醫(yī)美機(jī)構(gòu)又又被罰！監(jiān)管鐵拳重?fù)艟糯鬅o(wú)底線營(yíng)銷

毫無(wú)疑問(wèn)，與醫(yī)美行業(yè)的迅速發(fā)展相伴相生的虛假宣傳、仿冒混淆、誘導(dǎo)消費(fèi)等行業(yè)亂象問(wèn)題在“腐蝕”醫(yī)療美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序。

全國(guó)各市場(chǎng)監(jiān)管部門查處醫(yī)療美容行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為凈化醫(yī)療美容市場(chǎng)環(huán)境，利好正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)，是醫(yī)美行業(yè)向規(guī)范化發(fā)展升級(jí)的最強(qiáng)信號(hào)。

本文為《大美界》原創(chuàng)

作者 | 崔志強(qiáng)

醫(yī)美領(lǐng)域虛假宣傳案件103件，罰沒(méi)金額598萬(wàn)元！這是2021年全國(guó)各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門查辦醫(yī)美案件數(shù)量及罰款金額。

醫(yī)美機(jī)構(gòu)違法行為類型除了涉及虛假宣傳醫(yī)生資歷、資質(zhì)榮譽(yù)，虛假宣傳醫(yī)美產(chǎn)品功效、服務(wù)療效，還有通過(guò)“刷單炒信”、直播等方式虛假宣傳等。

早在2022年2月18日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)了《2022民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)方案》，明確了重點(diǎn)查處侵蝕民生的8類違法行為，其中就包含醫(yī)療美容領(lǐng)域虛假宣傳。

2022年國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局的“鐵拳”行動(dòng)，將打擊醫(yī)療美容違法廣告作為工作重中之重。

在“鐵拳”行動(dòng)下，全國(guó)各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門紛紛聯(lián)合打擊醫(yī)美市場(chǎng)虛假宣傳、仿冒混淆等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，查辦醫(yī)美市場(chǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件，規(guī)范醫(yī)美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。

根據(jù)北京市廣告與網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)中心2022年5月北京市廣告監(jiān)測(cè)報(bào)告；5月互聯(lián)網(wǎng)媒體涉嫌違法量中，醫(yī)療美容服務(wù)排在第三（366條），僅次于醫(yī)療診療服務(wù)（1545條）、技能培訓(xùn)（633條）。

從涉嫌違法表現(xiàn)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)媒體的醫(yī)療廣告（含醫(yī)療美容）主要表現(xiàn)為：廣告中涉及了醫(yī)療技術(shù)、疾病名稱等內(nèi)容；未在廣告中標(biāo)注《醫(yī)療廣告審查證明》文號(hào)。

在廣西南寧發(fā)布2021年度十大違法廣告典型案例中的黑榜，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的違法行為上榜。

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醫(yī)美機(jī)構(gòu)違法典型 1

低俗直播：被罰款82萬(wàn)元

根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公布的《2022民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)典型案例 （第一批）》中8件典型案例中就有醫(yī)美機(jī)構(gòu)的違法案例。

違法案例：肇慶市艾美醫(yī)療美容門診有限公司（簡(jiǎn)稱“肇慶市艾美醫(yī)美”）于2021年12月13日舉辦“跨年直播夜”網(wǎng)絡(luò)直播促銷活動(dòng)，在直播中發(fā)布廣告，推銷豐胸醫(yī)療美容服務(wù)。該廣告未經(jīng)審查，且廣告中存在直播人員脫衣摸胸等低俗動(dòng)作以及挑逗性言語(yǔ)等違法情形。

行政處罰：罰款82萬(wàn)元

違法行為1：肇慶市艾美醫(yī)美的行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》（下稱《廣告法》）第九條：廣告不得有下列情形：（八）含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容。

違法行為2：《廣告法》第四十六條：發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥和保健食品廣告，以及法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審查的其他廣告，應(yīng)當(dāng)在發(fā)布前由有關(guān)部門（以下稱廣告審查機(jī)關(guān)）對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行審查；未經(jīng)審查，不得發(fā)布。

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醫(yī)美機(jī)構(gòu)違法典型 2

虛假宣傳：被罰款22萬(wàn)元

違法案例：北京煥星醫(yī)療美容診所有限公司（簡(jiǎn)稱“煥星醫(yī)美”）分管業(yè)務(wù)的院長(zhǎng)王某（化名），于2021年3月18日14點(diǎn)50分利用工作微信號(hào)代表單位與消費(fèi)者溝通時(shí)，稱當(dāng)事人的注冊(cè)醫(yī)師李龍?jiān)?jīng)在上海第九人民醫(yī)院（上海九院）執(zhí)業(yè)過(guò)，事實(shí)上無(wú)法出具醫(yī)師李龍的相關(guān)執(zhí)業(yè)經(jīng)歷。

行政處罰：罰款22萬(wàn)元。

違法行為：《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款：經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

圖片

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醫(yī)美機(jī)構(gòu)違法典型 3

發(fā)布毒性藥物廣告：被罰款21萬(wàn)元

違法案例：南寧連美醫(yī)療美容門診部有限公司（簡(jiǎn)稱“南寧連美醫(yī)美”）發(fā)布含有介紹“肉毒素”內(nèi)容的毒性藥物廣告，

行政處罰：罰款21萬(wàn)元

違法行為1:《廣告法》第十五條：“麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等特殊藥品，藥品類易制毒化學(xué)品，以及戒毒治療的藥品、醫(yī)療器械和治療方法，不得作廣告”的規(guī)定；當(dāng)事人在某整形網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布的廣告圖片中，含有使用多個(gè)患者術(shù)前、術(shù)后形象照片作醫(yī)療證明的行為。

違法行為2:《醫(yī)療廣告管理辦法》第七條第（六）項(xiàng)“醫(yī)療廣告的表現(xiàn)形式不得含有利用患者、衛(wèi)生技術(shù)人員、醫(yī)學(xué)教育科研機(jī)構(gòu)及人員以及其他社會(huì)社團(tuán)、組織的名義、形象作證明的”的規(guī)定。

針對(duì)目前醫(yī)美行業(yè)存在的突出問(wèn)題，在“鐵拳”行動(dòng)中，各市場(chǎng)監(jiān)管部門重點(diǎn)查處以下九類違法行為：

一是，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)，與通過(guò)店堂、微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等發(fā)布有關(guān)美容效果承諾不一致的行為。

二是，通過(guò)虛構(gòu)、夸大醫(yī)生資歷、醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)榮譽(yù)等方式作虛假或者引入誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者或相關(guān)公眾的行為。

三是，通過(guò)虛假案例、虛構(gòu)診療前后對(duì)比圖等方式，對(duì)醫(yī)療美容效果或產(chǎn)品功效作虛假、夸大宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者或相關(guān)公眾的行為。

四是，聘請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)紅人、知名博主、帶貨主播等開(kāi)展直播營(yíng)銷，直播中利用話術(shù)進(jìn)行虛假商業(yè)宣傳，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者或相關(guān)公眾的行為。

五是，通過(guò)“刷單炒信”等方式虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者或相關(guān)公眾的行為。

六是，利用“軟文”、“種草筆記”、編造醫(yī)美日記等形式進(jìn)行虛假營(yíng)銷，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者或相關(guān)公眾的行為。

七是，未經(jīng)授權(quán)使用具有較高知名度醫(yī)院的名稱、字號(hào)或簡(jiǎn)稱等，引人誤認(rèn)為是知名醫(yī)院的商品，或與知名醫(yī)院存在特定聯(lián)系的行為。

八是，擅自使用他人有一定影響力醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)商業(yè)標(biāo)識(shí)、字號(hào)或簡(jiǎn)稱等，引人誤認(rèn)為是該機(jī)構(gòu)商品或者與該機(jī)構(gòu)存在特定關(guān)聯(lián)的行為。

九是，擅自使用他人有較高知名度或影響力醫(yī)療美容服務(wù)平臺(tái)名稱、APP標(biāo)識(shí)裝潢、域名主體部分、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容等，引人誤認(rèn)為是該平臺(tái)或者與該平臺(tái)存在特定聯(lián)系的行為。

毫無(wú)疑問(wèn)，與醫(yī)美行業(yè)的迅速發(fā)展相伴相生的虛假宣傳、仿冒混淆、誘導(dǎo)消費(fèi)等行業(yè)亂象問(wèn)題在“腐蝕”醫(yī)療美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序。

全國(guó)各市場(chǎng)監(jiān)管部門查處醫(yī)療美容行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為凈化醫(yī)療美容市場(chǎng)環(huán)境，利好正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)，是醫(yī)美行業(yè)向規(guī)范化發(fā)展升級(jí)的最強(qiáng)信號(hào)。

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