被低估的創新力，拼多多的變與不變

文/柳華芳

世界這么亂，一切向前看，諸君多悲觀，唯見郎翩翩。

最近幾天，媒體頭條屬于老黃家，不知是神啟還是偶然。老黃家的兩個創始人，性格不同他們創立的企業都是巨頭林立中崛起的科技傳奇。

英偉達市值破萬億美元，相當于兩個臺積電，華裔創始人黃仁勛人氣爆表。在人工智能大時代，英偉達爆發了，老黃成為全球最炙手可熱的企業家。

拼多多一季度獻出超燃財報，季度收入376.4億元，同比增長58.2%，運營利潤為69.290億元，同比增長222%，在經濟周期的煎熬之中，成為增長最猛的中概股公司，堪稱“中概之光”。

2023年，是疫情三年之后的經濟復蘇之年，中概股公司的財報成為經濟復蘇的晴雨表。拼多多一季度財報是中概股里最漂亮的，在相對困難的經濟周期之中，能夠做到高速增長，讓人非常驚嘆，在展示拼多多平臺韌性之外，也讓國人對經濟復蘇、經濟增長平添了幾分信心。

很瘋，沒有狂

反補生態，理性轉型

無論是互聯網、零售等產業界，還是股票投資圈兒，拼多多的一季度財報都迎來了大量贊許，這些年來中概股不多見的好成績。在大家的評價中，我們會經常看到“瘋狂”、“驚艷”、“牛X”...之類關鍵詞。

不過，拼多多很淡定，比較理性，雖然業績看起來很瘋，但是他們沒有狂，而是在百億補貼、百億農研之后，發布了第三個百億項目——百億生態。百億補貼側重于營銷前端，百億農研側重于供應鏈后端，百億生態則是側重于商家生態、有質量增長，最終形成可持續成長的消費生態、平臺生態、產業生態。

2023年是拼多多的戰略轉型之年，要推進由快向穩、從速度到質量的轉型升級，這是從高速增長期走向成熟繁榮期的必經之路，也是拼多多走向成熟的自我進化路徑。

“百億生態”專項，聚焦于平臺內的商家生態，扶持優質商戶和商品，牽引中小企業、優質商家實現有質量的增長，提升平臺商戶的整體服務效率與品質，讓好商家不像張頌文一樣被埋沒太久，讓好商家被消費者看見，讓好商家的路更寬。

拼多多聯席CEO趙佳臻表示，拼多多將全面擁抱高質量發展，積極踐行社會責任，優化平臺治理能力，建設更健康的平臺生態，再次強調“即使面對惡意攻擊，我們也會善意解讀，堅持自我完善，推動平臺更高質量地發展”。

幾年前，拼多多創始人黃崢發布題為《堅持本分，即使是惡意的攻擊，也要善意的解讀》的全員信，提出要堅持本分，面對質疑先求責于己，要擁抱公眾和競對的監督，忽略股價的波動，拿出釘釘子的精神，一個一個扎扎實實解決實際問題。

面對惡意攻擊，聚焦解決實際問題，而不是去打公關戰，這是拼多多的創始人精神之體現。雖然有時候會吃虧，但堅持消費者導向、生態健康導向，有所為，有所不為，這一點，拼多多是非常有互聯網精神的，非常地像Google。

當年，李開復、黃崢、劉駿等人創立Google中國，在野蠻生長的中國互聯網環境中，吃了太多啞巴虧，面對太多惡意攻擊，卻從未改變自己的原則。當時，我和李開復喝咖啡，也聊到這些話題，一笑而過，咽下委屈，堅持本分，做最好的自己。

高質量發展

被低估的技術創新

當下，拼多多非常清醒，高質量發展是長期主義的戰略方向，要落實到平臺治理、商家生態、高質量供應鏈、高質量消費等方方面面。“眾人說我瘋，我卻很理性”，百億生態專項，只為商家生態，拼多多不僅是希望商家、中小企業活下去，更希望大家活的更有質量、更有未來。

在外界看來，拼多多已是高歌猛進、名利雙收之時，甚至可以一起分分錢、一起躺平了。但是，拼多多的理想是很遠大的，即便收獲不錯的財報，卻不忘初心，依舊處于戰略投入期，還會繼續加大投入，推進平臺生態建設。

財報顯示，拼多多一季度的研發投入環比增加4.2%，達到25.1億元，研發團隊人數2022年穩健增長15%，占總員工數約一半。不同于京東、阿里的線上線下全場景布局，拼多多是比較純粹的互聯網平臺公司，屬于“瘦公司”，研發團隊的占比有點驚人，這也是做到較高凈利潤的重要原因。

拼多多不就是一個購物APP么，又不是像華為那樣搞通信、搞芯片，需要那么高的研發投入嗎？

我想，很多人會提出這個質疑，因為拼多多的外在就是一個購物APP，購物、交互、履約的流程和體驗都是極簡化的。事實上，微信也是極簡化設計，互聯網技術不同于硬件技術，拼多多平臺的技術難點是用戶交互、數據驅動、興趣引擎、信用風控等等，任何看似簡單的交互行為，在數億用戶之下，都會變成高難度的技術挑戰。

這幾天，在Twitter上的一位網友說：“2018年之前如果有人問我網上購物以拼多多為主打平臺，我是壓根不可能相信的，可是這幾年網購基本都選擇了拼多多，原因是拼多多的整個交互設計、智能推薦、售后服務等各種體驗，使其他國內各電商平臺顯得非常過時和落伍，卷也能卷得一騎絕塵”。

前阿里的知名技術專家、無碼科技創始人Fenng馮大輝回復網友說：“拼多多的產品體驗，的確一騎絕塵”。

事實上，產品體驗是一項非常難的技術挑戰，看起來人人都懂、人人能評價，做起來非常難，尤其是巨頭林立、成熟生態的電商江湖。可以負責任地說，拼多多的產品創新、技術創新一直被低估，人們過多地關注了“砍一刀”，卻忽視了拼多多是一家技術驅動的公司，忘記了拼多多創始人黃崢是前Google的技術大牛。

“百億”求變

鋪路搭橋， 拼未來才是王道

積善多多，讓好產品被看見

百億，百億，又百億，拼多多屢屢推出百億級的大招，經常被認為是進攻、進攻、再進攻，會被媒體描繪成電商巨頭廝殺、百億大戰、生死之戰等等懸念劇情大片。

但是，在自身多多的發展維度上，拼多多的“百億”攻勢，不是電商行業的廝殺和戰爭，而是自身平臺生態的“百億”求變，要走向高質量發展、可持續發展，而不是為了戰爭而戰爭、為了份額而份額，畢竟電商零售江湖處于多巨頭鼎立、誰也干不死對方的動態平衡狀態。

百億補貼、百億農研、百億生態是互相補充、鋪路搭橋，為拼多多的高質量發展的戰略轉型服務，是平臺、商家、供應鏈的共同進化、一起拼未來。

多年來，拼多多一直保持高速增長，離不開他們扎根產區和產業帶的生態戰略，匯聚、培養、扶持了1600萬新農人，將中國農耕經濟的數字化、產業化、電商化進行了更加下沉、更加貼近農民的革命性推進。

成立至今，拼多多一直保持著“農產品零傭金”的政策，農業商家的綜合費用大概是其它平臺的1/3-1/2，大大降低了農業商家的運營成本，也間接地推動了農業商家讓利于消費者，讓平臺上的農產品更具價格優勢，形成了商家、消費者、平臺的三方共贏。

依托“拼單+產地直發”的模式，拼多多商家更容易取得規模效應、建立價格優勢，進而為直播電商、多元電商渠道進行供貨。這幾年，拼多多成為電商的重要貨源地，也成為品牌創業的發源地，真正變成了“拼搏多多，未來多多”。

拼多多“農云行動”、多多跨境等是兩個非常成功的特色項目，深入產區，兩腳沾泥，在提升農貨上行效率、助力中國制造出海等方面做出了非常突出的成績，一邊拉動了基層經濟活力，一邊提升傳統產業供應鏈的數字化升級。

在深入農田、產區的過程中，拼多多充當了鋪路搭橋的角色，而不是高高在上、天賜流量的利益綁架，解決了“農產品爛在地里、消費者買不到便宜水果”等等的社會性難題，真正打通了產地、消費者之間的連接。

從云南的尋甸土豆，到四川米易枇杷，再到山東濰坊的貝貝南瓜，在我看來，拼多多的農云行動，是了不起的，是深入一線，發現“更多的張頌文”。天下好演員很多，99%的演員像張頌文一樣經歷著十幾年的默默無聞，農產品也一樣，中國不缺好吃的農產品，需要一個個《狂飆》。拼多多的農云行動，讓好吃的農產品被看見，讓背后的農民被看見，是非常善意的，也是積善成德的行為。

在農研方面，拼多多一直在真金白銀地投入，和中國農業大學等高校深度合作，落地了“拼多多杯”科技小院大賽、多多農研科技大賽等農業創新賽事，以賽促研，讓農研青年們被發現、被看見、被支持。

最近，拼多多向中國農業大學捐資1億元設立研究基金，用于支持中國農業大學圍繞國家重大戰略需求，立足全球農業領域相關學科前沿，在基礎研究和農業卡脖子技術攻關方面進行積極探索。拼多多還獲得了聯合國糧農組織（FAO）頒發的2022年度創新獎，表彰在食品生產、加工、貿易和消費環節的創新，鼓勵構建起更高效、包容、有彈性和可持續的農業食品系統的最佳實踐方法。

嚴格地來講，農業研究不是零售平臺的事兒，這是產業分工之外的事兒。但是，拼多多跳出了條條框框，投入真金白銀，支持農業研究，支持農業科技青年們走進農田、走進產業，客觀上幫助了中國農業的現代化。未來，中國農業人口的老齡化、新產業化等不可逆轉，新農業革命正在發生，拼多多在做的事情是非常有社會價值的。

當然，拼多多對危險品是嚴格控制的，寧可不收益，也要減少和消除對消費者的安全風險。例如，拼多多目前是行業內首家主動禁售亞硝酸鹽的平臺，同時還實行了全面的戶外刀具實名制，禁止未成年人購買。

向上生長

創新質變，商道不變

高質量發展，對于拼多多商家來說，是一件好事，有平臺的扶持，優質商家會更容易向上生長，從量變走向質變，一步步讓自己的品牌長大，起于多多，成于世界。

當然，拼多多的“百億生態”幫扶，不是大水漫灌，而是精確扶持、定向扶持，而不是天上掉餡餅、天天掉餡餅，不是讓個別投機商家來褥平臺的羊毛、破壞公平競爭。

為了節省大家時間，我直接粘貼拼多多“百億生態”專項的一些舉措：

1）推出百億規模幫扶資金，支持并幫扶優質商戶、品牌及中小企業；

2）通過流量等資源傾斜，激發需求側的“數字化新消費”，輔助產業帶商家建設“數字化新供給”；

3）通過爆品打造、加“數”發展、拓展國際市場等舉措，助力優質商戶做大做強，推動中小企業、優質商家實現有質量的增長，提升平臺商戶的整體服務效率與品質。

向上生長是總基調，創新質變是基本邏輯，總結起來，就是扶優質、促消費、打爆品，一邊打造有質有量的增長，一邊也要消費有聲有色。

在“百億生態”專項扶持中，高信用、合規經營的優質商家會得到更多機會，拼多多平臺更加重視“信用”建設，不僅要商品多多、用戶多多，更要質量多多、誠信多多。

在面對平臺生態的一些原則問題上，拼多多是絕不妥協的，一直比較剛、比較倔，規則至上，消費者至上。在產品體驗、購物體驗、員工待遇等維度，拼多多是重金研發投入、舍得投入，但是，商道不變，誠信不變，本分不變。