人社部新職業養老服務師具體做什么？核心職能全面解析！

2025年6月18日，安鄉縣委書記王先波深入鄉鎮調研養老服務工作，這一舉措不僅體現了地方政府對老齡群體的高度重視，也再次將養老服務體系建設推向了社會關注的前沿。在安全鄉和三岔河鎮敬老院，王先波實地查看了老人宿舍、食堂、廚房等重點區域，詳細了解基礎設施、功能配置以及運行機制，并與老人們親切交流。他特別強調，要把老人的健康和安全放在首位，推進精細化管理和專項整治，切實解決老年人生活中的急難愁盼問題，讓老人們感受到黨和政府的溫暖與關懷。

王先波在調研中還提出，各級部門要深入貫徹習近平總書記關于養老服務的重要論述，提升護理人員的職業素養和服務能力，用心用情為老人創造更加舒適的養老環境。此外，要強化資金保障和安全管理，確保食品和消防安全，全面筑牢養老機構的安全防線。這些要求不僅是對當前養老服務工作的再部署，也是對未來養老行業發展方向的明確指引。

中國已經進入深度老齡化社會。數據顯示，截至2024年末，我國60歲及以上老年人口達到3.1億，占總人口的22%；65歲及以上老年人口2.2億，占比15.6%。中國的老年人口規模占全球四分之一，數量遠超歐盟。聯合國《世界人口展望2024》報告預測，到2035年我國65歲及以上人口將超過3億，2050年達到4億。人口結構的變化意味著對養老服務的需求將持續快速增長，無論是居家、社區還是機構養老，都面臨著巨大壓力和挑戰。

在這樣的背景下，王先波書記此次調研提到的“加強護理人員職業培訓”和“精細化管理”，正是行業亟需破解的難題。現有的養老從業者多為單一技能背景，高校培養體系滯后，“醫養管”融合型課程和智慧養老、老年金融、適老化設計等新興領域課程覆蓋率較低。直接后果就是專業、高端復合型人才極為稀缺，無法滿足日益多元化、個性化的養老需求。

為應對行業轉型升級和社會需求，養老服務師（Senior Care Service Officer, 簡稱SCO）作為新興職業適時而生。這個職業以“綜合評估、方案制訂、照護技術實施與培訓指導、質量評價管理、服務咨詢轉介、實務應用研究”等為核心職能，致力于培養既懂醫療護理、心理學、康復技術，又具備機構運營、智慧養老系統管理和風險控制能力的跨界復合型人才。

養老服務師不同于傳統意義上的護理員，他們不僅僅是“照顧人”的角色，更像是老年人生活品質提升的全方位守護者。他們能夠為居家、社區和機構中的老人量身定制服務方案，對接各類資源并組織實施，還能參與服務質量評價和創新研究，為行業注入源源不斷的新活力。

從職業前景來看，養老服務師無疑是未來十年最具成長性的黃金崗位之一。隨著行業政策不斷完善、服務標準不斷提升以及社會對高品質養老的剛性需求持續釋放，擁有系統知識和綜合能力的養老服務師，將成為各類養老機構。

很多人會將養老服務師與養老護理員混淆，其實兩者既有聯系也有明顯區別。養老護理員主要負責老年人的日常照料，包括飲食起居、健康看護、安全陪伴以及情感支持等。他們在一線照護崗位上不可或缺，是保障老人生活質量的基礎力量。護理員需要掌握服務禮儀、健康知識、安全防護等實用技能，并熟悉相關法律法規，為老人營造安全舒適的生活環境。

相比之下，養老服務師則是“升級版”的綜合型人才。他們不僅要具備護理員的基礎知識，更要有評估、策劃、管理和創新能力。例如，當敬老院出現新的服務需求時，護理員會根據既定流程提供照料，而養老服務師則會從全局出發，評估老人整體狀況，制定個性化服務方案，并監督實施效果，不斷優化流程。如果說護理員是“做事的人”，那么養老服務師就是“定標準、帶團隊、做創新”的人，是連接前臺照護與后臺管理、資源整合的重要樞紐。

這種分工協作模式，也正契合了王先波書記在調研中提出的“用心用情提供精細化服務”的要求。未來，只有更多高素質的養老服務師走上崗位，才能真正實現從基礎照護到全方位幸福養老的跨越。

好消息是，養老服務師考試即將在全國范圍內啟動，目前全國35個城市已經設立了考點，包括北京、上海、廣州、深圳等一線城市，也覆蓋了西寧、蘭州、長沙等中西部省會城市。考試分為高級、中級和初級三個等級，為不同基礎的人才提供晉升通道。考生可以通過官方指定網站進行報名，具體考試安排將于近期公布。

這次考試不僅是對從業者專業能力的權威認證，更為廣大有志于投身養老事業的人才打開了新賽道。無論是已經在一線工作的護理員，還是具備醫療、康復、心理等專業背景的年輕人，都可以通過系統學習和考試，實現職業能力躍升，進入更高層次的行業平臺。

對于行業而言，這一舉措有助于建立統一標準，實現人才規范化培養，加快復合型人才隊伍建設。對于個人來說，通過考試獲得認證，不僅提升了自身競爭力，也有機會進入更廣闊的發展空間。正如王先波書記所言，“要加強護理人員職業培訓”，只有形成從基礎到高端的完整人才梯隊，才能支撐起龐大的老齡社會服務體系。

隨著人口老齡化進程加快，單一技能型人才已無法滿足多樣化、高品質的養老需求。當前，高校相關專業設置相對滯后，智慧養老、老年金融等新興領域課程覆蓋率低于20%，青年復合型人才更是稀缺。這直接導致許多機構無法有效開展醫養結合、智能化升級等創新業務，也限制了行業連鎖化擴張和品牌化發展步伐

養老服務師這一新職業的推廣和人才培養，不僅能彌補行業短板，更為我國應對老齡化挑戰提供了堅實的人才保障。通過規范化、規模化培養體系，可以讓更多年輕人進入這一藍海領域，在居家、社區和機構等多場景中發揮作用。從老人日常生活照料到健康管理，從心理關懷到智慧系統運營，從風險防控到質量評價，每一個環節都離不開專業人才的支撐。

更重要的是，復合型人才的培養有助于推動整個社會形成尊老敬老、關愛老人的良好氛圍。這不僅僅是一項職業選擇，更是一份沉甸甸的社會責任。正如王先波書記調研時所言：“讓老年人老有所養、老有所依、老有所樂”，這句話背后，是千千萬萬專業人才默默奉獻和共同努力的結果。

展望未來，在政策支持、社會關注和產業升級多重驅動下，養老服務師必將成為引領行業變革的重要力量。考試報名即將啟動，無論你是懷揣夢想的年輕人，還是已經在一線默默付出的從業者，都有機會在這個舞臺上實現自我價值，與時代同成長，與老人共溫暖。