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近日,美團優選的重大業務調整震動了整個社區團購行業。
6月23日,全國多地用戶打開美團優選App或小程序時,被“運力不足,暫停銷售”“業務局部調整,暫停接單”的提示潑了冷水。
經實際測試,上海、福建、北京、四川等十余省市的服務中斷,只有廣東、浙江等少數區域還在正常運營。
許多自提點團長更是措手不及,關停前毫無征兆,押金退還和收入中斷等問題至今懸而未決 ,這讓眾多團長陷入迷茫與困境。
美團客服回應此次調整是“轉型升級”,上海地區“暫時下線”,恢復時間成謎;其他關停區域則是因為“集中資源聚焦優勢區域”。
從美團發布的公告來看,雖然對訂單處理、貨款結算和貨物取回等事宜給出了解決方案,但對于已經習慣了美團優選運營模式,并投入大量精力的團長們來說,未來的方向在哪里?
美團客服回應稱,此次調整系“轉型升級”,上海地區“暫時下線”,恢復時間未定;其他關停區域則因“集中資源聚焦優勢區域”。
官方公告內容如下:
<商家公告 尊敬的合作伙伴您好: 衷心感謝貴司長期以來對美團優選的大力支持!由于業務局部調整,我們將于2025年6月23日停止美團優選在當地的相關業務,我們會妥善處理好訂單、貨款、庫存等相關事宜,具體事項公示如下:
1.您的訂單處理
昨日23:00~今日上午11:00的訂單,系統會取消該訂單并給消費者退款,您還未發貨的商品可停止發貨,已經發貨/在途的商品參考下述第3點公示。
2.您的貨款結算
今日會正常結算T-4的貨款,剩余貨款將在相關補償、賠付金額確定后按正常節奏順序支付,您的采購對接人也會與您進一步溝通結算細節,請放心等待。
3.您的貨物取回
您在美團優選中心倉、PC倉、協同倉的庫存貨物,以及今日在途的貨物,需要您在本公告發布后3天內(不含今日)全部取走/拉回,超期則由優選統一安排處置。我們將給予相應的生鮮短保品損耗和運費補償,詳情請詢問采購對接人。
如果有美團優選的團長,想增加多一個平臺的話,可以聯系我。
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