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撰 文 /謝三
這幾年直播帶貨火得一塌糊涂,有句玩笑話這么說:“營銷的盡頭是直播帶貨。”有人說它是新物種,顛覆了傳統商業;也有人說它就是換湯不換藥,本質還是賣貨。到底怎么看?本人研究營銷20多年,從2003年第一次讀到菲利普·科特勒的《營銷管理》,被4P理論(產品、價格、渠道、促銷)震撼到現在,始終覺得:所有商業現象,最終都能落到經典模型上。今天就用4P理論,把直播帶貨的里子扒開看看。
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先問個問題:直播帶貨最核心的變化是什么?是主播口才好?是商品便宜?都不是。核心是渠道變了。
以前賣貨,渠道是商場、批發市場、代理商,一層一層加價,消費者拿到手的價格里,一半是渠道成本。現在呢?你打開抖音、淘寶直播間,主播對著手機喊一句“3、2、1上鏈接”,貨直接從工廠到你家。這叫什么?去中介化。
但你以為中間商消失了?沒有,只是換成了“超級平臺”。今天的渠道,早已不是具體的“地方”,而是掌握流量的平臺——淘寶、京東、抖音、拼多多。這些平臺本質上是什么?是公共基礎設施,和國家電網、中國移動沒區別,只不過一個國營一個私營。
你想在直播帶貨里分杯羹?先得在平臺的規則里玩:平臺給你流量,你才能活下去;平臺不給流量,你直播間就只有自己看。那些頭部主播,董宇輝也好,李佳琦也罷,本質上是“平臺下的蛋”。平臺篩選、培養、給資源,最后挑出幾個能帶貨的“頭部”。但流量這東西,生命周期太短,“花無百日紅”,一個不行就換一個。所以你看,主播流水一樣換,平臺鐵打的營盤——這才是渠道的真相:誰掌握流量,誰就是渠道的主人。
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再看促銷,直播帶貨的促銷,和傳統超市打折、商場滿減有啥不一樣?表面看都是“便宜”,但底層邏輯差遠了。傳統促銷是“我有貨,便宜賣”;直播帶貨是“我懂你,便宜賣”。這多出來的“懂你”,就是情緒價值。
現在物質過剩,技術過剩,產品的功能價值早就不重要了。你買的不是口紅好不好用,是主播說“女生要對自己好一點”時你心里的那股勁兒。你買的不是農產品甜不甜,是主播講“農民不容易”時你心里的那點共情。
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情緒價值分成兩種:一種是精神價值,是三觀共鳴、歸屬感,讓人內心安寧;另一種是淺層情緒操控,靠激動人心的話術、制造緊迫感,讓人沖動下單。直播帶貨里,后者占了70%——“最后500單”“再不買就沒了”,本質上是利用人性的貪婪和恐懼。
但光有情緒價值不夠,還得有“最低價”。你看那些主播,張口就是“全網最低價”“只有我這里有這個價”。為什么?因為他們本質上是促銷員,不是渠道商。小品牌、白牌產品,只要能給主播一個“別人給不了的低價”,就能靠直播迅速清庫存。線上促銷的本質,就是創造新的低價。情緒價值負責“讓你想買”,最低價負責“讓你現在就買”——這倆一結合,誰頂得住?
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最后說說產品和價格。這倆在直播帶貨里,分化得特別明顯。超級品牌,比如華為、比亞迪,根本不用靠直播帶貨。華為靠技術“遙遙領先”,比亞迪靠全產業鏈整合(從電池到螺絲釘都自己造),它們有自主定價權,想漲價就漲價,想降價清場就降價。蘋果以前靠“逼格”“情懷”,現在技術創新停滯,情懷被解構,連岳云鵬都代言了,只能往中低端下沉。
小品牌和白牌呢?只能在直播里“蹭流量”。它們沒品牌力,沒定價權,唯一的武器就是“低價”。主播幫它們賣貨,本質上是幫它們“一對一價格探底”。只要客群不重疊,同一個產品在不同主播直播間賣低價,也不會沖突。但這種模式走不遠——你能低價,別人也能更低,最后大家一起卷到利潤為零。
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超級個體(頭部主播)看似風光,其實也逃不過平臺的手掌心。他們能賣貨,靠的是平臺給的流量和商家給的低價,離開平臺啥也不是。真正厲害的個體,是能和消費者建立直接關系的人——比如那些能提供持續精神價值的博主,他們不用靠低價,粉絲也愿意為“認同”買單。
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聊到這兒,直播帶貨的本質就清楚了:它不是什么新物種,而是商業邏輯在數字時代的必然演化。這個時代的商業世界,已經形成了“三超”格局:超級平臺(掌握流量基礎設施)、超級品牌(掌握核心技術或全產業鏈)、超級個體(掌握情緒價值生產能力)。
這三類玩家吃肉,剩下的要么依附它們,要么成為“背景板”“白噪音”。為什么會這樣?因為生產力太強了,工作機會太少了。以前一個工廠養100個工人,現在自動化生產線只需要10個人。多余的勞動力去哪兒?要么去做超級個體(主播、網紅),要么靠國家“變相發錢”養著。這不是危言聳聽,是商業規律的必然。效率提升的代價,就是資源向頭部集中。
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說句掏心窩的話,直播帶貨這事兒,熱鬧歸熱鬧,但咱們得透過現象看本質。用4P理論就能解釋:渠道變成了超級平臺,促銷變成了“情緒價值+最低價”,產品和價格則加速向頭部集中。
對普通人來說,要么成為“三超”之一,要么學會在“三超”的規則里找到自己的位置。對企業來說,別迷信“直播能救一切”,沒有核心技術、沒有品牌力,直播帶貨不過是“飲鴆止渴”。今天靠低價賣10萬單,明天別人比你更低價,你怎么辦?
商業的本質永遠沒變:創造價值,留住客戶。直播帶貨只是“傳遞價值”的新工具,別把工具當成了目的。今天就聊到這兒,大家有什么想法,評論區見。
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撰文:謝三 | 編輯:拂曉| 視覺編輯:張蘇蕊
圖片來自于網絡,版權歸原作者所有
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