好想來(lái)零食門店缺斤少兩事件并非偶然現(xiàn)象！網(wǎng)上一搜一大片！

一段時(shí)間以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上不斷傳出全國(guó)連鎖零食銷售知名品牌“好想來(lái)”給消費(fèi)者短斤少兩的新聞消息讓消費(fèi)者對(duì)其信任度大打折扣。甚至有的門店消費(fèi)者買46元零食被稱108元！最后店鋪解釋稱因停電忘記歸零。引發(fā)輿論一片嘩然。還有市民說(shuō)：“逮住你了你找理由說(shuō)停電停的忘記歸零了，沒(méi)逮住你的話呢”？

視頻截圖

好想來(lái)出現(xiàn)這樣短斤少兩的事情難道是偶然嗎？其實(shí)不然，只要會(huì)上網(wǎng)，網(wǎng)上一搜一大片。

2024年8月29日有DY用戶發(fā)視頻爆料， 好想來(lái)嚴(yán)重缺斤少兩，69元零食被稱119元引發(fā)熱議。涉事店鋪工作人員表示，稱每月都有校正，此事是工作人員疏忽造成。

2023年7月12日江蘇自媒體“泰有趣發(fā)表題為《好坑！泰州這家好想來(lái)缺斤少兩！花了四斤多的錢買了2斤多的東西！》的報(bào)道。報(bào)道內(nèi)容顯示：

大家平時(shí)在購(gòu)買零食小吃的時(shí)候經(jīng)常會(huì)去一些零食超市。零食都是明碼標(biāo)價(jià)避免了大家很多的麻煩，也就方便了購(gòu)物。做生意最重要的就是誠(chéng)信，可是一些商家就老想著坑消費(fèi)者。這不昨晚有一位網(wǎng)友在好想來(lái)買了點(diǎn)零食自己回家復(fù)稱卻讓他傻了眼花了四斤多的錢到手怎么變2斤多了？

網(wǎng)友爆料

聽人家說(shuō)小區(qū)附近的好想來(lái)，周六剛重新裝修好開業(yè)了，昨天晚上我就和媽媽約了一起去那逛看看。買了一袋東西，當(dāng)時(shí)看那塊零食明碼標(biāo)價(jià)：8.8一斤，去結(jié)賬稱完顯示三十幾塊錢。到家和我媽拿稱一稱，結(jié)賬稱到的四斤多零食回家后只有2斤多。這是被這天熱瘦的嗎？

越想越生氣，拿上那袋零食重回店里找他們，放他們的稱上一看顯示的還是4斤多。我將家里稱的斤兩告知，他們打招呼說(shuō)稱錯(cuò)了，退款給我。

第一次多收的錢，私下微信退還給我了，隨后讓我重新結(jié)賬。

重新結(jié)賬，花了二十元不到了。不是在乎這點(diǎn)退還的錢，而是好想來(lái)的做法讓人生氣。怎么說(shuō)也是品牌連鎖店，大部分人估計(jì)秤完了也不會(huì)懷疑有問(wèn)題。當(dāng)時(shí)結(jié)賬的時(shí)候后面還好多人排隊(duì)等著，其他結(jié)賬的收銀臺(tái)都關(guān)了，唯獨(dú)這個(gè)稱有問(wèn)題的窗口開著。是故意？還是真機(jī)器故障？我就不清楚了。雖然錢已退回，但是想提醒下各位，在這家店買回來(lái)的東西還是要多留意下重量，多算錢了真的很冤。

2024年6月6日齊魯晚報(bào).齊魯壹點(diǎn)發(fā)表題為《同一款零食兩次稱重差價(jià)1.68元，好想來(lái)零食：操作失誤所致》的報(bào)道。

網(wǎng)絡(luò)截圖

報(bào)道內(nèi)容顯示：

相隔了不到一分鐘，同樣的零食兩次稱重卻有著不同的重量和售價(jià)。近日，臨沂網(wǎng)友“HanDy”在好想來(lái)零食工廠（河?xùn)|吾悅廣場(chǎng)店）購(gòu)買零食時(shí)就遇到了這樣的事情，其中一款零食的差價(jià)高達(dá)1.68元。

據(jù)網(wǎng)友“HanDy”介紹，他在這家零食店購(gòu)買了趣多多餅干等多款零食，售貨員在稱重時(shí)沒(méi)有把趣多多餅干單獨(dú)稱重，而是將其與其它零食放在一起稱重。對(duì)此，該網(wǎng)友質(zhì)疑這種稱重方式有“貓膩”。

該網(wǎng)友稱，在售貨員對(duì)這些零食重新稱重后，他才發(fā)現(xiàn)4包趣多多餅干的差價(jià)高達(dá)1.68元，“一個(gè)人多扣這些，100個(gè)人、1000個(gè)人呢？”

第二次購(gòu)買和第一次購(gòu)買的退貨單據(jù)顯示，趣多多曲奇餅干的重量分別為0.1kg、0.134kg，價(jià)格分別為4.96元、6.64元。也就是說(shuō)，第一次稱重時(shí)，趣多多曲奇餅干為0.134千克，第二次稱重時(shí)趣多多餅干為0.100千克。兩次稱重，趣多多餅干相差0.034千克。

“這是我們員工稱重時(shí)失誤導(dǎo)致的，把一包米多奇烤饃與趣多多餅干一起秤了。”對(duì)于兩次稱重相差1.68元的問(wèn)題，好想來(lái)零食工廠（河?xùn)|吾悅廣場(chǎng)店）董老板解釋，“六月一日當(dāng)天顧客有點(diǎn)多，烤饃沒(méi)有分揀出來(lái)，也幸虧顧客當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了，我們已經(jīng)給重新稱重并退還多收部分的金額。”

臨沂市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)電子秤作弊或缺斤少兩行為的，可保留證據(jù)，及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)管理人員或市場(chǎng)監(jiān)管部門處理，共同維護(hù)公平公正的消費(fèi)環(huán)境。

2023年6月12日，安徽安慶市DY用戶@凡凡的寶貝發(fā)布題為《好想來(lái)，套路太深，買東西缺斤少兩》的曝光視頻。視頻內(nèi)容顯示：“大家注意了，好想來(lái)套路深，我今天到好想來(lái)買了一些零食，第一次稱的時(shí)候結(jié)算是42.44元，我感覺(jué)不對(duì)，我讓他把總重量稱一下，然后我再算一下，他居然多收了我將近三元錢，最后他們那店員要求重稱，第二次結(jié)果是39.86元，只有39.86元的東西，他都要多收兩塊多錢，這套路太深了。”

網(wǎng)絡(luò)視頻截圖

由于篇幅有限，好多好多的關(guān)于好想來(lái)缺斤少兩的案例就不一一贅述了，網(wǎng)上一搜一大片，太多了。

好想來(lái)是萬(wàn)辰集團(tuán)旗下量販零食品牌，目前在營(yíng)門店數(shù)已超過(guò)1萬(wàn)家，是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多跨進(jìn)萬(wàn)店門檻的連鎖品牌，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的量販零食市場(chǎng)中進(jìn)入行業(yè)領(lǐng)先位置。如此不斷出現(xiàn)門店缺斤少兩的行為，勢(shì)必引發(fā)負(fù)面影響和消費(fèi)者信任危機(jī)直接體驗(yàn)惡化，品牌聲譽(yù)受損。長(zhǎng)期缺斤少兩會(huì)固化“不誠(chéng)信”的標(biāo)簽，尤其對(duì)連鎖品牌而言，單店問(wèn)題可能波及全網(wǎng)口碑。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)實(shí)際商品分量不足后，會(huì)產(chǎn)生被欺騙感，導(dǎo)致滿意度驟降，可能通過(guò)社交媒體擴(kuò)散負(fù)面評(píng)價(jià)，形成輿論風(fēng)暴，復(fù)購(gòu)率下降，部分顧客可能永久流失，轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

缺斤少兩看似是“小惡”，但連鎖反應(yīng)可能致命，尤其在消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)高漲，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)的當(dāng)下。

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