三個案例告訴你：沒錢沒技術的中小企業，如何實現數字化轉型？

來源： @首席數智官

hello 大家好，我們是首席數智官，研究產業數字化已經10年。

在長期的工作中，我們一直試圖尋找「新品牌是如何借助數字化技術實現快速崛起」的答案。

為此，我們走訪了大量知名企業，與上千位技術專家、創業者、前輩同行等一線精英們交流學習，看他們是如何利用數字化技術來創造新的商業機會，打造新的爆款產品。

我們希望把這些技術影響商業創新的案例分享給你們。

關注我，每天給你講一個商業案例。

今天我們要給你講的是：中小企業數字化轉型的標準答案是什么？

從技術與商業的發展來看，數字化轉型升級，不應該是巨頭們的專屬。但事實上，沒錢沒技術沒資源沒人才的中小微企業，在數字化轉型過程中阻礙重重。

中小微企業并非不想進行數字化建設，但在過去很長一段時間里，數字化建設都意味著大量的資金投入與時間成本。巨頭企業們尚且能夠承擔一旦數字化建設失敗所導致的后果，而中小微企業卻不能踏錯一步。

“不敢轉、不會轉”，是中小微企業在數字化轉型過程中最常見的問題。

數字化轉型對中小微企業來說，難道真的是一條死胡同嗎？中小微企業應該如何進行數字化建設？

專門為中小企業提供數字化轉型服務的企業浙江銳智信息技術有限公司，在此前向我們分享了自己的經驗。

浙江銳智信息總經理陳松波認為，像SAP這樣的大型信息系統，并不適合中小企業。中小企業應當選用高性價比的SaaS產品，運用簡單的低代碼滿足個性化需求，再利用加分項設備互聯互通實現全鏈路數字化。

01 中小企業到底需要怎樣的數字化系統？

在信息化時代，德國的SAP無疑是巨頭。當年SAP依靠頭部公司向下推行系統管理理念完成最佳實踐，實現了SAP對信息化時代的統治。

但數字化時代，SAP能否適用于中小企業？答案顯然是否定的。

首先，大型企業和中小企業在資金、人才方面有看著很大差距，這在上SAP第一步就受到了限制。大家知道，上一套SAP所需要的資金及投入的人力資源，并不是所有的企業可以吃得消。

再看基礎的硬件設備，比如說設備的非標、產線老舊等問題，也是制約企業上一些大型系統。

最后，上了系統以后，我們帶來了直接的收益率不高，并且基層員工素質跟不上，這就成為了壓死駱駝的最后一根稻草。

綜上分析，像SAP這樣大型企業的系統并不適合中小企業，中小企業應該另辟蹊徑。

如果把中小企業數字化比喻成一次開卷考試，那么中小企業的答案應該是這樣：

第一，用高性價比SaaS產品完成選擇題；

第二，用簡單的低代碼填滿個性化需求的填空題；

第三，加分項：設備互聯互通留給想要實現全鏈路數字化的優等生。

先說SaaS。SaaS產品比較輕量化，企業不需要IT人員方面的投入，節省成本，開箱即用。數據安全方面，SaaS服務可以提供比本地化更加好的安全的性能。

低代碼平臺，所謂的低代碼就是通過圖形的“托拉拽”實現基本的操作以及加上參數配置搭建軟件應用，開發過程當中僅僅使用少量代碼，甚至不需要使用代碼，大大提升了整個軟件開發的效率，并且讓一些不懂代碼的一線員工可以實現整個業務應用的快速交付，降低了整個業務的開發成本。

如果中小企業型企業用低代碼做到SaaS化可以兼顧兩者優勢，就能產生更多的可能。

02 三個案例印證中小企業轉型方法論

接下來我分享一下客戶的案例，分別針對不同的類型的企業。

第一類企業，是完全沒有進行過信息化建設的企業。

例如紹興的煥新管業。

這家企業規模300人以上，產值一年4~5億，但是整體企業采用比較粗獷的業務管理模式，訂單先到先得，倉庫里有多少東西永遠盤不清楚，因為沒有標準的出入庫管理，都是口頭賬。

像這樣信息化基礎的企業，如果直接采購大型ERP系統顯然不切實際。

這家企業在看SAP的方案時，一些比較有經驗的年長的管理者就提出這個太復雜。而在看簡單的SaaS產品時，反而比較有興趣。

前期，我們協助他們進行了資料整理、系統培訓，一個月的時間把整個倉庫模塊用起來了，同時使用過程當中，一些老師傅變成新員工，為后續進一步的信息化做了準備。

通過SasS云管家，庫存信息慢慢準確，因為使用系統客戶管理流程慢慢規范起來，之前他們一個貨品不同銷售人員寫出來的名字都不一樣，這也是我們在前期做數據準備的時候慢慢引導他們建立某種規范和標準。

除此之外，老板最關心的資金問題，在SaaS系統里可以一目了然。

之前做調研的時候，老板會說我們的產品比較單一，都是一些鋼管，無非是型號的差異，東西在倉庫里跑不掉。但是我永遠不知道到底有多少庫存信息，有的東西由于不知道庫存重復生產，堆在倉庫里，過幾年這個產品上不了市，又要重新回爐再造。

而上了系統以后，庫存準確了，庫存資金在釘釘上可以一目了然。

在訂單管理上，也有明顯的改善。

原來他們的骨干銷售都是和老總創業的老員工，所以在公司里話語權比較高，導致一些老員工的訂單優先發貨。這種無序導致了訂單造成很多的延期，讓倉庫很頭疼，老板也很頭疼。

用了系統以后，訂單按照交貨的先后順序發貨，發了多少貨，還有多少沒有發，可以在釘釘上一目了然，退貨和回款情況也清清楚楚。

對于另外一類企業，企業已經采購過或者使用一些業務系統，但是直接使用不能夠完全匹配企業實際需求，這種情況下，企業就需要做一定的定制化開發。

這里的定制其實是一個功能的拓展，因為是直接采集過需求以后，使用低代碼工具搭建其功能，讓用戶能夠體驗到新功能帶來的管理的提升。

同時，SaaS產品可以把優質的功能提煉出來開放給行業客戶，同行業客戶能夠按需啟用相對應的功能。

勝利羽絨，這個客戶我們在2021年下半年開始接觸，剛剛去工廠的時候他們倉庫有一些系統在使用，但是由于人的素質沒有跟上或者系統本身不能完全貼合使用場景，所以庫存信息還是有一些出入。

各個銷售部門使用小的工具登記訂單，各個銷售部門相互訂單沒有匯總，和生產部門的交流和停留在全靠打印的紙質訂單或者工藝圖紙，銷售訂單到生產車間以后進度無法查詢。

還有工廠報工，班組長用比較傳統的方式統計工人報工數據，大大消耗了班組長的工作時間。

針對以上問題進行分析以后，基于釘釘SaaS化底座，加上低代碼做個性化定制，重新梳理從訂單、生產、倉庫、采購一系列流程，把各個部門業務流程串聯在一起，倉庫數據更加準確，訂單進度一目了然，手機報工解決了班組長。

在梳理整個生產過程當中，每一個企業多少都會有個性化的部分，這個可能來自于其行業屬性，也可能取決于管理模式。

基于一個成熟穩定的釘釘系統底座，又能夠兼顧隨時調整系統的靈活性。我們在服務了多個生產制造各個客戶以后沉淀一套共性相對比較高的釘釘底座低代碼解決方案，這個方案貫穿銷售訂單、生產計劃、工藝流程、排程、派工、成品入庫等等。基于低代碼的特性、屬性，可以快速迭代更新個性化的功能。

第三類企業聚焦數字資產的集成。

嘉佑醫療，之前已經在使用一些ERP、WMS、CRM、MES業務垂直系統，通過銳智易車間彌補其生產過程，功能可以模塊化的插拔式配置，可以通過和各個系統的數據集成實現整個生產數據的可視化，以及基于釘釘這個大的平臺做一些數據的連接、數據的中臺。

除此之外，他們還定制一些計算能力，比如說本地化的部署能力也可以很好地進行配置，安裝即可用。

他們每一個產品都需要做到一物一碼，對產品數據進行管理以后上傳到三方監管系統中，在整個項目設計過程當中，一方面要兼顧具體的使用者的需求，另外一方面還要滿足數據庫的規則要求。

總的來說，適合中小企業輕量化的產品就是提供一種標準產品，并且能夠不斷地進行迭代、優化行業的功能，用高性價比的SaaS化產品幫助中小企業完成選擇題。

同時，結合低代碼的能力做快速的精準交付、做個性化的需求定制。并且，產品還可以開放各類的數據接口權限靈活的與現有系統做集成。

我們推薦給中小企業的SaaS+低代碼解決方案也是符合工信部指出的中小企業數字化轉型應該追尋從易到難、由點及面、長期迭代、多方協作的思路。

中小企業轉型服務供給方主體應該聚焦中小企業的特點及需求，研制小型化、快速化、輕量化、精準化的產品。

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