防止把民情當輿情，應嚴厲打擊亂投訴

公路旁，某小區的防護設施。Photo by Mr T

2025年8月14日，新華社旗下的@新華社快看，發表了題為《莫把民情都當作輿情》的視頻評論。

該評論稱，網絡如今已成為表達民意、反映社情的重要渠道。但有的地方以及一些基層領導干部卻患上了“輿情過敏癥”：將網上合理訴求視作“麻煩”，把正常的問題反映放大為“風險”，動輒采取“捂蓋子”“滅火”等方式來應對，而非直面問題、解決矛盾。這種“把民情都當作輿情”的認知錯位值得警惕。“捂蓋子”的邏輯是“看不見、聽不到就等于沒問題”，將應對輿情簡單理解為“消除聲音”，卻忽視了最終目的是要解決問題，而不是解決“輿情”。

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國家級通訊社這篇評論說明，高層對于群眾通過網絡表達民意、反映社情、依法依規建言獻策是認可的；有的地方、有的領導采取“捂蓋子”“消除聲音”的做法是錯誤的，是值得警惕的，是應該制止的。

如大家所見，作為業余堅持九年多的自媒體作者，豬肉佬T先生在一向又臭又硬的同時，在文章中對每一個關鍵事實都會標明權威出處。因為自信，在接到侵權投訴時基本上都是不承認，不刪稿。膽大心細的本號，絕大多數情況下最終都會被平臺認定為不構成侵權。

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遺憾的是，偶有例外。就說最近發生的一起。本號2025年7月26日發布的《我認為說45名學生“情緒平穩”是失實報道》，如題目顯示，本號是就媒體公開發表的內容發表自己的看法。提出自己看法的時候，連是哪家媒體也沒有說。饒是如此，本號也招致了“北京日報報業集團（北京日報社）”的侵權投訴。令本號無法接受的是，最后平臺還是認定文章構成侵權并刪除了文章。

無論是單位還是地方政府，都沒有免于輿論監督的權利。顯而易見的是，壓制、打擊自媒體，單位、地方政府更強勢，也擁有更多便利條件。它們的一份函、一個公章，便勝過自媒體的千言萬語。天下自媒體苦亂投訴久矣?？繌V大人民（財政）供養的單位、地方政府，對于群眾、網民的批評，本應擁有更高的容忍度。結果卻恰恰相反，它們往往對批評者采取了更大的打擊力度。沒有批評聲音的網絡，不是風清氣正的網絡。

從過往的一些例子看，亂投訴，往往還伴隨著亂說話，亂定性，無中生有，血口噴人，當中有時還包藏禍心，有著不可告人的目的。這類行徑，比水平低下自媒體的危害要大得多。遏制這股妖風，把民情當輿情的問題自然就不復存在了。

所以，T先生最后要說的是——

防止把民情當輿情

應當嚴厲打擊亂投訴

參考資料

2025年8月14日中國新聞社

《莫把民情都當作輿情》