馬化騰指明騰訊新方向

騰訊在游戲、社交、電商等領域面臨著來自國內外競爭對手的激烈競爭。

整理｜林曉

出品｜商業秀

1月13日下午，在騰訊召開的2024年度員工大會上，騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰回顧了 2024 年的大環境，表達了對中國經濟的韌性充滿信心，相信中國企業乃至于企業家堅韌不拔的創業精神。

他說，騰訊過往兩年間已實現筑底反彈，“我們在一艘大船上，面對各種挑戰應該齊心協力、同舟共濟。我相信辦法總比問題多，最終不管什么困難都是能解決的，因為我們有人才、有技術、有市場需求，前景一定是光明的。”

隨后，馬化騰陸續點評了公司各大事業群的表現。

對于IEG（互動與娛樂事業群），馬化騰表示今年整體“非常爭氣”，海內外的業務在基業長青、穿越周期方面都有進步。

IEG 在 2024 年的出色表現，的確為騰訊的整體營收增長奠定了堅實基礎。海外游戲業務份額接近國內游戲業務的一半，顯示出騰訊游戲在全球市場的競爭力不斷提升。如《王者榮耀》《和平精英》等長青游戲的流水恢復同比增長，以及《地下城與勇士：起源》等新游戲的亮眼數據，都表明騰訊在游戲研發、運營和市場拓展方面的能力依然強勁。

結合財報來看，2024 年前三季度國際市場游戲收入同比增長 9%，本土市場游戲收入同比增長 14%，游戲業務作為騰訊的現金牛業務，持續穩定地為公司貢獻著重要收入。

對于 WXG（微信事業群），馬化騰復盤了視頻號過去一年在微信交易生態上的探索和思考，尤其是如何打破“直播電商”的慣性思路去尋求突破。

WXG 對視頻號電商的創新探索是騰訊在社交電商領域的重要突破。從原子層角度思考電商，將商品視為信息納入整個微信生態，打破了傳統直播電商的模式。微信小店的 “送禮物” 功能以及其在 2024 年 GMV 規模、訂單數量和動銷商品數的顯著增長，都證明了微信生態在電商領域的巨大潛力。

此外，微信生態中的其他業務，如微信支付、小程序等，也在持續為騰訊貢獻收入和用戶流量，成為騰訊多元化業務布局中的重要一環。

業務眾多、在去年員工大會上承壓的 PCG（平臺與內容事業群），今年也得到了肯定。包括TME（騰訊音樂集團）、閱文、虎牙、乃至于騰訊新聞在內，“所有業務都浮出了水面。”馬化騰提到。

在短劇沖擊的背景下，PCG 依然堅定地走精品內容路線，旗下的騰訊音樂集團、閱文、虎牙、騰訊新聞等業務都取得了顯著進展。這體現了騰訊對內容品質的重視和對自身定位的清晰認識。馬化騰表示，“盡管短劇對長內容造成較大的沖擊，但公司依然對自身定位很堅定——“有所為有所不為，做精品內容才是我們的強項。”

在內容競爭日益激烈的市場環境中，騰訊通過打造精品內容，不僅能夠吸引和留住用戶，還能提升品牌形象和用戶忠誠度，為長期穩定的業務發展奠定基礎。

主力負責騰訊產業互聯網布局的 CSIG（云與智慧產業事業群），素來以投入大、基建大、回報周期長著稱。馬化騰同樣用“浮出水面”的比喻，給他們打氣，CSIG支撐了整個公司集團的發展，尤其云業務對騰訊生態里的諸多業務都提供了重要支持，是水底下很穩健的一塊基石。

“在2025年，我相信他們有很大機會能夠穩定浮出水面，形成一片大陸。”而對廣告和金融支付業務，馬化騰表示可以把廣告當作內容來看待，讓用戶有興趣去看，并看好未來 AI 帶給廣告的提升空間。他同時強調騰訊一貫都是用比較穩健和長跑的理念做金融業務，正主動去風險。

長期肩負著騰訊基礎技術能力建設的TEG（技術工程事業群），也負責混元大模型開發任務。馬化騰提到騰訊會持續投入資源進行算力的儲備，希望各個BG都能擁抱大模型的產品化落地場景，目前包括微信、QQ、輸入法、瀏覽器等產品都將推出AI智能體，游戲、微信讀書、騰訊視頻等產品也將基于混元做更多AI探索。

可以看到，騰訊在游戲、社交、電商等領域面臨著來自國內外競爭對手的激烈競爭。同時，隨著國家對互聯網行業的監管趨嚴，騰訊需要在內容審核、數據安全、隱私保護等方面加強管理和合規運營。這可能會增加公司的運營成本和管理難度，對業務發展帶來一定的挑戰。

而隨著人工智能、大數據、云計算等技術的快速發展要求騰訊不斷進行技術創新和升級，以保持領先地位。同時，新興技術的應用也帶來了一些新的問題和挑戰，如 AI 技術可能導致的就業結構變化、數據倫理問題等，騰訊需要在技術創新的同時，積極應對這些挑戰，實現可持續發展。

IEG 海外游戲業務的良好表現為騰訊在海外市場的拓展提供了機遇。騰訊可以進一步加大在海外市場的投入和布局，通過投資、并購、合作等方式，拓展海外業務版圖，提升在全球市場的份額和影響力。此外，隨著全球數字化進程的加速，騰訊在云計算、數字內容、金融科技等領域也有機會與國際企業開展合作，實現互利共贏。「完」