善緣濟(jì)世堂李偉銘國(guó)學(xué)醫(yī)養(yǎng)高明等養(yǎng)生名醫(yī)坑老需監(jiān)管跟進(jìn)

　　近期，開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項(xiàng)整治工作已于今年月展開。在專項(xiàng)整治過程中，監(jiān)管部門針對(duì)有商家為規(guī)避監(jiān)管，通過個(gè)人微信、企業(yè)微信、微信群等私域渠道將顧客引流至線上，在網(wǎng)站、平臺(tái)、小程序等開設(shè)直播間，假借“養(yǎng)生講堂”“健康咨詢”等名義進(jìn)行夸大、不實(shí)宣傳，誘導(dǎo)老年人線上下單或線下消費(fèi)。發(fā)布如下消費(fèi)提示：

國(guó)學(xué)醫(yī)養(yǎng)講師高明

　　一是警惕線下引流套路。部分商家以“免費(fèi)送雞蛋”“社區(qū)義診”“老年福利會(huì)”等線下活動(dòng)為誘餌，吸引老年人添加微信、加入微信群，隨后在直播間通過“偽科學(xué)養(yǎng)生課”“專家一對(duì)一咨詢”等形式，夸大產(chǎn)品“治療高血壓”“抗癌防癌”等功效，利用老年人對(duì)健康的關(guān)注心理，誘導(dǎo)購(gòu)買價(jià)格虛高的“神藥”“神品”。

　　二是警惕話術(shù)誘導(dǎo)陷阱。私域直播間常通過封閉場(chǎng)景實(shí)施情感營(yíng)銷，如以“親情關(guān)懷”“健康咨詢”“專家講座”等名義，違規(guī)使用“包治百病”“根治慢性病”“替代藥物治療”等用語(yǔ)，或通過宣稱“專家推薦”“祖?zhèn)髅胤健薄袄细刹繉Ｓ谩钡冗M(jìn)行虛假權(quán)威背書，利用“限時(shí)秒殺”“最后優(yōu)惠”制造消費(fèi)焦慮，或以“無(wú)效退款”“無(wú)毒副作用”等承諾欺騙消費(fèi)者。

　　三是警惕資質(zhì)信息盲區(qū)。購(gòu)買產(chǎn)品前應(yīng)查驗(yàn)直播間是否公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證或藥品經(jīng)營(yíng)許可證，核查保健食品是否標(biāo)注“藍(lán)帽子”標(biāo)志及批準(zhǔn)文號(hào)，核查藥品是否具備“國(guó)藥準(zhǔn)字”批號(hào)。

　　四是選擇正規(guī)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)。購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)，建議選擇信譽(yù)良好、資質(zhì)齊全的正規(guī)平臺(tái)和商家進(jìn)行消費(fèi)，警惕通過拉群進(jìn)私域直播間、臨時(shí)鏈接等非正規(guī)渠道進(jìn)行交易。交易時(shí)注意保存直播錄屏、商品鏈接、支付憑證、客服聊天記錄等信息，要求開具正規(guī)發(fā)票或者收據(jù)。簽收易碎、貴重物品時(shí)，需當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)外觀及基本功能，必要時(shí)全程錄像。

　　五是依法維護(hù)自身權(quán)益。保健食品僅具調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不能替代藥物治療疾病;身體不適請(qǐng)至正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，勿因輕信直播宣傳延誤治療。如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，及時(shí)通過平臺(tái)維權(quán)通道發(fā)起售后申請(qǐng);如果遭遇虛假宣傳或消費(fèi)欺詐，可撥打12315熱線向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，或通過全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)向消協(xié)組織投訴。對(duì)于金額較大、涉嫌刑事犯罪的案件，應(yīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并提交相關(guān)證據(jù)。

　　然而，如此強(qiáng)監(jiān)管之下，仍有不法商家繼續(xù)在利用私域直播坑老。其中就包括善緣濟(jì)世堂李偉銘、國(guó)學(xué)醫(yī)養(yǎng)高明、奇酒妙壇黃亞軍、《百歲密碼》潘華等。這些所謂名醫(yī)推銷的藥品“滿嘴跑火車”，與原本的功效極不相符，嚴(yán)重貨不對(duì)板。

養(yǎng)生課視頻截圖

　　這些打著名醫(yī)和免費(fèi)養(yǎng)生課成了坑老的“私人訂制”，將傳統(tǒng)線下“會(huì)銷”升級(jí)為線上隱蔽操作，專盯老年人錢包進(jìn)行精準(zhǔn)收割。

　　這種直播模式利潤(rùn)驚人，加盟商只需吸納足夠的老年會(huì)員，便能快速回本。背后是無(wú)數(shù)老年人被榨取的養(yǎng)老錢，以及因其購(gòu)買大量高價(jià)藥品，所造成的與子女之間嚴(yán)重的情感隔閡。

　　“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”本應(yīng)是服務(wù)老年群體、提升生活品質(zhì)的產(chǎn)業(yè)，卻被不法分子扭曲為“坑老騙老”的斂財(cái)工具。所謂“私域直播”表面上是創(chuàng)新營(yíng)銷模式，實(shí)則是規(guī)避監(jiān)管的“新馬甲”，利用網(wǎng)絡(luò)手段逃避對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，其直播間采用“非請(qǐng)勿進(jìn)”機(jī)制，直播結(jié)束即鏈接失效，無(wú)回看記錄，消費(fèi)者事后難以取證、難以維權(quán)。這種設(shè)計(jì)巧妙地利用了數(shù)字平臺(tái)的隱蔽性，將虛假宣傳和假冒產(chǎn)品包裝成“獨(dú)家福利”。

產(chǎn)品圖

　　坑老的消費(fèi)欺詐正在“迭代升級(jí)”，監(jiān)管手段也必須跟上群眾的迫切訴求，特別是針對(duì)“私域直播”泛濫，要精準(zhǔn)治理和規(guī)范，揭下他們的偽裝“畫皮”，還原真實(shí)的銷售責(zé)任關(guān)系;對(duì)“私域直播”要有公開的監(jiān)管、公正的處理，不容他們?cè)陉幇档慕锹淅锟雍夏耆恕?/p>

　　“私域直播”目前之所以能夠興風(fēng)作浪，還是因其躲在了監(jiān)管的灰色地帶里。在監(jiān)管相對(duì)規(guī)范的大平臺(tái)上，沒有他們的身影，而是利用掃碼入群等拉起所謂的“私域”，借以對(duì)抗監(jiān)管。所以，針對(duì)“私域直播”所謂隱秘性、難以取證、難以維權(quán)的特征，需要監(jiān)管力量下沉，壓實(shí)經(jīng)營(yíng)主體的責(zé)任，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)。

　　“私域直播”不該是騙子的“避風(fēng)港”。“掃帚不到，灰塵不會(huì)自己跑掉”，對(duì)這些在夾縫當(dāng)中渾水摸魚的從業(yè)者，需要監(jiān)管延伸、責(zé)任到位，才能撕下“私域直播”的偽裝，還老人一個(gè)安全消費(fèi)環(huán)境。