今晚8點,618正式開啟,你加購好購物車了嗎?
當下,低價已經成為常態化,各大平臺都回歸到價格力。但京東卻與眾不同,認識到“價格和品質”同樣是消費者的需求。
在低價的背后,消費者同時在乎商品品質,由此確定了今年618的核心主題——“京東618 又便宜又好”。
基于“讓看不見的好被看見,讓看得見的便宜被感知”的策略,京東請來了一些「不紅的人」,來詮釋這個主題,并讓它成為一句擲地有聲的品牌承諾。
1.
通過「不紅」的故事
讓看不見的「好」被看見
繼營銷IP《紅的故事》后,京東這次進行了品牌表達的延伸。
這一次,以「不紅的紅人」講述一個個采銷的故事,把鏡頭對準幕后的采銷人員,讓用戶對產品有更立體的感知。在一個個爆款的產品背后,有這么一群普通平凡的人,在默默無聞地努力和付出。
從不紅的人到紅的產品,通過這樣的對比向大眾折射出一個訊息——京東的產品品質是有層層保障的,是經過采銷嚴格選品把關的。
相比傳統的產品溯源,京東這次更側重于背后的人和故事。
這樣的敘事表達,可以直觀地展示產品的品質,讓看不見的“好”被看見。產品的「好」不是一句口號,而是依靠62萬個像他們一樣的普通人,京東的全力以赴和默默付出,讓大眾對產品的好有了真實具體的感受。
3C數碼采銷
時尚采銷
生鮮采銷
汽車采銷
母嬰采銷
此外,「不紅的紅人」無論是故事的立意還是對焦的群體,都更容易獲得年輕人的認同。
讓普通人的努力和付出被看見,贊美每一個在崗位上認真工作的人,他們正是京東“紅”精神的最好體現。
當下年輕人越來越關注產品背后的故事,「不紅的紅人」的故事讓產品在具備價格力的同時,還增添了很多的人情味,更契合當下的消費價值觀。
2.
借助「笑」的視覺符號
讓「好和便宜」被感知
便宜無好貨,是我們常講的口頭語,背后也折射出大眾對“犧牲質量換取低價”導致的不良消費體驗的不滿。
基于這個洞察,京東這次用最直接的視覺語言去刷新大眾的認知,讓又便宜又好回歸日常化,實現讓消費者“買得開心”的終極目標。
提煉出一個「笑」的視覺符號,去擊中消費者的痛點,讓用戶實現愉悅的消費體驗。
如果說,京東《不紅的紅人》是通過產品背后的故事,讓看不見的“好”被看見;那么,這組物料則是呈現用戶直觀的情緒,讓“便宜和好”更好地被感知。
這連貫的品牌動作,組合起來正構成了京東618的核心表達內容:既有看得見的低價,又有看不見的好。
在這場低價的營銷戰役中,京東找到了自己的差異化溝通形式,不局限于價格之中,而是往內去挖掘用戶需求,通過“又便宜又好”的策略擊中大眾的消費痛點。
眾所周知,購買并不只是一個動作,而是實現一個用戶的需求。當用戶的內在需求被真正滿足,自然就會產生一種愉悅的情緒。這就是我們常說的,購買的愉悅感。
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這時候來看,京東把「笑」作為一個視覺符號,不僅可以借助這種視覺張力的情緒實現更好的傳播,同時也是一個可視化的指標,反映出用戶在京東平臺消費體驗的滿意度。
內卷價格,只停留在消費者的表面。升級體驗,才是消費者的真正需求。
為此,京東618將價格驅動轉化為體驗驅動,打出了一場更高維度的營銷戰役,真正打進了用戶的心中。
如何打贏618大促這場campaign?關鍵在于,往內再走一步。
很多品牌都只看到了表象,將低價進行到底。一味地打價格戰,以至于出現種種亂象,讓消費者掉入一些陷阱。
往內去窺探,就會發現,大眾消費者在渴望低價的同時,更關鍵的是追求產品的品質。
京東以「又便宜又好」為618的營銷主題,在策略上已經領先了一步。有時候,不需要太多的創意技巧,直擊需求就是最好的武器。
618從來不是單純的價格上的廝殺。我們真正要做的是,看到并滿足消費者的深層需求。贏得大眾的心,自然就拿下了618這場大促戰役。
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