江西
近日，人保財險景德鎮(zhèn)市分公司開展車險理賠自助操作流程培訓(xùn)。
工作人員通過講解生動形象的案例，詳細(xì)介紹了車險理賠自助操作系統(tǒng)涉及的節(jié)省時間、簡化流程、隨時隨地操作等優(yōu)勢，對報案、定損、提交資料到最終理賠款項到賬每個環(huán)節(jié)都進(jìn)行了細(xì)致的演示和說明。參訓(xùn)人員聚精會神地聆聽，不時提出疑問，講解人員都耐心地進(jìn)行一一解答。
通過此次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員能夠更加熟練地指導(dǎo)客戶進(jìn)行車險理賠自助操作，著力提升客戶服務(wù)體驗。
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