消息來源丨湖南都市
作者丨魚頭
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近日,主打“現切現串,鮮貨不隔夜”的陳雙財鮮貨燒烤被“打臉”。
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新聞中稱,記者在臥底長沙某店時發現:冷藏柜里塞滿保質期最長12個月的預制凍串,隔夜肉回收再售、反復解凍,店員親口承認“除了蔬菜全是凍貨”。
“鮮貨”是話術,
“新鮮現切”成表演?
作為以新鮮食材為核心賣點的燒烤品牌,陳雙財在短短七個多月里開出門店近四十家,速度之快令人震驚,不僅布局長沙,更在深圳、佛山、常德、岳陽、懷化等多地開出門店,有人排隊2-3個小時打卡只為打卡體驗,有門店甚至創下了單日排隊2500桌的紀錄。而此次被曝使用凍貨,對品牌來說無疑是一場“災難性的打擊”。
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到底是個別門店不合規?還是供應鏈及管理存在問題?又或者,是企業本身就存在問題?截止至目前為止,品牌方暫未有明確回應,但從其關閉了多個視頻賬號的評論的動作來看,這場風波不小。
實際上,在燒烤行業當中,烤串冷凍儲藏、用時再解凍是常規操作,為什么偏偏對“陳雙財”如此惱怒?
原因就是兩個字,欺騙。倘若明明白白告訴人家,我用的是正經凍品,合法規、可溯源,公開報告、公開檢測標準,人家還要敬你“是條漢子”。
可有的人偏不,偏要有僥幸心理,偏要堅持以鮮貨燒烤宣傳。若不是這樣,大概不會引起如此軒然大波。
此事件一出,恐怕面臨信任危機的并不只是一個“陳雙財”而已。你看看現在門口那些仍然掛著“鮮貨”字樣的燒烤店們,他們內心是不是有些緊張、有些動搖?
在“狼來了”的故事中,多次的謊言,才導致最終信任的崩塌。
如今再回過頭去看門店內隨處可見的“新鮮看得見”“主打新鮮”字眼,明檔廚房內齊齊整整穿串的工作人員,就像一場滑稽的、幽默的、刺眼的表演。
別拿信任當工具!
在餐飲行業內卷白熱化的當下,鮮貨燒烤硬生生的從傳統燒烤的賽道中“殺”出一條路,實屬不易。尤其是在串小白、陳雙財、包富友等品牌的成功出圈后,甚至帶起了一波行業大小門店的“換臉”風潮,仿佛一夜之間,凍貨集體從市面消失,鮮貨取而代之。
為什么品牌們如此渴望給自己貼上“鮮”的標簽,急著與凍貨撇清關系?說到底還是與大眾的認知有關。
并非因為凍貨一定有食品安全問題,而是因為在我們習慣的美食語境里,食材的新鮮度往往是評判其品質的標準之一,是價值感來源;若研究“高端的食材往往只需要簡單的烹飪”背后的飲食哲學,也大都離不開食材新鮮四個字;那一句“雞吃叫,魚吃跳”的俗語,強調的也同樣是食材要新鮮才好吃。
知道消費者想要“新鮮”,就造一個“新鮮現切”,這種宣傳方式是不是很熟悉?事實上,這樣的“話術”經常可以見到。
明明是味精、雞精以及各種復合調料一把抓,卻強調是“熬制10小時的高湯”,明明是100天出欄的速成雞,在自家欄里走了5分鐘就說是鄉下養殖的土雞……不想著通過食材、手藝來換取消費者的肯定,而想著“輕輕松松”一句話,就能賣出更高的價錢。
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此次事件中最令人惱火的并非“使用凍貨”,而是一種“反正顧客看不出來”的不以為然。
如此“宣傳”或許能獲得短時的利益,但別忘了,透支的是消費者對整個行業的信任,也是所有作為餐飲人的“你” 的未來。
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