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頭圖由豆包生成,提示詞:短視頻算法
很多人都有這種直覺:
短視頻一刷就是幾個小時,總是推薦我想看的東西,一定是算法在勾引我!
這話對現(xiàn)象的總結是對的,但對原因的分析則是完全錯誤的。
不瞞你說,我之前也是這么認為的……直到最近看了抖音公開的算法原理,又聽了幾場三聯(lián)書店關于算法的專家討論,才算是有了稍微靠譜一點的認知。
的確有很多人抱著手機放不下來,并且一直看那幾類東西,但算法其實一直在努力讓你不要沉迷,不要陷入信息繭房。
很違背直覺對不對?背后的道理倒是不難,只是需要轉換一下視角。
算法順應人性同時也對抗人性
短視頻刷來刷去都是那些讓你上頭的內容,根本原因在于你只愿意看那些東西,在你刷短視頻的過程中,算法一定給你推薦過很多別的內容,只是這些都被你劃走了,對,一個一個都劃走了,不是沒出現(xiàn)過。
算法會推薦一些你喜歡看的,經常看的,這是順應人性。當然,喜新厭舊也是人性,一個東西再喜歡,看多了也難免會乏會膩,所以算法也會順應“喜新厭舊”的那部分人性,推薦更多樣化的內容。
另一方面,即便你對不常看的內容一秒劃走,即便你對舒適區(qū)以外的內容點“不感興趣”,算法仍然會繼續(xù)嘗試給你推一些其他的,那些你以前沒見過的,在你固有圈層之外的內容,試圖讓你走出信息繭房。不可能你喜歡貓狗就只給你推萌寵,也不可能你看小姐姐跳舞多一些就全給你推美女視頻。某種意義上,這就是在對抗人性。
舉個例子,紅樓夢算是中國人盡皆知的古典名著了,但是在中國完整看完《紅樓夢》原著的,可能還不到一千萬人,哪怕是央視經典的《紅樓夢》電視劇,受眾也肯定不到一個億。經典名著就是這樣,聽過的人多,看過的人少,完整看過的人更是鳳毛麟角。
但在抖音上,一條長達450分鐘的紅樓夢解讀視頻,播放量已經超過3億次。
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從基本的傳播規(guī)律我們也能想到,在短視頻平臺,一條長達7.5小時的,文學和歷史向的硬核視頻,它的完播率一定是不好的。如果平臺只看完播率推薦,這條視頻不可能成為億級爆款。最終它達到3億次有效播放 (排除幾秒劃走的) ,這里面一定有算法加持。
實際上,抖音算法是一個多目標系統(tǒng),收藏、關注等用戶行為,關聯(lián)對用戶的長期價值。算法把這條超長視頻推給了數(shù)以千萬原本認為自己對紅樓夢不感興趣的用戶,在一個很小很具體的維度上打破了這些用戶的信息繭房。
信息繭房必定也是商業(yè)繭房
當然,算法也不是一開始就這么眉清目秀的。在草莽拉新階段,在算法還不成熟的階段,播放停留時長還是最關鍵的指標,大眾普遍喜歡的、門檻較低的內容會被推薦更多,先讓你把APP用起來。
但現(xiàn)在短視頻平臺普遍已經度過了用戶習慣培育的階段,更重要的目標是用戶好感度的培育,是用戶長期活躍留存,是用戶商業(yè)價值的轉化擴大。讓用戶沉迷某一類內容,或者沉迷于低營養(yǎng)內容,是不符合平臺運營邏輯與商業(yè)邏輯的。
對平臺來說,讓用戶形成信息繭房其實是最糟糕的商業(yè)模式。
做個極端的推演,假如抖音只留下小姐姐跳舞,快手只留下老鐵666,這幾乎是人性偏好的最大公約數(shù)了,這樣一來,它們的商業(yè)價值只怕不到現(xiàn)在的十分之一。
一個只看釣魚的用戶,可能會轉化出魚竿和餌料的購買,還可能會給釣魚直播打賞,可就算重度沉迷的釣魚佬,又能在釣魚這件事上消費多少錢呢?
單一維度,總有限度。
從商業(yè)層面考慮,平臺肯定希望你看完釣魚再看看汽車,然后了解下孩子作文怎么提高,接著發(fā)現(xiàn)同事又去哪里吃飯了正好還有優(yōu)惠套餐,說不定人到中年的你從小有個音樂夢想,會在某條視頻的帶動下去買一把小提琴……
即便不考慮商業(yè)利益,單一的內容也總有厭倦的時候,單向度的信息繭房一定會在長期導致用戶流失,這是平臺算法絕不愿意出現(xiàn)的后果。
算法進化讓多目標平衡成為可能
那么問題來了:
算法既需要給用戶推薦確定喜歡的內容,又要盡可能多地給用戶推薦“不了解但可能喜歡”的內容,這就意味著肯定會出現(xiàn)用戶不喜歡甚至反感的東西,反過來影響用戶體驗。這么復雜的目標,算法真的能實現(xiàn)嗎?
假設你是超級富豪,有一本專門面向你一個人發(fā)行的雜志,一整個專業(yè)采編團隊的目標就是讓你一個人滿意,讓你多發(fā)獎金。他們會仔細研究你的愛好,并且滿世界到處搜羅你不了解但可能感興趣的東西。既要讓你每天讀到自己喜歡的東西,又怕你對單一內容厭倦,還想讓你看到驚喜的內容給編輯發(fā)獎金,既想讓你每天多看幾頁,又擔心你因此耽誤掙錢養(yǎng)不起雜志社,這么多目標要想同時實現(xiàn),是極難的事情。但你砸足夠多錢和人進去,總還是可行的,畢竟服務你一個人就行,你再復雜也能被摸透。
但是,當用戶擴大到十億規(guī)模之后,不可能給每位用戶都配備一個幾百人的專屬服務團隊,用戶也不可能負擔得起這個成本。
這就來到算法發(fā)揮作用的時候了,算法的迭代進化逐漸讓多目標的平衡成為可能。
根據(jù)抖音公開的算法原理,算法本身其實不具備“智能”,它并不理解一條視頻為什么受歡迎,不明白為什么人們會盯著一條拍夕陽的視頻看半分鐘不劃走,但它會記住這個行為出現(xiàn)的概率,并用模型來預測其他用戶的行為。
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雙塔召回模型
歸到本質,就全是數(shù)學公式,咱們也不嘗試去搞懂了,只需要知道這些模型會從每天數(shù)以億計的視頻及其互動內容中汲取數(shù)據(jù),成長進化,從而能夠實現(xiàn)多個存在交叉與互斥的目標之間的平衡。
既要讓你喜歡,又不想讓你沉迷,活像一個魅力超凡的“渣男”有沒有?
和算法互動才會讓自己更舒服
作為內容消費的用戶,無論在哪個平臺,如今我們都避免不了要和算法相處了。那要怎么調教算法這個“渣男”,讓它更合自己心意呢?
以前流傳一種打破信息繭房(戒網癮)的方法,是給自己特別喜歡總忍不住要看的內容點“不感興趣”,以此減少算法推薦這類內容。這種做法雖然有效果,但一兩次操作其實改變不大的(因為會被算法識破內心)。不過這一思路卻揭示了一個本質:
算法在每個用戶手機上呈現(xiàn)的結果,其實高度依賴用戶的互動反饋。
根據(jù)抖音公開的算法原理,收藏、評論、主動搜索、過后二次打開等互動對算法來說都是非常重要的反饋。
有句話叫“懂的知識越多,越明白自己的無知。”意思是隨著知識版圖越大,知識邊界也就越寬,就能接觸到更多的未知領域。
同樣的道理,你在短視頻平臺接觸的內容越多,算法根據(jù)智能聯(lián)想給你推薦的新的興趣內容就越豐富,這才是一個正向循環(huán)。
簡而言之,算法雖然很厲害,但算法并不是為你一個人設計的,它只是一個通用的工具,我們作為用戶需要不斷去與算法互動,變著花樣與算法互動,它才能更好地服務我們探索世界和拓展自身邊界的需求。
分享一點基本常識:
最了解我們的永遠是我們自己,只是有時候通過算法這面鏡子照出來的自己真實模樣,有人不愿意相信。
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