南京沿江街道打造文化養老新樣本，養老服務師迎來職業新機遇

近日，南京江北新區沿江街道的一則新聞引發了社會廣泛關注。在這里，老年大學的春季班如火如荼開展著，葫蘆絲、書法、走秀、八段錦、剪紙、民族舞等六大特色課程讓轄區內的“銀發族”們找到了晚年生活的新樂趣。教室里傳來悠揚的葫蘆絲聲，學員們或揮毫潑墨，或翩翩起舞，整個社區彌漫著溫馨與活力。更令人欣慰的是，潤江社區養老服務中心等新設施也同步投入使用，為老人們提供助餐、助浴、居家養老、日間照料、上門護理、社區醫療、康復訓練、健康管理等全方位服務。沿江街道負責人表示，除了保障基本生活需求，更要持續搭建文化養老平臺，讓老人們真正實現“老有所教、老有所學、老有所樂、老有所為”。

這個案例生動展現了社區養老新風貌，也反映出我國老齡社會下多元化養老服務需求的持續升級。尤其是文化養老的探索和創新，讓越來越多的老人不再局限于傳統的娛樂休閑，而是追求精神層面的滿足與自我價值的實現。

事實上，這樣的創新并非個例。隨著我國人口老齡化進程加快，養老服務行業正經歷前所未有的變革。根據最新統計數據，截至2024年末，我國60歲及以上老年人口已達31031萬人，占總人口的22.0%；65歲及以上人口22023萬人，占總人口的15.6%。這些數字意味著，我國老年人口規模約占全球四分之一，遠超許多發達國家。

隨著老年人數量持續增長，對高質量、多層次、個性化養老服務的需求也在不斷上升。除了最基礎的生活照護和醫療保障，精神文化生活的豐富、心理健康的維護、社會參與感的提升等，都成為老人們普遍關注的話題。南京沿江街道這樣的案例，正是對這一社會需求的積極回應——通過硬件設施升級和文化活動創新，為老人們搭建了一個可以學習、交流、鍛煉、展示自我的平臺，讓他們在晚年依然能感受到尊重與關愛。

然而，要實現這樣的美好愿景，僅靠硬件投入和活動策劃遠遠不夠。專業化、高素質的養老服務人才隊伍，是整個行業可持續發展的根本保障。當前，我國養老行業正面臨著嚴重的人才短缺問題，尤其是在居家、社區和機構三大養老模式融合發展的新階段，對復合型、跨界型服務人才的需求尤為迫切。

近年來，隨著養老服務體系不斷完善，“養老服務師”這一新職業應運而生。它不僅僅是傳統意義上的護理人員，而是集評估、管理、照護、培訓、咨詢于一體的綜合型人才，被譽為現代養老行業的“多面手”。養老服務師不僅要懂得醫療護理知識，還需要掌握心理疏導、康復訓練、適老化設計、智慧養老系統運用等一系列新興技能，在實際工作中能夠獨立完成老人需求評估、個性化服務方案制定與執行，并對服務質量進行把控和改進。

當前，我國從事養老服務工作的人員普遍存在專業技能單一、高校培養體系滯后等問題。許多高校和職業院校相關課程設置尚不完善，“醫養管”融合課程比例較低，智慧養老、老年金融、適老化設計等領域的課程覆蓋率不足20%。行業內既懂醫療護理又能管理運營，還能進行心理干預和智慧系統操作的跨界人才極度稀缺。這直接制約了大型養老機構連鎖化發展和醫養結合模式落地，也影響了智慧養老產業升級速度。

在這樣的大背景下，養老服務師作為一個全新的職業方向，不僅為廣大青年和在職人員提供了廣闊的發展空間，也為整個行業注入了新的活力。通過規范化、職業化的培養體系，可以系統提升從業者的綜合能力，為老人們帶來更優質、更貼心、更專業的服務體驗。

回到南京沿江街道這個案例，不難發現，無論是老年大學課程設計，還是社區綜合性服務中心的日常運營，都離不開一支專業化團隊作為支撐。比如，課程講師要具備非遺技藝傳承能力，同時還要懂得如何與老人溝通交流；康復訓練和健康管理環節，需要懂得老年常見疾病防控和心理健康干預的方法；助餐助浴等基礎照護服務，則需要熟悉老年人生理特點和生活習慣。在潤江社區養老服務中心，每一項細致入微的服務背后，都有無數專業人才默默付出。

如果沒有經過系統培訓和考核，許多看似簡單的服務其實很難做到位。比如，對于失能半失能老人而言，一次安全舒適的助浴，不僅需要掌握正確的操作流程，還要了解老人身體狀況變化，并能及時發現潛在風險；在組織文化活動時，既要保證內容豐富有趣，又要兼顧老人身體承受能力和安全保障。這些都對服務人員提出了更高要求，而只有通過規范化培養和職業認證，才能確保每一位從業者都具備勝任崗位所需的能力。

值得關注的是，作為推動行業職業化發展的重要舉措，養老服務師考試即將在全國范圍內啟動，并將在近期公布考試公告。該考試面向全社會開放，在北京、上海、廣州、南京等35個城市均設有考點，分為高級、中級和初級三個等級，為不同基礎和經驗的人才提供了多樣化成長路徑。考試內容涵蓋居家、社區、機構三大場景下的綜合需求評估、方案制定與實施、照護技術應用與培訓指導、質量評價管理等多個方面。

通過參加考試并取得相應等級證書，從業者不僅能夠提升自己的專業素養，也為未來職業發展拓寬了道路。無論是剛剛步入社會的高校畢業生，還是希望轉型升級的在職人員，都可以通過系統學習和考核，在養老服務領域找到屬于自己的位置。同時，對于各類養老機構來說，引進和培養持證上崗的專業人才，也是提升整體服務水平、贏得社會認可的重要保障。

從長遠來看，養老服務師人才培養對于整個社會意義重大。一方面，它能夠有效緩解當前行業人才緊缺問題，為快速增長的老年人口提供充足的人力資源保障。另一方面，通過系統培訓和職業認證，可以提升從業者整體素質和服務標準，讓每一位老人都能享受到科學、安全、人性化的照護與關懷。

更重要的是，隨著社會對高品質晚年生活需求的不斷增長，未來養老行業將不再只是簡單的生活照料，而是涵蓋醫療健康管理、心理疏導、人文關懷、社會參與等多個維度。這就要求從業人員具備跨界整合能力，不斷學習新知識、新技能，以適應行業升級與創新發展的需要。而養老服務師作為這一轉型升級過程中的核心力量，無疑將在推動我國養老事業高質量發展中發揮不可替代的重要作用。

南京沿江街道文化養老平臺建設只是全國無數社區積極探索創新的一角。未來，隨著更多專業人才加入到這個溫暖而有意義的行業，相信會有越來越多老人能夠樂享晚年，實現自我價值。在這個過程中，養老服務師新職業無疑將成為連接老人幸福生活與行業可持續發展的關鍵紐帶，也為無數有志于投身養老事業的人才打開了一扇通往未來的大門。讓我們共同期待，在全社會共同努力下，我國養老事業能夠邁上新臺階，每一位老人都能擁有一個溫暖、有尊嚴、有活力的晚年生活。