美團(tuán)“大象轉(zhuǎn)身”：一夜間甩掉負(fù)資產(chǎn)，罕見(jiàn)承諾不裁員

　　真是活久見(jiàn)，一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭瞞過(guò)供應(yīng)商、團(tuán)長(zhǎng)和員工，旗下虧損業(yè)務(wù)社區(qū)團(tuán)購(gòu)一夜之間上演大撤退。

　　6月23日凌晨，美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù)幾乎全國(guó)性關(guān)停，退出絕大多數(shù)虧損地區(qū)，僅保留杭州、廣州和深圳等等少數(shù)地區(qū)運(yùn)營(yíng)，公告顯示將“美團(tuán)優(yōu)選將進(jìn)一步利用已建設(shè)的供應(yīng)鏈及倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)，集中資源聚焦優(yōu)勢(shì)區(qū)域，繼續(xù)探索次日達(dá)+自提模式和社區(qū)零售新業(yè)態(tài)”。至此，美團(tuán)持續(xù)五年的社區(qū)團(tuán)購(gòu)實(shí)驗(yàn)基本畫(huà)上休止符。

　　這場(chǎng)撤退早有伏筆。2020年7月，美團(tuán)優(yōu)選在濟(jì)南開(kāi)出首站，時(shí)任負(fù)責(zé)人陳亮掛出“金戈鐵馬踏遍神州”的橫幅，啟動(dòng)“千城計(jì)劃”。憑借美團(tuán)地推鐵軍，短短五個(gè)月覆蓋全國(guó)2600個(gè)縣市，日單量突破3000萬(wàn)。王興在內(nèi)部將之稱為“十年一遇的機(jī)會(huì)”，2021年更投入384億元補(bǔ)貼，試圖用規(guī)模碾壓對(duì)手。

　　但高歌猛進(jìn)埋下隱患。在青海西寧，一箱20斤的土豆從山東產(chǎn)地到消費(fèi)者手中需經(jīng)歷中心倉(cāng)分揀、網(wǎng)格倉(cāng)轉(zhuǎn)運(yùn)、團(tuán)長(zhǎng)分貨三次裝卸，配送成本達(dá)8.2元，而客單價(jià)僅12.3元。2022年財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)優(yōu)選單季度虧損峰值超百億，全年拖累新業(yè)務(wù)虧損384億元。

　　轉(zhuǎn)折發(fā)生在2023年，監(jiān)管叫停“一分錢秒殺”后，美團(tuán)優(yōu)選啟動(dòng)“夏季戰(zhàn)役”，試圖通過(guò)砍白牌、提質(zhì)量實(shí)現(xiàn)減虧。同年9月，17省運(yùn)營(yíng)區(qū)縮編至9個(gè)，西北四省訂單量銳減40%。至2024年，虧損收窄至17億元，但偏遠(yuǎn)地區(qū)履約成本高企的頑疾未解。尤其是在公司戰(zhàn)略資源押注即時(shí)零售和食雜零售供應(yīng)鏈建設(shè)當(dāng)下，持續(xù)虧損且方向不明的社區(qū)團(tuán)購(gòu)略顯尷尬，顯然已成美團(tuán)的戰(zhàn)略實(shí)施絆腳石。

　　優(yōu)選收縮的代價(jià)首先由供應(yīng)商承擔(dān)。美團(tuán)公告承諾“通過(guò)綠色通道接入小象超市”，但生鮮供應(yīng)商面臨嚴(yán)苛門檻：小象要求48小時(shí)冷鏈周轉(zhuǎn)率超90%，而美團(tuán)優(yōu)選的周轉(zhuǎn)周期據(jù)悉長(zhǎng)達(dá)72小時(shí)。

　　好在員工安置沒(méi)有砍一刀！內(nèi)部公告顯示，美團(tuán)承諾優(yōu)選業(yè)務(wù)所有正式員工不裁員，不降薪，除小象快驢直接接手部分員工外，其他人員也在尋求內(nèi)部活水機(jī)會(huì)。這番操作和態(tài)度，即使在互聯(lián)網(wǎng)大廠較為罕見(jiàn)，算得上良心了。

　　與美團(tuán)優(yōu)選的潰退形成反差，拼多多旗下多多買菜仍正常運(yùn)營(yíng)。與美團(tuán)偏自營(yíng)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式不同，多多買菜采用“批發(fā)市場(chǎng)直采+社會(huì)運(yùn)力分包”的輕資產(chǎn)模式，省去網(wǎng)格倉(cāng)環(huán)節(jié)；延續(xù)拼多多平臺(tái)基因，通過(guò)5%-10%抽傭及廣告盈利，2024年Q4首次單季盈利；主站7.8億用戶與買菜業(yè)務(wù)高度重疊，獲客成本預(yù)估僅為美團(tuán)1/3。值得一提的是，拼多多除社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)?，近期已?jīng)在測(cè)試類似美團(tuán)和淘寶閃購(gòu)的自營(yíng)前置倉(cāng)模式，最快將于 8 月上線即時(shí)配送服務(wù)。

　　根據(jù)公司戰(zhàn)略，美團(tuán)資源正加速轉(zhuǎn)向新戰(zhàn)場(chǎng)。就在優(yōu)選大撤退當(dāng)日，美團(tuán)宣布小象超市將覆蓋全國(guó)所有一二線城市，前置倉(cāng)從680個(gè)擴(kuò)至超1000個(gè)；閃購(gòu)業(yè)務(wù)在618吸引超1億用戶下單，3C家電品類增長(zhǎng)179%。海外布局同步推進(jìn)——小象超市海外版Keemart登陸沙特，復(fù)用國(guó)內(nèi)前置倉(cāng)經(jīng)驗(yàn)；外賣平臺(tái)Keeta在巴西簽署10億美元投資協(xié)議，且和滴滴旗下外賣業(yè)務(wù)將不可避免的正面較量。

　　回望美團(tuán)優(yōu)選的五年興衰，其本質(zhì)是商業(yè)模式與市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的錯(cuò)位。王興曾設(shè)想通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)“建設(shè)新電商基礎(chǔ)設(shè)施”，但生鮮高損耗與多級(jí)分銷的矛盾無(wú)法調(diào)和，低線城市消費(fèi)力亦難支撐商業(yè)模式。同時(shí)有行業(yè)人士和圈哥吐槽，優(yōu)選低sku數(shù)量和后疫情時(shí)代計(jì)劃性消費(fèi)需求消失也是優(yōu)選關(guān)停的重要原因。而幸存者多多買菜的存在，則證明社區(qū)團(tuán)購(gòu)的唯一出路是成為“低線市場(chǎng)的線上批發(fā)市場(chǎng)”——這恰是拼多多最擅長(zhǎng)的戰(zhàn)場(chǎng)。（完）