滴滴評出乘客需要的網(wǎng)約車10大新功能，但司機的壓力更大了

“女乘客可選女司機”，“拉黑異味車”、“寵物快車”……這是你希望的網(wǎng)約車能提供的服務(wù)嗎？

近日，滴滴公眾評議會邀請用戶投票選擇滴滴應(yīng)該推出的產(chǎn)品功能，投票為期一周，共有75847人參與投票，以下是投票結(jié)果：

其中，“女乘客可選女司機”功能的呼聲最高，據(jù)滴滴出行數(shù)據(jù)顯示，目前有超過60萬女性司機通過滴滴平臺獲得收入，而滴滴女性司機獲得了乘客車內(nèi)整潔、駕駛平穩(wěn)、有安全感評價。

值得一提的是，本次“寵物快車”排在投票第3位。事實上，早在2022年，滴滴就推出了“寵物專車試運營”業(yè)務(wù)，已經(jīng)在北京、上海、杭州運行，但是隨著“攜寵出行”的需求變得強烈，寵物主人和司機間的摩擦也開始出現(xiàn)。

近日網(wǎng)上就流傳兩起帶著寵物狗乘坐網(wǎng)約車的乘客，因被司機拒載而產(chǎn)生摩擦的視頻，滴滴則在回應(yīng)中表示，目前按照平臺規(guī)則，乘客攜帶寵物乘車前，應(yīng)事先與司機確認(rèn)，征得同意后再乘車。滴滴也表示會持續(xù)改進產(chǎn)品功能。

聽取乘客的意見，提供更好的服務(wù)，對平臺、司機、乘客而言固然是好事。但是不可否認(rèn)的是，這對另一部分司機也產(chǎn)生了壓力。

近日，有不少關(guān)于網(wǎng)約車市場飽和，網(wǎng)約車司機單量變少的報道。據(jù)《中國新聞周刊》報道，有司機表示目前在一些地區(qū)司機嚴(yán)重飽和，“平臺仍然在招募司機，單價也一直在降”，2年內(nèi)里程單價降了5次。

訂單量也出現(xiàn)下降。今年5月，泉州市交通運輸局發(fā)布公告稱，截至2024年4月30日，全市共有33家網(wǎng)約車平臺獲得經(jīng)營許可，其中17家平臺公司尚未開展運營，在營平臺中有12家日均單量小于1000單。

事實上，從去年起，全國曾有多個城市發(fā)出過網(wǎng)約車“市場飽和”的警告。比如濟南城鄉(xiāng)交通運輸局發(fā)布通知稱，“受網(wǎng)約車及從業(yè)人員數(shù)量大幅快速增加等因素影響，目前網(wǎng)約車單車日均接單量不足10單。網(wǎng)約車數(shù)量過剩、市場主體過多也對行業(yè)的安全生產(chǎn)造成不利影響。”

此外，三亞、東莞、溫州、長沙、遂寧、深圳、廈門、武漢、泉州也先后發(fā)布風(fēng)險提示，上海、濟南、寧夏固原暫停受理車輛運輸證新增業(yè)務(wù)。

因滴滴被罰而產(chǎn)生的市場空間已經(jīng)完全消失殆盡，腰部網(wǎng)約車平臺生存空間被壓縮。如祺出行、曹操出行、嘀嗒出行等平臺在今年沖刺上市，從招股書開，如祺出行三年虧損20億，曹操出行三年虧損69億，嘀嗒出行因順風(fēng)車模式在現(xiàn)金流上表現(xiàn)較好，并且成功IPO，但上市首日破發(fā)。

文丨科技浮世繪 張蕾