濟寧城投保利城人臉門禁形同虛設，業主質問責任何在？

據業主反映和現場觀察，濟寧高新區城投保利城小區的人臉識別門禁系統長期閑置，導致業主的便利性落空，人臉識別技術本應為業主筑起高效、便捷的安全屏障，然而在保利城，這些昂貴設備卻淪為擺設。業主們普遍擔憂，閑置的設備和管理空白可能形成安全隱患，并質疑造成資源浪費。

有業主認為，開發商與物業在此問題上負有不可推卸的責任：

1、業主對開發商提出質疑：在項目交付時，是否就門禁系統的狀態、啟用條件和維護責任與物業公司完成了清晰、合格的移交？面對長期閑置問題，開發商是否主動介入協調解決？

2、業主質疑開發商在選擇前期物業公司（保利物業濟寧分公司）時，是否充分評估了其承接和運維此類智能化設施的技術能力與服務效率？該物業公司至今未能協調啟用人臉門禁系統，讓業主對其是否具備有效運維此類現代化設施的能力產生疑慮。

3、有業主認為，物業公司作為小區的直接管理方，依據《物業管理條例》第二十二條，負有維護共用設施設備的法定義務。人臉門禁系統長期閑置，反映出其在履行管理維護職責上存在明顯不足。

據悉，濟寧城投保利城小區由“濟寧廣嘉產業發展有限公司”開發，該公司具有央企、國企雙背景加持。該小區物業公司為“保利物業服務股份有限公司濟寧分公司”。

業主要求：

1、立即說明閑置系統是否存在安全隱患及防范措施（安全釋疑）。

2、向全體業主清晰、完整地公開系統長期無法啟用的真實原因和障礙（真相公開）。

3、制定并公示包含明確時間節點（調試、測試、啟用）的詳細恢復啟用計劃（計劃落地）。

4、立即對閑置系統進行全面檢查維護，確保未來啟用時的安全穩定（保障可靠）。

5、設立專項溝通渠道（如線上平臺、說明會），定期透明通報進展，接受業主監督（溝通保障）。

結尾呼吁：

1、設備長期閑置造成了資源浪費，被業主視為對其權益的忽視，并引發了對社區安全的憂慮，嚴重消耗了業主的耐心，影響了業主對管理者的信任。

2、在此強烈呼吁開發商與物業公司：正視業主關切，積極回應上述質疑與訴求，盡快厘清問題根源，拿出切實可行的解決方案和明確的時間表！

3、讓這些昂貴的設備盡快真正運轉起來，保障社區安全與業主便利，是重建業主對家園管理者信任的關鍵一步。（來源：視角志）