“抖音客服”來電取消會員？小心遠程操控詐騙陷阱

“您好！我是某短視頻平臺客服

您的賬戶目前已開通會員

不關閉會自動扣費……”

看似貼心的來電提示

實則是騙子精心設置的陷阱

扣錢是假，騙錢才是真！

真實案例

5月3日，張女士接到自稱“抖音客服”的來電，對方謊稱其誤開通抖音直播會員，每月將扣款2000元，以協助取消協議為由，誘導她下載并注冊登錄“服務通”APP。

通過“服務通”平臺語音通話，騙子要求張女士訪問指定網址。隨后，騙子通過遠程控制，誘使她在“服務通”APP上輸入網銀密碼、進行多次人臉識別，并上傳身份證照片。

在騙取個人信息后，騙子操控張女士從網絡貸款4500余元，將其銀行卡內資金全部轉走。此外，還誘導她使用支付寶花唄，在抖音商城進行12筆分期消費，共計2700余元。最終，張女士累計被騙35000余元。

套路解析

冒充客服來電

01

騙子冒充平臺客服，聲稱受害人開通了“某某會員”服務，如不關閉將每月自動扣費，扣費失敗甚至會影響征信。

誘導掃碼或下載軟件

02

騙子誘導受害人掃描二維碼或者下載某App，謊稱需要通過掃描二維碼或者通過App進行“取消會員”操作。其實這個二維碼很可能是付款碼或者要求下載的App是套取受害人銀行卡信息的程序。

實施詐騙

03

騙子通過受害人提供的銀行卡賬戶信息和密碼套取其錢財。

警方提示

凡是自稱客服人員，以"抖音電商直播會員"不取消會自動扣費、影響征信等理由，誘導您進行轉賬匯款操作的，均為詐騙行為。如接到自稱客服來電聲稱訂單存在問題，請立即掛斷電話，并通過官方渠道核實訂單信息。如需退款，務必通過原支付渠道進行退賠。

切勿在所謂"客服"指導下操作手機銀行APP。請注意，"取消會員""繳納保證金"等說辭都是詐騙話術，其目的是誘騙您向陌生賬戶轉賬。如對方要求您進行轉賬或操作借貸產品，請一律不予理會。請務必妥善保管驗證碼和密碼，切勿點擊對方提供的任何退款鏈接。

如遇相關情況，建議通過官方平臺進行核實；如有疑問或不幸被騙，請立即撥打110報警求助！

▌文字：程春嶺、吳高峰

▌圖片：來源于網絡

▌編輯：吳高峰

▌校對：趙能亮

▌審核：蔣先明