消費主客群發生改變，東呈集團用品牌IP詮釋年輕化

據悉，東呈會近期的會員人數已經破億，在東呈集團“以經營會員為核心”的集團戰略引領下，2020-2023年，東呈會會員數增長117%，會員數復合增長率達到了22%。

龐大的東呈會會員中，年輕人的比例不斷上升。據統計，2023年，東呈酒店的會員體系“東呈會”的學生用戶（18-25歲）從2019年占比的13%提升到17%，青年群體（26-32歲）則從31%升至36%。

年輕消費者正在崛起，《麥肯錫全球旅游市場消費者行為洞察》顯示，Z世代（18-25歲）和千禧一代（26-41歲）對于出行的熱情高漲，是受訪者中最有出行意愿的。實際出行中，Z世代和千禧一代的行動力也是最強的，國內游和國外游的次數都是最多的。

消費主力客群正在逐步發生改變，承接住宿需求的酒店集團該如何與年輕消費者產生鏈接，獲得年輕人的喜愛？

東呈集團在實現性價比、大眾化之后的重要指導方向，就是年輕化。超級IP青貓的推出是東呈年輕化戰略的關鍵一環。東呈用自己的探索，為酒店打造品牌IP，貢獻了一套有效可行的方法論。

首先是在IP形象的選擇上，東呈集團選擇的是動物，一只貓。2023年3月，青貓IP迎來了它的重磅出道，發布會上，程新華頭戴青貓頭套，身穿青貓文創T恤，率先玩起了青貓cosplay。“隨著年輕消費群體成為假日出行與酒旅復蘇的主力軍，連鎖酒店的品牌理念、產品形態、溝通方式也在隨之變革，東呈要與年輕人玩在一起。”程新華在中國文旅全球論壇的講話，為青貓IP的發展指明了方向。

今年下半年，東呈集團將青貓確定為集團級IP，而青貓核心資產落地東呈會，這一最重要的觸達C端用戶的品牌窗口。近日，東呈會開啟了全新的品牌煥新，青貓站上了東呈會的C位：如品牌中文名從“東呈會”變成了“東呈青貓會”；APP圖標從“呈”字變成了青貓形象；品牌英文名“Dossen Club”變成了“Miao Club”。點開APP，擁有月牙眼、英短貓額頭、非對稱肚皮花紋的青貓映入眼前，俏皮可愛；頁面里也充斥著各種清新活潑的青貓元素。在最新釋出的東呈會煥新宣傳片中，青貓也成為了可愛擔當，扮演著為用戶提供權益與歡樂的重要角色，通過一聲又一聲的“喵”叫，拉近與消費者之間的距離。

超級IP“青貓”，作為東呈品牌識別符號，鮮明的形象在酒店行業中給消費者帶來耳目一新的感受。

“不僅如此，東呈的青貓是擬人化的，具有人格魅力與核心價值，我們按照MBTI設定了各個品牌的青貓人格，定義了青貓的品牌核心價值是平替的實用價值與嘴替的情緒價值，這是東呈打造青貓IP的第二步。”東呈集團董事長高級助理兼品牌管理中心總經理吳梅對于青貓IP的人格魅力打造充滿信心。

在東呈會及各酒店子品牌中，處處可以看到青貓忙碌的身影。送物機器人上有它， 餐廳墻壁上有它……為旅客提供便捷服務與暖心陪伴。青貓也是東呈年輕化與高性價比的代言人，相信會有更多的年輕消費者將通過東呈認識青貓，明白“好酒店不貴，就上東呈青貓會”，并不是一句虛言。

從青貓IP誕生，到如今東呈會煥新青貓站上C位，還不到兩年的時間，可見青貓“上位”速度之快，也足以證明東呈年輕化戰略實施的決心與IP打造方法論的切實可行。

程新華表示，“自2014年成立以來，東呈已發展為位列全國TOP5、全球TOP14的連鎖酒店集團。年輕化戰略是推動傳統酒店行業轉型升級，滿足大眾更多樣化的出行需求，推動國內酒店業高質量發展重要抓手。以后，東呈的產品都將朝著年輕的方向發展。”

回望東呈集團18年發展來路，東呈已成為了中國酒店業的準上市公司，在業務、財務和合規等各方面都提升了一個檔次。東呈集團將持續對標一流企業水準，聚焦大眾市場，打造極致性價比，持續提升效率，在酒店業高質量發展的前路上繼續前行。