愛眼日|京東健康舉辦眼健康行業峰會探尋眼科領域用戶新需求

6月6日，在第30個“全國愛眼日”來臨之際，京東健康聯合眼科領域權威醫藥企業及眼科醫療領域專家，舉辦了“視界無疆·聚勢共生”2025京東健康-眼健康行業峰會，旨在通過行業對話與數據洞察,普及科學護眼觀念，探尋眼科領域用戶新需求和行業趨勢。

京東集團SEC委員、京東健康CEO金恩林表示，作為國內眼科用藥最全的零售渠道，京東健康希望與更多合作伙伴一起，共同發揮各自的能力優勢，幫助廣大患者提升對眼科疾病的了解，也幫助醫生們拓寬服務邊界，為更多眼科疾病患者帶去健康和希望。

眼健康需全周期管理，互聯網平臺為患者提供閉環服務

當前，隨著電子產品的廣泛普及和生活節奏的日益加快，眼部健康問題逐漸成為社會各界關注的焦點。根據WHO《2024世界衛生統計報告》，全球約有22億人面臨視力問題，在我國，患者對于眼科疾病的治療需求正持續上漲，且覆蓋了全年齡段。

在本次峰會上，首都醫科大學附屬北京朝陽醫院眼科主任醫師陶勇發表了主題演講。他表示，眼健康是身心健康的重要組成部分。青少年近視低齡化、干眼病全民流行、視疲勞與慢性炎癥疊加是當前眼科疾病三大核心發展趨勢。陶勇表示，面對這些眼部健康挑戰，科學保養策略至關重要，具體應涵蓋環境與習慣的雙重優化、營養與運動的協同作用、數字化護眼工具的合理應用，以及必要的藥物干預。

北京大學第一醫院眼科主任醫師李海麗、北京大學人民醫院眼科主任醫師侯婧、中山大學中山眼科中心副主任醫師胡安娣娜基于臨床經驗，會上分享了當下青少年、老年人等不同人群的眼健康問題，強調了科學防控與日常護理的重要性。京東健康互聯網醫療業務部負責人介紹，早在2019年，京東健康就上線了眼科中心，目前，京東互聯網醫院匯集了全國近2000名三甲醫院的眼科醫生，7X24小時在線，平均30秒接診，能夠隨時隨地為用戶提供專業的眼科診療服務。

珍視明藥業總裁胡北表示，線上渠道已成為品牌觸達消費者、提升銷量的核心陣地。通過京東健康等平臺，企業實現了B2C與O2O業務的深度融合，既強化了品牌傳播，又通過“次日達”“即時購”服務滿足了用戶對藥品即時性和便利性的需求。據京東健康醫藥業務部負責人介紹，2024年京東健康已經為超過1100萬眼科疾病患者提供用藥服務，其中有超40%的用戶來自三線城市及以下。

興齊眼藥營銷中心總裁張辰楊則提出，未來藥企渠道戰略的核心關鍵詞是“改變”，需積極擁抱互聯網和人工智能技術，加速新藥研發與精準投放，同時深化與京東健康等平臺的合作，共創眼健康生態。

參天中國區總裁向宇介紹，參天是一家專注眼科的全球化百年企業，在眼科領域擁有豐富的產品線和在研產品管線，本次參天玫瑰?新品將在京東健康線上首發，也正是相信線上渠道的價值，能夠整合供應鏈、物流、醫療資源及數字化能力，實現用戶需求的高效匹配與全場景覆蓋。

《眼健康“新視代”白皮書》發布 洞察眼健康消費行為新趨勢

會上，京東健康聯合第三方機構發布了《眼健康“新視代”白皮書》（以下簡稱《白皮書》）?！栋灼坊诰〇|平臺數據與消費者調研，全景呈現了眼健康消費趨勢。

《白皮書》指出，京東健康眼科用藥銷售規模增速遠超行業平均水平，近三年來，眼科用藥品類年復合增長率達31.7%，2025年前5月同比增速突破56.5%。消費者對于眼科用藥需求呈現“高頻、多樣化”特征，但依從性提升仍面臨挑戰，主要包括治療周期長、用眼習慣難改變等因素。

白皮書還特別強調了線上渠道在眼健康管理方面的核心價值。線上渠道，尤其是互聯網醫院，正加速用戶從“了解-研究-購買”眼科用藥的全過程。數據顯示，通過京東互聯網醫院咨詢過的患者，其總就診率提升超過20%，就診間隔從傳統渠道的4.3個月縮短至2.8個月。

京東健康醫藥業務部五官用藥品類負責人表示，干眼、視疲勞和兒童近視用藥三大品類在線上渠道優勢突出，其中，針對干眼問題，二代干眼用藥（環孢素/地夸磷索納）銷售額3年增長超過4倍；治療兒童近視的0.01%硫酸阿托品滴眼液，相關關鍵詞的搜索量則始終位列眼部藥品搜索排行的前五；另外，調研數據顯示，有近70%的患者通過京東互聯網醫院，了解眼疲勞用藥七葉洋地黃雙苷的信息。

線上線下相結合京東健康打造眼健康生態閉環

供應鏈能力一直是京東健康業務的基石。當前，京東健康已經是國內眼科用藥最全的零售渠道。京東健康通過與市場上超過95%的眼科用藥品牌合作，共同推動了眼科用藥的普惠可及。

本次活動期間，參天公司旗下明星產品維生素B12滴眼液（參天玫瑰?）、歐康維視旗下治療過敏性結膜炎的新品鹽酸西替利嗪滴眼液在京東健康線上首發。作為新藥首發平臺，京東健康具備強大的閉環承接能力，可以提供通過前期的科普、醫生教育、患者教育以及廣告投放等方式，充分滿足藥企的增長需求，推動眼科新藥快速占領市場。

科學護眼，就上京東。未來，京東健康將繼續拓展眼科藥品的供應鏈能力，發揮“自營+在線平臺+即時零售”相結合的運營模式優勢，同時，進一步豐富干眼、近視、青光眼、白內障等不同病癥的藥品品類，并且基于線上線下一體化的醫療服務布局，構建起從預防、診療到康復的全鏈條、全生命周期的眼健康守護體系，推動眼健康行業的高質量發展。