菜鳥猛啄拼多多，“二選一”重出江湖

文/柳華芳 『小芳俠』出品

你買你的菜，我養(yǎng)我的鳥，世界和平，大家有飯吃，看似平淡無奇，卻是充滿煙火氣的清明上河圖。

零售戰(zhàn)爭(zhēng)從未停過，模式創(chuàng)新一直火熱，這是火辣辣的商戰(zhàn)，更是熱騰騰的民生。對(duì)于電商巨頭之間的炮火連天，我從不勸架，只是希望巨頭們能槍口放低一寸，給生態(tài)底層的人們更多一些陽光。

昨天，一個(gè)朋友跟我說，“阿里終于～贏了一次拼多多，血賺拼多多 500 萬”，讓我吃了一驚。阿里利潤(rùn)一直不錯(cuò)，據(jù)說賬上現(xiàn)金高達(dá) 6000 億，怎么會(huì)瞧得上 500 萬，一定有內(nèi)部故事。

搜索一番，原來是阿里旗下的菜鳥有點(diǎn)想吃菜了，一口咬定多多買菜有菜鳥驛站相關(guān)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，起訴了拼多多兩年。最終，浙江高法二審判決，拼多多要賠菜鳥 500 萬，不知道拼多多是否繼續(xù)抗?fàn)幍阶罡叻ā?00 萬買不起杭州一套房，卻關(guān)系眾多菜鳥驛站的生存選項(xiàng)，是電商界一件微不足道的大事。

拼多多是淘寶的心病，菜鳥替大哥出頭

過去十年，淘寶過得一般般，一方面是天貓拿走了流量，另一方面拼多多橫空出世、搶走了大量用戶。

現(xiàn)在，拼多多是淘寶的心病，對(duì)于拼多多，淘寶有一點(diǎn)打不過、學(xué)不會(huì)。某種程度上，拼多多就是移動(dòng)時(shí)代的淘寶。

這一次，菜鳥發(fā)難拼多多，認(rèn)為多多買菜的代收發(fā)軟件是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，并抓住多多買菜的消費(fèi)者收件地點(diǎn)提醒中帶有“菜鳥驛站”這個(gè)切入點(diǎn)，進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)兩年的訴訟，最終，替大哥出頭了，血賺拼多多 500 萬。

很顯然，阿里不希望拼多多踩著自己的肩膀高速發(fā)展，最后可能碾壓死自己。于是，多多買菜和驛站網(wǎng)點(diǎn)之間的事兒，菜鳥和站點(diǎn)之間的事兒，菜鳥卻選擇直接向多多買菜開炮，打擊一下多多買菜，也對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)起到震懾作用。

末端壟斷，排他協(xié)議，“二選一”重出江湖？

過去近二十年，阿里巴巴在電商市場(chǎng)很多方面是出于壟斷地位，并經(jīng)常玩”二選一”，也收到了有關(guān)部門的處罰。

經(jīng)過一年多調(diào)查，2021 年 4 月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)阿里巴巴“二選一”濫用市場(chǎng)地位，罰款 182 億元。

2023年12月29日，京東訴阿里巴巴“二選一”案宣判。北京市高級(jí)人民法院認(rèn)定，阿里巴巴濫用市場(chǎng)支配地位實(shí)施“二選一”的壟斷行為成立，對(duì)京東造成嚴(yán)重?fù)p害，并判決向京東賠償10億元。

這一次，菜鳥猛啄拼多多，在快遞末端的驛站生態(tài)上大打出手，同樣是依仗自己的驛站網(wǎng)絡(luò)壟斷優(yōu)勢(shì)，這是一次正常的平臺(tái)管理，還是“二選一”重出江湖呢？

多多買菜自身不干快遞相關(guān)業(yè)務(wù)，只是做了一個(gè)軟件，他們是和菜鳥驛站的加盟點(diǎn)進(jìn)行合作，讓站點(diǎn)順手代存一下多多買菜的件兒，方便居民消費(fèi)者，也讓站點(diǎn)多賺一點(diǎn)兒錢。

菜鳥不干了，自己搞的驛站網(wǎng)絡(luò)，憑什么讓你多多買菜占便宜。和多多買菜合作，驛站網(wǎng)點(diǎn)自己多賺錢了，但是，多賺的錢跳過了菜鳥，不經(jīng)過菜鳥系統(tǒng)，于是，菜鳥大開殺戒，取消或暫停了很多驛站的加盟資格。

菜鳥驛站是加盟制，網(wǎng)點(diǎn)自身是加盟商的資產(chǎn)，但是，菜鳥的加盟協(xié)議中規(guī)定了排他協(xié)議，那么，問題的核心變成了多多買菜是不是菜鳥的競(jìng)品。

媒體報(bào)道很多，多多買菜的代收發(fā)平臺(tái)并不是實(shí)體驛站模式，也不是快遞業(yè)務(wù)，只是做了快遞、網(wǎng)點(diǎn)、消費(fèi)者之間的免費(fèi)橋梁，還不截留取件碼，受到了快遞公司、末端網(wǎng)點(diǎn)的歡迎。

網(wǎng)點(diǎn)多賺錢，快遞更省心，消費(fèi)者得實(shí)惠，看似全社會(huì)共贏，菜鳥卻怒了。沒有了取件碼，菜鳥無法跟蹤和約束快遞公司，也就沒法有效的賺取傭金，多多買菜讓網(wǎng)點(diǎn)多賺錢、生存容易一些，卻意外集中了菜鳥驛站網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)利益靶心。

多多買菜、驛站、菜鳥，三方之間，菜鳥不敢大面積地掐死驛站加盟商，跟多多買菜的電商業(yè)務(wù)也不存在直接競(jìng)爭(zhēng)，最終卻找了一個(gè)比較牽強(qiáng)的切入口。

驛站心里苦，夾縫中生存，有錢不讓賺

菜鳥建立了龐大的驛站網(wǎng)絡(luò)，不是自營(yíng)模式，而是加盟制，是要交加盟費(fèi)的，而菜鳥只是輸出了取件碼體系，網(wǎng)點(diǎn)像小蜜蜂，菜鳥有點(diǎn)像蜂王。

菜鳥驛站的末端網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)際上是第三方獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，不屬于菜鳥的資產(chǎn)，需要自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，卻被菜鳥限制了自由選擇管理系統(tǒng)的權(quán)利、侵害自由經(jīng)營(yíng)權(quán)。

驛站網(wǎng)點(diǎn)很多是夫妻店，靠高強(qiáng)度勞動(dòng)來支撐，很多店還要靠賣一些酒水商品來多賺一點(diǎn)，本來遇上了多多買菜的多賺一點(diǎn)，卻又被菜鳥掐死了。

仔細(xì)一看，現(xiàn)在的菜鳥驛站生態(tài)有點(diǎn)像淘寶生態(tài)，末端站點(diǎn)都要靠流量，而流量的源頭和渠道是鎖定封閉的，不允許末端網(wǎng)店或站點(diǎn)自己找流量。

當(dāng)年，淘寶直接屏蔽掉了百度，讓店家拿不到百度的免費(fèi)流量，目的是打造自己的流量生意黃金利潤(rùn)池。

現(xiàn)在，菜鳥要在驛站端阻擋多多買菜，和當(dāng)年淘寶思路有些類似，不允許站點(diǎn)自己去擴(kuò)展賺錢路徑，完全依賴于封閉體系，保護(hù)菜鳥自己的商業(yè)利潤(rùn)和控制力。

菜鳥阻斷了多多買菜這種新收入增長(zhǎng)點(diǎn)，加上送貨上門的政策，驛站網(wǎng)點(diǎn)的未來已經(jīng)被鎖死了。選擇封閉體系下的網(wǎng)點(diǎn)淘汰迭代，還是選擇開放生態(tài)下的長(zhǎng)線生存發(fā)展，菜鳥不應(yīng)該只看自己的生意，而不顧站點(diǎn)小微群體的生存空間。

讓驛站回歸公共服務(wù)，別讓底層變成炮灰

我們 不能否認(rèn)或貶低菜鳥驛站的服務(wù)價(jià)值，同時(shí)，也不應(yīng)該忽視社區(qū)驛站的公共服務(wù)屬性，更不應(yīng)把末端站點(diǎn)的底層勞動(dòng)者變成巨頭戰(zhàn)爭(zhēng)的炮灰。

社會(huì)需要更開放、更自由、更文明的社區(qū)驛站，讓驛站成為社區(qū)服務(wù)、快遞服務(wù)的價(jià)值節(jié)點(diǎn)，方便消費(fèi)者的同時(shí)，也讓站點(diǎn)勞動(dòng)者活的更有尊嚴(yán)。

如果高舉壟斷大棒，動(dòng)不動(dòng)二選一，非要逼著拼多多再搞一套驛站生態(tài)，再逼著美團(tuán)、抖音們?cè)俳ㄒ惠嗴A站，那么，將造成極大的社會(huì)資源浪費(fèi)和惡性商戰(zhàn)。

既然菜鳥驛站的站點(diǎn)資產(chǎn)不屬于菜鳥，那么，應(yīng)該放站點(diǎn)一條生路，允許站點(diǎn)自主規(guī)劃區(qū)域，允許站點(diǎn)擴(kuò)展收入來源，這樣子，站點(diǎn)才能活下去。

如果為了巨頭戰(zhàn)爭(zhēng)，將驛站搞成自己的私家資產(chǎn)，等于殺死了驛站的公共服務(wù)定位，讓站點(diǎn)工作人員變成了一臺(tái)臺(tái)取件碼驗(yàn)證機(jī)器人，讓工作變動(dòng)極其無聊、無趣、低價(jià)值。