小雅突然意識到了一個嚴重的問題。如果王某買了車,他會期待她履行承諾。但是她根本不可能和他在一起。到時候該怎么辦?
但是合同已經簽了,錢也要付了。現在反悔已經太晚了。
"王先生,您確定要買這輛車嗎?"小雅最后確認一次。
"當然確定。"王某毫不猶豫地說,"為了你,這個價格不算什么。"
聽到這句話,小雅的內疚感達到了頂點。但是她已經沒有退路了。
半個小時后,所有手續都辦完了。王某拿著車鑰匙,臉上滿是幸福的笑容。
"小雅,謝謝你。"他真誠地說,"不只是賣給我車,更重要的是給了我希望。"
小雅低著頭,不敢看他的眼睛。
"那我們什么時候..."王某欲言又止。
"什么?"
"什么時候開始正式交往?"
這個問題讓小雅徹底慌了。她知道這一刻遲早會到來,但沒想到會這么快。
"我...我覺得我們應該先從朋友做起。"她結結巴巴地說。
"朋友?"王某的笑容有些僵硬,"可是你說會認真考慮我們的關系。"
"是的,我會考慮的。但是感情不能急。"
王某沉默了一會兒,然后點點頭:"你說得對。我太急了。"
"謝謝您的理解。"
"那我們今晚一起吃個飯,慶祝一下?"
小雅心里很不情愿,但又不好直接拒絕:"今晚我有事。"
"明晚呢?"
"明晚也..."
王某的表情開始變得有些奇怪:"小雅,你是不是在躲避我?"
"沒有,我真的有事。"
"什么事?"
小雅被問得啞口無言。她確實在躲避,但不能承認。
"工作上的事情。"她找了個借口。
王某看著她,眼中閃過一絲疑惑。但他沒有繼續追問,只是說:"那好吧,改天再約。"
買車三天后,王某再次出現在4S店門口。這一次,他沒有進去,只是站在玻璃門外靜靜地觀察著里面的一切。
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小雅正在接待其他客戶,臉上掛著和以前一樣的職業笑容。但王某敏銳地察覺到,她看向門口的眼神中有著一絲慌張。
當小雅終于注意到他時,兩人的目光在空中相遇。王某緩緩走進店內,步伐比以往任何時候都要沉重。
"小雅,我們需要談談。"他的聲音很平靜,但語氣中帶著一種從未有過的堅決。
小雅的手微微顫抖著,她放下手中的資料,勉強擠出一個笑容:"王先生,有什么問題嗎?"
"我想問你一個問題。"王某直視著她的眼睛,"三天前你說的那句話,到底是什么意思?"
空氣仿佛凝固了。小雅感到呼吸都變得困難,她知道這個時刻遲早會來,但沒想到會來得這么快。
王某繼續說道:"這三天我一直在想,為什么買完車后你就開始躲避我?為什么你連一頓飯都不愿意和我吃?"
他的聲音開始顫抖:"小雅,你該不會是..."
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