在我們生活當中,有很多廣告都是夸大其詞,比如說化妝品廣告夸大它的功效和功能,但是實際情況,它的效果其實很有限。
對于普通人來說,吹個牛或許不算什么,對于這些企業公司來說,廣告上運用一些夸張的成分吸引眼球也無可厚非,但通過虛假的信息來吸引消費,這實際上是一種欺騙。就比如諾特蘭德護肝膠囊實為金奧力牌葛根枳椇子軟膠囊,保健功能僅被批準為“本品經動物實驗評價,具有對化學性肝損傷有輔助保護功能。”卻公開變名為“諾特蘭德護肝膠囊”,在視頻和直播大肆宣傳養肝護肝功效,稱“肝不好的晚期吃它,肚子大也吃它。”眼睛干澀,看東西有點模糊”也能治的功能。明顯存在著誘導消費者、耽誤肝病患者治療的嫌疑,置消費者生命健康而不顧。
虛假廣告是應該避免和杜絕的,它不僅傷害消費者,也會對品牌造成反噬惡果,《廣告法》中第38條相關規定“發布虛假廣告,欺騙和誤導消費者,使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任。”
然而,具有監管責任的商河縣市場監督管理局工作人員不僅沒有追究企業虛假宣傳的責任,反而給出了不同于網友和消費者的看法。
早在2023年九月初接到網友第一次舉報時,他們把視頻中具有養肝護肝、肝不好的晚期吃它等爭議性宣傳用語,解讀為:廣告批文中有護肝功效,諾特蘭德的的宣傳內容沒有違反廣告法,視頻中模仿醫患情景式對話是商業導購用語。
此后,網絡上關于諾特蘭德護肝膠囊夸大宣傳的話題和質疑文章不斷,甚至榮登百度這類題材的熱議話題之首。
不過,諾特蘭德護肝膠囊的宣傳推廣并沒有因此減少,反而有愈演愈烈之勢,一些個人自媒體賬號也發布了關于“諾特蘭德護肝膠囊”的推廣視頻,引導更多消費者關注。
但是,商河縣市場監督管理局工作人員則不以為然,認為無法查證個人自媒體賬號發布的內容出自“諾特蘭德護肝膠囊”商家之手,不能作為違法宣傳證據予以采納。令舉報者再次無可奈何。
值得注意的是,網友們并沒有氣餒,繼續向山東省12345熱線舉報諾特蘭德護肝膠囊虛假廣告。提供的證據材料也更加具體。
比如,原名為“金奧力牌葛根枳椇子軟膠囊”卻公開宣傳為“諾特蘭德護肝膠囊”是否違規?廣告批文中“雙重植物源輔助護肝”是否可以宣傳成“養肝護肝”?“肝不好的晚期”該怎么解讀?是否是化學性肝損傷患者范圍內?
雖然這些內容難以回避和推諉,但商河縣市場監督管理局工作人員還是沒有處罰企業的意愿,表示已關注到商家這些問題,責成其進行整改,依據“首犯不罰”的原則,不會對企業進行處罰。
要知道,從2023年9月份的舉報,到這個“責成整改”的關注,時間已經過去了三個多月。不知道有多消費者被不實廣告所迷惑,付出了健康和冤枉錢。
虛假宣傳是一種違法行為,是對傳統的誠信、公平、合理等商業道德的挑戰,更是違背了社會公德,最終不利于行業進步。以欺騙的手段來牟取利益的的風氣一旦漸染,則會有更多的同行業黑心商家效仿追隨,久而久之大眾會對整個行業引起負面態度,行業的美譽度和可信度下降,其發展也會受到嚴重阻礙。
在此過程中,市場監管部門充當了看門人的關鍵角色。一旦出現“不作為、懶政,并包庇企業”的不法行為,造成的損害是難以估量的,理應被問責。據中國紀檢監察報2023年12月10日消息,大連市場監管部門已經有5名工作人員因為不作為不擔當不作為亂作為付出代價。那么商河縣市場監督管理局的做法將以何種方式結束呢?我們拭目以待!
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