國內卷不動卷國外！免稅經濟大火，該選擇觀望還是跟進？

沒有做不到只有想不到。你們知道現在市場卷到了什么程度了嗎？國內生意不是挺難做的嗎？現在就往外卷！

有個很火的熱詞叫“免稅經濟”，我們一起來看看到底是怎么回事。

2025年，隨著中國離島免稅政策進入“封關前夜”，大連、湖北新增離境退稅試點，一場關于“免稅經濟”的財富盛宴已拉開帷幕。

需要說明的是，海南島封關并不是說要搞隔離，而是說要再海南島畫個圈子專心搞特區經濟，比如零關稅政策。而免稅經濟，本質上就是稅收套利。通過免除進口關稅、消費稅和增值稅，使商品價格較國內有稅市場降低15%-40%。其政策基礎源于稅務法理學——境外人員未享受本國福利，所以無需承擔納稅義務。

以海南離島免稅為例，2011-2024年累計購物金額突破2530億元，客單消費從500元飆升至5800元。但2024年受出境游恢復的沖擊，銷售額又驟降到了309億元，政策驅動性一目了然。而2025年封關運作后，海南將會實施“一線放開、二線管住、島內自由的”監管模式，會進一步促進免稅政策更大規模地開展。

2025年，中國免稅政策將迎來三個重大升級。

首先是人群擴容。市內免稅店購物權限從外國人擴展至所有出境人群，但需在出境前完成購買，商品通過機場或口岸提貨。

其次是額度調整。購物限額與機場免稅店一致，理論上無上限，但海關對單品實施風險管理。

第三就是地域擴張。試點城市從北京、上海擴展至大連、湖北，形成“核心城市+區域樞紐”的布局。

有個國企叫中免集團，就是專門做免稅商品的，已在上海、北京完成12家市內免稅店選址，預計政策落地后6-9個月內開業。這些門店租金成本較機場降低40%，可通過煙草銷售提升毛利，凈利潤率有望突破15%。

我們再看看深圳羅湖區是怎么玩的，它憑借羅湖、文錦渡、蓮塘三大口岸年通關9120萬人次的流量優勢，打造出了“離境退稅+即買即退”的創新模式。

硬件升級了，比如在萬象城、金光華廣場設立集中退付點，實現“購物-退稅-消費”的商業閉環。

服務也優化了，推出了“一單一包”的驗核模式，商店前端打包商品與退稅單，海關后端快速驗放，效率提升60%。更在體驗上進行了創新，比如結合《上新了·故宮》快閃店、仰望超跑車展這些活動，使退稅商店二次回購率達到了41%。

2025年“五一”期間，羅湖離境退稅銷售額同比直接增長了120%，臺灣游客李先生在新天地退付點領取現金后，直接拿到附近餐廳消費，印證了“退稅即消費”的連環消費邏輯。

這些個新興商業模式的形成，總之就一句話，想方設法薅國家免稅政策的羊毛。

但是比起線下免稅店這些羊毛的薅法，真正放大招的還是“線上跨境免稅品直播”模式。

當傳統免稅店遭遇“比價危機”，跨境直播正以“內容+信任”的雙重邏輯重塑行業規則。2025年，跨境電商直播市場規模突破800億元，其核心操作模式可拆解為三大環節。

其一是團隊組建。

成功的直播團隊一般會包含三種崗位：

1. 雙語主播：需具備產品專業解讀能力，如杭州跨境電商綜合試驗區要求主播展示境外銷售憑證，通過“海關監管+品牌授權”雙背書建立信任。

2. 場控專家：主要職責是實時監控流量峰值與商品點擊率。如某團隊發現晚間8點美妝品類轉化率最高，于是立即將黃金時段資源進行調整。

3. 供應鏈協調員：對接保稅倉與海外倉，實現“72小時極速發貨”。比如中免集團通過保稅倉直播，使SK-II神X水庫存周轉率提升了3倍。

其二是內容創新。跨境直播需突破三大痛點：

首先是語言障礙，需要采用“中英雙語+方言”多版本直播，TikTok印尼站用巴哈薩語講解，單場GMV就突破20萬美元。

然后是時差困境，跨境直播實施“全球輪播制”，比如歐洲團隊北京時間凌晨接棒北美時段，實現24小時不間斷。

最后是信任構建，比如引入“海關溯源碼”，消費者掃碼可查商品報關記錄，有人通過這項功能使退貨率下降了18%。

錢江海關為了促進跨境直播的繁榮，還開展了“直播普法”活動，指導主播如何展示商品境外小票，配合“海關監管倉實景直播”，使爭議訂單量同比下降71%。這種“政策解讀+場景展示”的組合拳，成功將客單價從800元提升到了1500元。

其三是流量運營。

在平臺選擇上要了解各個平臺的特性。比如亞馬遜適合高客單價商品，TikTok 則是年輕用戶更多。

要進行數據復盤，建立“點擊-停留-轉化”三維模型，比如某吹風機直播在介紹“負離子技術”時發現跳出率激增，馬上把話術調整為“3分鐘速干實測”。

另外再流量運營商還要注意社交裂變。比如“邀請好友得退稅券”這種策略，可使觀眾裂變系數達1:3.2。

隨著免稅經濟進入深水區，未來免稅店和跨境直播的運營必將加入更多更新的科技打法，比如“電子退稅+現金預付”模式，僅此一舉即可使退稅辦理時間從2小時壓縮至15分鐘。

包括全鏈條的數字化改造，必然是未來免稅經濟大戰的趨勢。比如區塊鏈應用呀，AI選品，VR導購什么的。

當海南封關的倒計時鐘聲敲響，當羅湖口岸的退稅隊伍排起長龍，免稅經濟已不再是簡單的政策紅利，而是一場關于供應鏈效率、消費體驗與技術創新的全維度競爭。

數據不會說謊，2025年，中國免稅市場規模有望突破1800億元，跨境直播滲透率將達35%。在這場變革中，沒有旁觀者，只有遲到者。正如某運營商負責人所言：“現在不是考慮要不要進場，而是思考如何以最快的速度占據有利地形。”

當免稅經濟的列車已經啟動，你是選擇留在站臺，還是成為那個最早登車的幸運兒？答案，或許就藏在下一場跨境直播的“3、2、1，上鏈接！”中。

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