對(duì)于星巴克來(lái)說(shuō),這是近五年來(lái)最激進(jìn)的價(jià)格調(diào)整,背后當(dāng)然是業(yè)績(jī)壓力驅(qū)動(dòng)。
具體來(lái)看,星巴克旗下星冰樂(lè)、冰搖茶、茶拿鐵三大品類(lèi)數(shù)十款產(chǎn)品集體降價(jià),平均降幅5元(以大杯計(jì)),最低價(jià)降至23元。
此次調(diào)價(jià)覆蓋全國(guó)所有門(mén)店,且是永久性定價(jià)調(diào)整,而非短期促銷(xiāo)。
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星巴克降價(jià)
對(duì)于星巴克的此次操作,我們需要分為兩個(gè)層面理解。
第一,為什么降價(jià)?第二,星巴克為什么能夠承受這樣幅度的降價(jià)?
我們先回答第一個(gè)問(wèn)題。
截至2025年Q2,瑞幸中國(guó)門(mén)店超19,500家,庫(kù)迪咖啡達(dá)6,942家,而星巴克中國(guó)僅7,758家。
更嚴(yán)峻的是,瑞幸2023年?duì)I收(249億元)已超星巴克中國(guó)(227億元),顛覆了外資巨頭的統(tǒng)治地位。
2024年瑞幸繼續(xù)在規(guī)模上一騎絕塵,與之對(duì)應(yīng)的是,星巴克客單價(jià)連續(xù)8個(gè)季度同比下降。
星巴克的市場(chǎng)份額被嚴(yán)重?cái)D壓了。造成這種結(jié)果的背后,有多種因素,其中最主要的因素有兩個(gè)。
一個(gè)是瑞幸等平價(jià)咖啡發(fā)起的“價(jià)格戰(zhàn)”,讓咖啡突破了原有的“消費(fèi)圈層”,破圈打破了“咖啡屬于白領(lǐng)”的固有印象,所謂的白領(lǐng)也不再依靠“咖啡”維持職業(yè)形象;另一個(gè)是,“消費(fèi)降級(jí)”趨勢(shì)下,消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格更加敏感。
星巴克面臨這樣的局面,不得不做出戰(zhàn)略調(diào)整,深度參與下沉市場(chǎng),來(lái)奪回市場(chǎng)份額。
事實(shí)上,星巴克也是這么做的。
星巴克近兩年瘋狂滲透縣級(jí)市場(chǎng)——2024財(cái)年新增166個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)(較前一年翻倍),總數(shù)突破1000個(gè)。而下沉市場(chǎng)消費(fèi)者更偏愛(ài)甜味飲品:冰搖茶連續(xù)三年銷(xiāo)售大漲,下沉市場(chǎng)會(huì)員增速和銷(xiāo)售額增速均為高線城市兩倍。
此次降價(jià)聚焦非咖啡飲品,實(shí)質(zhì)是用“糖分”撬開(kāi)縣域消費(fèi)的戰(zhàn)略選擇。
而且星巴克的“降價(jià)”早就開(kāi)始了,此前早就通過(guò)APP發(fā)券(三杯49.9元)、平臺(tái)套餐(單杯19.9元)等方式變相降價(jià)。此次官方調(diào)價(jià),不過(guò)是將“暗降”轉(zhuǎn)為“明降”。
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星巴克門(mén)店
然后我們回答第二個(gè)問(wèn)題,星巴克為什么能夠承受這樣幅度的降價(jià)?
企業(yè)肯定以“追求業(yè)績(jī)”為第一目標(biāo),星巴克的降價(jià)行為,無(wú)疑會(huì)壓縮星巴克的利潤(rùn)率,理論上,必須要依靠“規(guī)模增長(zhǎng)”來(lái)彌補(bǔ)。
不過(guò),星巴克的降價(jià)幅度有限,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瑞幸、庫(kù)迪沒(méi)有可比性,能不能換來(lái)足夠的“增量”是極具不確定性的。
但星巴克仍然這么做了,原因就是,降價(jià)之前,星巴克提前實(shí)施了“供應(yīng)鏈本地化”。
星巴克董事長(zhǎng)Brian Niccol在財(cái)報(bào)中曾經(jīng)特別強(qiáng)調(diào):中國(guó)業(yè)績(jī)回暖依托“近乎完全本地化的供應(yīng)鏈體系”。
可以這么說(shuō),國(guó)產(chǎn)咖啡豆繼承了“物美價(jià)廉”的優(yōu)良傳統(tǒng),為星巴克的價(jià)格調(diào)整提供了空間。
最后說(shuō)一說(shuō)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響。
這是顯而易見(jiàn)的。瑞幸憑借9.9元和萬(wàn)店規(guī)模,已建立剛性價(jià)格優(yōu)勢(shì)。星巴克降價(jià)至23元,仍與其主力價(jià)格帶(9.9-20元)存在斷層,核心客群重疊有限,不會(huì)對(duì)瑞幸和庫(kù)迪等品牌造成什么影響。
至于Manner、SeeSaw等中端品牌,我想星巴克一向是不放在眼里的,“降價(jià)策略”并非是為了針對(duì)它們。
以上。
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