129人被扔服務(wù)區(qū)6小時(shí)后續(xù)：司機(jī)底褲被扒，官方通報(bào)，旅游團(tuán)慘了

云南旅游口碑再度惡化！

129人花高價(jià)定制的私人高端旅游團(tuán)，卻因司機(jī)遲遲收不到尾款而將游客直接丟在服務(wù)區(qū)。

盡管經(jīng)過多方調(diào)解，司機(jī)仍然堅(jiān)持自己的做法，將游客“晾曬”整整6個(gè)小時(shí)。

本以為是一場(chǎng)舒心的旅游，最后卻以大家都不愉快的結(jié)局收尾。

為此官方進(jìn)行嚴(yán)厲通報(bào)，涉事司機(jī)和旅行社一個(gè)都“跑不了”！

129人被甩服務(wù)區(qū)6小時(shí)

放在從前，要是聽到旅游團(tuán)司機(jī)甩客，那多半和廉價(jià)旅游團(tuán)脫不開關(guān)系，俗話說(shuō)貴有貴的道理，便宜沒好貨。

對(duì)于廉價(jià)旅游團(tuán)，大巴車上強(qiáng)制購(gòu)物、行程安排不合理、中途甩客等等已經(jīng)不足為奇。

可是這次的事件偏偏就不按常理“出牌”。

足足129人，光是大巴車費(fèi)和景區(qū)門票費(fèi)就已經(jīng)向旅行社平均每人支付三四千元。而機(jī)票和酒店還是另外的價(jià)錢，這樣一趟下來(lái)每個(gè)人除去個(gè)人消費(fèi)，所花費(fèi)差不多就有六七千塊錢。

結(jié)果呢，7月30日下午，就在旅途的最后一天，游客們本以為好好回酒店休息一晚就可以結(jié)束這次旅游了，可是司機(jī)開車在途經(jīng)服務(wù)區(qū)的時(shí)候卻讓游客們?nèi)枷萝嚕瑢⑺麄兞罆裨谶@個(gè)地方。

要知道這個(gè)月份的云南，紫外線可不是一般的強(qiáng)，如果沒有做好防曬措施，要不了多久皮膚就會(huì)被曬傷，隔天就會(huì)變得通紅且有灼痛感。而游客們卻被司機(jī)“拒之門外”整整6個(gè)小時(shí)。

緊閉的車門即使讓大家感到憤怒也仍然手足無(wú)措，這時(shí)便有人開始提出要向當(dāng)?shù)匚穆镁执螂娫捛笾Y(jié)果電話卻怎么都打不通。

還有人想到撥打12345市民熱線來(lái)為自己的遭遇解圍，雖然能夠打通，可是投訴出去的問題始終得不到答復(fù)。

無(wú)奈之下，游客們還是選擇了報(bào)警這個(gè)最后的底牌，在警察叔叔來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)游客和司機(jī)兩方詢問了解情況后得知，司機(jī)拒絕載客的原因竟然是如此離譜。

他們和旅游公司有約定在先：大巴的包車費(fèi)原本是要在這天上午由旅游公司支付尾款給大巴車司機(jī)，可是直到下午旅行團(tuán)要返回的時(shí)候仍然不見尾款到賬。

大巴車司機(jī)出于無(wú)奈之舉，只能將游客們暫時(shí)“扣押”在服務(wù)區(qū)，他們的態(tài)度之堅(jiān)定連警察叔叔苦心調(diào)解也無(wú)動(dòng)于衷。

這類矛盾事件連帽子叔叔也無(wú)法采取“強(qiáng)制手段”，于是局面依然處于僵持狀態(tài)。

期間，帽子叔叔使用職務(wù)之便聯(lián)系到文旅局工作人員，不斷催促他們盡快到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問題解決，可是過了幾個(gè)小時(shí)，文旅局人員才到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

大家本以為專業(yè)的人來(lái)了，這場(chǎng)矛盾終于會(huì)有了結(jié)果，沒想到連他們也難以給出一個(gè)問題的解決方案，一問就是支支吾吾也說(shuō)不出個(gè)一二三出來(lái)。

就這樣一直到晚上九點(diǎn)半，不知道是司機(jī)收到了尾款，還是于心不忍，選擇妥協(xié)。終于打開車門讓游客們登車被運(yùn)回了酒店，原本的好心情也早已消失得無(wú)影無(wú)蹤。

官方通報(bào)，責(zé)任在誰(shuí)？

從司機(jī)角度出發(fā)，大巴車司機(jī)其實(shí)也是受害者，原本約定好的交付尾款時(shí)間，旅行社卻遲遲不交，而游客們則成了司機(jī)與旅行社矛盾當(dāng)中的“炮灰”。

畢竟他們也是出來(lái)賺錢的，不是慈善機(jī)構(gòu)的人，如果說(shuō)他們將游客按時(shí)按點(diǎn)、安然無(wú)恙的送回酒店，結(jié)果旅行社耍無(wú)賴不交尾款，司機(jī)們?cè)撜艺l(shuí)說(shuō)苦去。

而將游客們“甩客”在服務(wù)區(qū)也是實(shí)屬無(wú)奈才出此下策。

可是對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，實(shí)在是無(wú)妄之災(zāi)，他們沒有招誰(shuí)惹誰(shuí)，卻被“流放”在服務(wù)區(qū)任由太陽(yáng)暴曬6個(gè)小時(shí)，有網(wǎng)友發(fā)出幽默評(píng)論“資本斗爭(zhēng)犧牲的往往是我們這些普通人”，盡管他們所定制的是私人高端版本，卻還是逃不過“階級(jí)斗爭(zhēng)的魔爪”。

究其根本，旅行社收了錢卻不對(duì)后續(xù)工作負(fù)責(zé)，實(shí)屬失職，雖然最后在多方調(diào)解之下，事情有了一個(gè)妥善的結(jié)局，但是本是一個(gè)愉快的旅途最后鬧得大家都不愉快，其責(zé)任一定在主。

截至目前，旅行社已經(jīng)給出游客們一個(gè)初步的補(bǔ)償方案：賠償游客共計(jì)10萬(wàn)元，但是對(duì)于129名游客來(lái)說(shuō)每人才分到七百多元。

就消費(fèi)水平來(lái)說(shuō)，旅游團(tuán)都選擇高端的版本了，還會(huì)有幾個(gè)是缺這點(diǎn)錢的，相比于自己遭受的罪，這些不值一提。

他們要的是公道，是旅游社對(duì)這次事件有一個(gè)合理的解釋，并且公布相應(yīng)的道歉。

既然出了事情，責(zé)任在所難免，相應(yīng)的處罰也不會(huì)少。對(duì)此，昆明官方表示，將會(huì)對(duì)涉事旅行社進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

至于大巴車司機(jī)，雖然也是無(wú)奈之舉，但是也不能做出“甩客”這樣的惡劣行為，不占主責(zé)也有次責(zé)，所以當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸部門也會(huì)對(duì)大巴車司機(jī)做出相應(yīng)的處罰。

到這里，事情就告一段落了，雖然最后各方對(duì)此次事件都有了相應(yīng)的措施，但是事件已在網(wǎng)絡(luò)上生長(zhǎng)發(fā)酵，用網(wǎng)友的口吻就是“云南文旅宣傳部門一年又白干了”。

結(jié)語(yǔ)

對(duì)于遲遲未收到尾款的大巴車司機(jī)來(lái)說(shuō)，或許有其他更理智，更合理的解決辦法來(lái)供他們解決困擾，而不是拿游客的安危來(lái)當(dāng)作自己的籌碼。

不管怎樣，該有的處罰都已經(jīng)實(shí)施到位，云南依然是那個(gè)很美的云南，希望大家不要被一些網(wǎng)上不愉快的事而對(duì)這個(gè)地方產(chǎn)生不好的想法。