這是一篇純粹的科普文。。。
昨天發生了一件事情,想來想去也是有趣。
我們都知道,對于一件事情的描述,當事人雙方向外界傳達出來的信息,往往都是片面的、半圓形的、傾向于自身利益的。
為了方便陳述,我們把顧客稱為A,把我爸稱為B。
A傳達出來的半圓信息是:老太太去買東西,(她)問一句(我爸)嗆(她)一句,他們覺得受了氣;
B傳達出來的半圓信息是:老太太買兩個蔥頭,東問西問,順便把其他的菜、雞蛋價格也評說了不少:覺得這個貴了,那個便宜了。自己一時著急,嗆了幾句,說她別問了,反正又不買(圖中沒有,這是我問的結果)。
可以看出來,A更側重于事件的結果,B更側重于事件的起因。
在這種情況下,我們假定兩個人說的話都是正確的,拼湊起來就變成了: 。。。算了,諸君自行判斷吧。
每個人都有自己獨特的性格、獨特的思維方式、獨特的處事方式,按理說都沒有對錯。
但是涉及到人際交往、與人互動以及公共表達上面,一些原則我們還是應當遵守的。
下面是聊天記錄,說"你問一問他說的什么話"的人是我爸,說"置氣是吧"的是顧客。
其實,事情本身的對錯已經無關緊要了,本來也不是什么大事,況且這世上很多事,哪有什么對錯?
今天我的重點是想借著這個機會思考一下:
如何科學、合理地進行一場爭論。
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1、爭論之前,要摸清事情完整的真相,不要預設立場
我發現,很多人在很多時候對于事實的真相,是不在意的,他們更看重“受了氣”以及“如何出一口氣”。
在這個觀念的支配下,人們好像都會歪曲或者截取事實,用一部分代替整體,用臆想代替真相。
總之都只使用對自己有利的部分,然后無限放大,以達到壓迫對方,迫使對方認錯的目的。
因為他們預設的立場就是:
我沒有錯,錯的就是你,是你們,是全世界。比如,我就是要怎么怎么樣受委屈,你就是怎么怎么不對了。
一方如此,另一方當然也是這樣,于是兩者都從基于一件事實的基礎上,延伸出兩條相互平行且永不相交的直線,各說各話,有什么意義嗎?
2、爭論之中,態度務必平和,邏輯要合理
接上面的觀點,預設觀點之后,不斷地在心里強化:我受了氣,我沒錯,他們就是得罪我了。
然后一開口就是火急火燎指責的態度和語氣,全文用了至少兩次“你牛逼”、“不去了”、“看不起人”等詞匯,除了激化矛盾、平添怒火,別的作用是什么?
另外,我們用正常邏輯思考一下,一個開了三年的店,店主會無緣無故的過來嗆顧客嗎。。?他是嫌顧客來得太多還是?
3、爭論的方式,務必要正當,不要堵門罵大街 ,不要故意戴高帽
先是跑到小賣部的業主群說了一通,這個已經很類似于堵大門口;之后自己退群后,又跑到小區業主群,發了幾張篩選后的截圖。
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我看到后,直接把上述完整的截圖發到了群里,還友情提示了一下說:討論問題一定要全面、透徹。
另外,上來就是你們牛逼了,看不起小戶了云云。反話正說,看似氣勢十足,實則虛弱無比。跟小孩子過家家有什么區別?
4、爭論的結尾,要合情合理,不要強制給自己臺階下,或者塑造一個高大的形象
比如把兩年不來一回,說成是以后再也不來;還沒說清個1-2-3,自己先走了,然后又去大群嚷嚷。。干啥呢,這是?
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另外多說兩句吧,很長時間以來,我覺得自己生活事多、壓力大的一個很重要的因素就是:大多時候沒有原則,太無限制地退讓、包容了。
然后一些人就非常會利用你的包容,進而無止境的侵犯你的邊界,還覺得自己有天大的本事一樣。
后來我想清楚了,必須要有原則,我們可以忍耐一定程度的惡行,但絕對不會無底線的忍耐,可以包容,但是不會無底線的包容。
其實在現實中,類似這種“善于維護自己權益的人”,真的是太多了。注意,我加上了引號。
維護自身權益當然沒有什么問題,很多人不為別人發聲,不為徐州女發聲,不為唐山姑娘發聲,不為烏衣姑娘發聲,這也都沒什么。
有的人非常靈活,經常能隨機調整自己的上限與下限,來決定自己扣到自己頭上的苦往不往下咽。而調整的標準也很簡單:全看給他苦吃的人是誰。
有的苦他就可以咽下去,因為他知道不咽也沒用;有的苦他咽不下去,因為他覺得不欺負欺負比他自己弱的人,就覺得自己掉了兩塊肉。
當有權勢的人損害他權益的時候,一聲不吭、裝聾作啞;當跟你一個階層的同胞說了兩句話,他就氣得跳起來指著鼻子求道歉。說白了,還是一種叢林法則思想在作祟。
從收入角度來看,我們都是屬于同一個階層的。非要跟自己的同類,爭一個是非對錯,曲直黑白,就算贏了,又能怎么樣呢?又能給社會帶來什么?無非就是零和博弈,他爽了對面不爽了,或者對面爽了他不爽。
我們在真理追求上,從來不愿意花費過多的精力;我們在社會發展上,也不愿意投入過多的思考。
反而把自己的能量都耗費在于同胞的內斗上面,為了一些沒有意義的事情虛度人生,這可能也是我們感覺社會越來越艱難的原因之一吧。
不要把精力和時間浪費在和這種人的糾纏上面,一丁點的意義也沒有。那啥三年了,在房貸、生活的重壓之下,竟然還有心情和精力來爭論這個,看來還是不累。沒啥事早點下樓排隊做那啥去吧。
防杠聲明:上面我說的,都是針對某一種現象,不針對個人,如果您迫不及待地對號入座,那么,也只能提前祝您國慶節快樂咯。
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-全文完-
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