看數據都說女性是消費主力,但實際上真的有人在乎女性到底想要什么嗎?
某電商女裝商家吐槽退貨率高達80%,618大賣1000萬,過幾天一看要退800萬,去掉物流人工庫存打包成本,對于商家來說白干等于血賺,不虧就是萬幸。
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但買衣服的女孩們也同樣委屈,和“女裝退貨率高達80%”同時登上熱搜的還有“165女子吐槽買三條褲子都需要裁邊”。
現在網購已經成了買彩票,貨不對板、質量差、寵物尺碼、沒有口袋等問題成為一個個大雷,只等女生收到貨的那一刻炸開。
透過各大女裝商家含淚泣血的表演,我看到他們一致的底色——傲慢。
他們不想做適合大多數人的標準尺碼,他們只想讓女孩們努力把自己塞到比童裝還小的s碼衣服里。
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他們想象中的女性擁有螞蟻腰,同時又有豐碩的胸部,瘦弱,卻有一雙逆天的大長腿......
在他們眼中,女孩子出門要帶的東西很多,但她們不需要口袋,只需要包包就好,她們也不需要衣服質量好,因為購買頻率更高......
很多女裝商家需要的并不是顧客穿著舒服、合適,他們需要的是女生以能穿上他們的衣服為榮。
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而且很多商家不僅要規訓女性,試圖制造身材焦慮,更有甚者發過來的商品和模特圖不能說一模一樣,只能說毫無關系。
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衣服氛圍感靠模特擺pose和打燈,版型靠買別人家版型好的拍照,想要圖和實物相符,對不起做不到。
被騙的女生們要是不幸買到一件跟模特圖相差很大的衣服,去找商家理論,商家會說是光線的問題。
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想要版型一樣,對不起你必須有比巴掌還細的纖腰;
想要顏色一樣,對不起你必須有店鋪同款補光燈;
想要上身效果,不好意思麻煩先去練三年舞蹈。
總而言之在商家的視角里,自己才是受害者,自己所售賣的衣服不可能有問題,有問題與也是你們自己的問題。
那哪哪都不好,難道是因為商家之間價格戰,卷無可卷只能在衣服上下功夫?
偷工減料只是控制成本的無奈之舉嗎?
并不是!
同等價格下的男裝,往往都有正面無大動作高清商品圖,甚至大多數男裝有純色背景的高清效果圖展示。
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與女裝商家不同,男裝商家生怕生怕顧客看不清細節,尺碼標準也相對統一,所以男性很容易就可以買到合適的衣服。
所以女裝退貨率高只不過是商家貪心不足被反噬的結果。他們不滿足于像做男裝那樣貨版相符,利潤透明,他們追求的是利用女性更關注外表的特點,來謀取更高的利潤。
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但是女生不是傻子,不好就是不好,靠騙人提高的銷量,換來的只能是高退貨率,白忙活一場。
然后這些無良商家就陷入到了不好好做產品—退貨率高—成本增加—變本加厲的偷工減料控制成本—退貨率更高的怪圈里。
積重難返的商家們難以逃出這個循環。
就連現在高退貨率他們也沒有反思自己的問題。
試圖將輿論導向往“女生挑刺”“女生事多”甚至“女生白嫖”上引。
不琢磨著好好做產品,只想著靠pua女性來降低退貨率。
不過沒關系,請這些商家繼續,退貨率會給出答案。
這場女裝戰爭,且看看是花錢的笑到最后,還是賺錢的笑到最后。
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