幫迷路的老人回家 “回家的鑰匙”公益行動在武漢開啟全國首站

冬至，意味著即將進入一年中最寒冷的一段時間。在這個特殊的時間節點，怎么幫助深陷記憶迷城的走失老人？

一把小小的智能鑰匙，搭載北斗等多種定位技術，掛在老人的褲帶上，萬一走丟了，家人、民警、路人都能幫助老人點亮回家的路。12月22日，中央廣播電視總臺《法治在線》欄目攜手拼多多共同發起，聯動武漢公安正式在武漢啟動“回家的鑰匙”公益行動全國首站。

一把小小的智能鑰匙，搭載北斗等多種定位技術。李永杰 攝

一把把智能鑰匙將陸續免費發放給急需的老人們，這串與家門鑰匙相連的“回家鑰匙”定位鑰匙扣將讓走失老人不再彷徨失措，讓萬家燈火的每一次團圓不再遺憾。

武漢民警發現迷路老人中有25%會再次走失

“回家的鑰匙”公益行動直播現場，塔子湖派出所社區民警華麗回憶，今年7月，曾查找上百個視頻找到了一位迷路的高齡老人。

7月的一天，她輪休在家休息，突然接到居民袁先生電話求助，稱其90歲高齡老母親于當天上午8時左右出門遛彎一直未歸，家里人到處尋找無果，擔心老人在高溫天里走失有危險，無奈向民警求助。

民警詢問得知，老人每天早上獨自出門在小區散步，有時在鄰居家聊天，最遲在吃午飯前會回家。當天午飯時間都過了老人卻還沒回家，于是家人出門尋找，但找遍了小區和鄰居家都沒找到，家人隨即懷疑老人走失了。經過5個多小時、查看上百個街邊視頻，最終在江岸區黃浦大街公交站附近看到老人。此時老人已離家10小時，滿身大汗、精疲力竭。民警立即買水讓老人補充水分，把老人扶上警車，送回家中。“老人身上身無分文，這么熱的天在外面走一天沒吃沒喝已經累癱快休克了。”

“回家的鑰匙”公益行動首站落地武漢，圖為新洲區城市規劃館活動現場。鄒其元 攝

在活動直播現場，主持人介紹，今年，武漢民警已找回走失人員5000多名。而其中找回的老人中，又有25%再次走失。

照亮這些老人回家的路，需要社會各界的關注和助力。拼多多高級總監、“回家的鑰匙”公益行動拼多多負責人宋巍介紹，特別是隨著阿爾茨海默病在老年群體中逐漸多發，老人走失的情況時有發生。“當老去的父母身患認知障礙疾病，拼多多也想出一分力，給予他們更多關愛。我們想通過每一個‘回家的鑰匙’，幫助走失老人與家屬盡快取得聯系。”他說，這項公益行動的圖標是“愛心中間有一把鑰匙”，希望能用微薄的力量，在這個冬季，溫暖老人們回家的路。

走失老人身上往往只帶了一串鑰匙

“家人不可能24小時守護身旁，老人總有想遛彎出門的時候，意外就是這么到來的。”青山區公安分局紅衛路街派出所民警胡永鵬記得，兩年前的一個冬日上午，接到一位婆婆報警，老伴離家后便無音信，四處尋找都沒有找到。胡永鵬接到報警后，立即轉發信息、排查警情、調閱探頭......最終在一工地找到倒在地上的爹爹。醫生說爹爹嚴重凍傷和脫水，如果再晚送來一點，生命堪憂。“早一分鐘也是好的，我們想更快一點！”他呼吁著。

活動現場，多位民警代表、社區代表上臺分享找尋迷路老人的經歷。鄒其元 攝

新洲區分局辛沖街派出所民警李明隆在酷暑天巡邏時，發現了一位走失的老人，靠著電線桿，雙目緊閉，大汗淋漓。“當時，他已經走了四五個小時，頭昏目眩，晚一點送醫搶救就有生命危險。”他說，許多老年人在走失時，身上大多沒有攜帶手機或者其他供認證身份的物品，還忘記了電話甚至忘了自己和家人的名字，但他們在離開家門時，往往會記得帶鑰匙。

民警華麗也有同感，當她詢問找回的迷路老人：“您家為什么不打電話報警或者找路人幫忙呀？”老人答道：“我怕給你們添麻煩。”華麗感嘆說，老人家就是這樣總在體恤他人。同時，他們也總是“老小老小”，總覺得自己不會走失，一下迷糊了，就是一瞬間的事情。

“回家的鑰匙”小程序內設置家人模式與路人模式，助力老人安全回家。李永杰 攝

為幫助解決老人走失難題，結合公安部門以及相關專家的建議，總臺《法治在線》欄目攜手拼多多共同發起這項公益行動。

怎么圍繞鑰匙做文章？項目團隊和很多基層民警一起，結合實際案例做了大量調研，最后聚焦到解決具體痛點。比如，比如怎么能讓老人更習慣隨身攜帶、采用哪種定位方式更實用，如何確保老人的個人信息不被過度泄露？在充分考慮了上述問題之后，第一批回家的鑰匙終于面世了。這是一款采用北斗衛星定位技術為主，帶有芯片功能的鑰匙扣方案。當老人迷路或走失，“回家的鑰匙”的內置芯片可為警方和家屬提供便利，第一時間定位老人所在位置。同時，鑰匙扣上的二維碼可為熱心路人幫助老人回家提供信息。與以往的定位儀器掃碼顯示老人家屬信息的方式不同，“回家的鑰匙”掃碼獲得的是受助老人生活的社區民警的聯系方式，老人也將在民警幫助下送至回家。

用責任傳遞善意與溫暖

為什么掃碼不能直接看到老人家屬手機號？活動現場有民警解釋道：每位老人的信息均關聯了對應社區民警的聯系方式，一方面可以更好保護老年人的隱私，避免被不法分子利用，另一方面也是警方主動扛責，深化警務機制改革，體現派出所“主防”的優勢。“小小鑰匙扣，一頭連著責任、一頭連著信任、一頭連著老人們的平安。我們公安民警責無旁貸。”

民警華麗給記者演示，打開手機“回家的鑰匙”終端，能看轄區內已經拿到智能鑰匙的老人，分別定位在哪里，設備電量如何、有無重要提示信息等。“我們會定期提醒這些老人家屬及時為設備充電。”

所有“鑰匙”由項目團隊聯動公安部門免費定向發放。鄒其元 攝

一旦發現老人走失，家屬也可通過“回家的鑰匙”小程序查看“鑰匙”所在位置進而找回老人，群眾發現迷失老人可掃描“鑰匙”上的二維碼，聯系到社區民警，助力老人安全回家。新洲區邾城街章林社區居民程剛林不久前為82歲的父親申領了智能鑰匙。沒過幾天，父親掛著鑰匙出門，到距離家千米遠的廣場上遛彎，結果到了晚上8點多還沒回家，他打開手機上小程序一看，父親還在廣場轉圈，他趕緊下樓把轉了向的父親領了回來，長舒了一口氣。“還好有這個小東西，幫了大忙！”

有人說，患有阿爾茨海默癥的病人，他們的腦海里就如同有一塊橡皮擦，不斷擦去記憶，親情、愛情、友情的美好回憶隨之消失殆盡。但是總有一群人，不斷地、不遺余力地去重建這些記憶。就算有些記憶難免會消失，但善意的溫暖可以常駐心間，切切實實的幫助可以讓老人有尊嚴、有滋味地生活下去。

“‘回家的鑰匙’公益行動首站落地武漢，所有‘鑰匙’都是項目團隊聯動公安部門免費定向發放的。未來，我們希望能將這次公益行動落地全國更多城市，幫助更多走失和迷路的老人，平安回家。”宋巍說。