職場會說話：有用又好聽

職場要會做事，也要會說話。

會說話的前提，是知道什么是好話。

沒有來的，想起《紅樓夢》里的鴛鴦姐姐的一番潑辣話：“………宋徽宗的鷹，趙子昂的馬，都是好畫兒…”（已經省去前后若干過于潑辣的語言表達……）

好話的要點，其實就兩個。

要么有用，要么好聽。

最好的話，當然是既有用，又好聽。但是扒拉扒拉我們聽到的那些話，自己講出口的那些話，能達到“既有用，又好聽”標準的，估計也沒幾句。

一般說來，這兩個要點，如果能做到其中之一，也就很可以了。

要是一個也做不到，要么，還是就別說了。因為那真不是什么好話。無奈，很多人就是管不住自己那張嘴。管它好話壞話，我就是要說說說。行吧，現代文明社會，做不來拿塊抹布堵你嘴的事兒。您硬要說，也只好由得你。只不過，那些出口之話的后果，您也得自己擔。

我們在家里邊，工作中，碰到的那些個啰嗦煩人話，絕大部分（本來想說百分百，但想想還是留個余地吧），就屬于既沒有用，也不好聽的話。

當然，也有可能，那些啰嗦煩人話里邊，其中有一些，客觀上看是有一點用。但對聽到的人來說，沒接收到里面的有用信息。沒辦法，就是不想聽，聽不懂，也就沒法進一步作出判斷，這話有用還是無用。所以實際上達到的效果，就是無用。

說話的對象和方式，都很重要。你覺得再好的話，只要別人接收里面的有用信息，它就是無用。有些人，明知道別人不樂意聽，也不肯改變自己的說話方式。動不動就責怪，擺出老資格，自己想怎樣就怎樣……問題是，有用嗎？

得到的回應，當然也不會是好話。別人會厭煩。不理你，還算好的。嚴重起來，直接就吵開。——何必呢？

所謂忠言逆耳，苦口婆心，——這一類的話，就屬于有用但不好聽。

作為聽者，我們可以訓練自己，學習接受良言。從那些不好聽的話里面，努力找出有用的信息。這是作為聽者的角度。

但如果是從輸出方說話者的角度，是否可以考慮改進？

畢竟，你對別人講話，是希望對方能夠聽進去的，而不是自說自話自己聽。為了讓別人能夠聽進去，為什么不考慮，換一個對方更能接受的方式？還有，先想一下，自己打算講的內容，真的是忠言良言嗎？怎樣做到如蜜，而不是苦口？

比如說，說到忠言逆耳，很多人第一個想到的，可能就是魏征。人家就是以“諍臣”而名垂青史的。《諫太宗十思疏》多牛，皇帝的鼻子都氣歪了，卻又不能拿他怎么樣。因為他講的有道理啊。你看，魏征就敢直言忠言。

實際上，他是怎么操作的呢？

諫疏之前，先來千字彩虹屁。“陛下巍巍盛德比肩堯舜，勘定大功遠超湯武……”夸得二鳳自己都不好意思了。一臉真誠的吹捧，誰不愛。后面的話，哪能不聽。

怪不得，唐太宗會評價魏征說：

“嫵媚”！

（評價一個鐵骨錚錚的老頭？）

您瞧瞧，您瞧瞧，多會哄人！

學起來吧，職場人。

至于好聽但無用的話，——偶爾聽聽還行。聽多了，會膩。

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