1500公里溫情護航：鐵路人接力助視障旅客平安歸家

7月27日，一列從深圳北開往十堰東的G1041次列車，在跨越廣東、湖南、湖北三省的1500公里行程中，上演了一場充滿暖意的愛心接力。視力障礙張女士在鐵路系統多個崗位工作人員的無縫協作下，獨自完成了這段特殊的旅程。當她安全抵達家中時，家人難掩感激之情，連連稱贊鐵路工作人員的貼心服務。

當日上午10時許，深圳北站的候車大廳里人來人往。十堰籍視角障礙旅客張女士在親屬的護送下，緩緩走進 G1041次列車的8號車廂。親屬與列車長仔細交代了張女士的情況后，便不舍地轉身離開。列車服務員立刻上前熱情地引導張女士找到座位。安頓好后，服務員貼心地為她端來一杯溫熱的茶水，輕聲說道：“阿姨，您有任何需要，隨時叫我。”

在漫長的旅途中，服務員時刻關注著張女士的需求。每到站點停靠，都會輕聲告知她；途中，更是細心地幫助她前往洗手間。列車穿梭在廣袤的大地之上，窗外的風景不斷變換，而車廂內的溫情卻始終圍繞著張女士。
時間一分一秒地流逝，18點56分，G1041次高鐵正點駛入十堰東站。此時的張女士略顯不安，因為沒有接站人員，她只知道家的大致位置，對于如何出站乘車一無所知。
列車長小心翼翼地攙扶著張女士走下高鐵，將她鄭重地交給了車站客運值班員晏軍。晏軍當時正在忙碌地接送列車，接到消息后，迅速安排車站上水工姜俊鋒前來幫忙。姜俊鋒二話不說，用手牽手的方式，陪著張女士沿著無障礙通道慢慢走出車站。他的動作輕柔而堅定，每一步都走得穩穩當當，讓張女士倍感安心。
出站后，面對來來往往的車輛，張女士又一次陷入了迷茫。姜俊鋒看在眼里，急在心里，立刻找來一位的士司機。他詳細地向司機交代了張女士的家庭住址，還特意留下了的士司機的電話和張女士家人的聯系方式，并再三叮囑司機一定要把張女士安全送到小區家門口，親手交到其家人手中。
隨后，姜俊鋒撥通了張女士家人的電話，將的士的車牌號碼、司機的手機號一一告知，還估算了大概的到達時間，直到確認對方都清楚了，他才放心地離開。大約 20 分鐘后，十堰東站的值班室接到了張女士家屬的來電。電話那頭，家屬激動地說：“張女士已經安全到家了，真是太感謝你們了！你們就是我們身邊的好心人，一路無微不至地照顧，讓我們特別感動。我們一定要送一面錦旗，表達對鐵路工作人員的深深謝意！”
這場跨越三省的愛心接力，不僅讓張女士感受到了鐵路人的溫暖與擔當，更彰顯了社會大家庭的和諧與美好。鐵路工作人員用自己的實際行動，詮釋了“人民鐵路為人民”的服務宗旨，為這個夏日增添了一抹濃濃的溫情。