2025年,美國(guó)人在社交媒體上被騙走至少21億美元。這個(gè)數(shù)字是2020年的8倍。
聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)剛發(fā)布的報(bào)告,把社交平臺(tái)的商業(yè)模式和詐騙產(chǎn)業(yè)鏈的共生關(guān)系,攤在了陽(yáng)光下。
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誰(shuí)在騙?騙什么?
投資詐騙占了大頭——11億美元。套路很老:一條帖子或廣告,承諾教你"如何投資"。
超過(guò)40%的受害者把矛頭指向購(gòu)物廣告。這些廣告把他們引向"不熟悉的網(wǎng)站",錢付出去,貨永遠(yuǎn)不會(huì)到。浪漫騙局也在名單上,社交平臺(tái)上的假身份、假感情、真轉(zhuǎn)賬。
平臺(tái)分布很集中。FTC明確點(diǎn)名:Facebook是詐騙起源地第一名,WhatsApp和Instagram"遠(yuǎn)遠(yuǎn)排在第二和第三"。
這三家都屬于Meta。上周剛有人起訴Meta,指控其"誤導(dǎo)用戶對(duì)詐騙廣告的認(rèn)知"。2025年的報(bào)道顯示,Meta從推廣詐騙和非法產(chǎn)品的廣告中賺取了數(shù)十億美元。
21億只是冰山一角
FTC的數(shù)據(jù)之外,F(xiàn)BI本月早些時(shí)候發(fā)布了更大的數(shù)字:美國(guó)人2025年因網(wǎng)絡(luò)相關(guān)犯罪損失近210億美元,其中超過(guò)一半是加密貨幣詐騙。
人工智能詐騙去年讓美國(guó)人損失約8.93億美元。
「而這只是人們報(bào)告的損失——很多受害者不會(huì)向FBI或FTC提交投訴。」
兩個(gè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)加起來(lái),勾勒出一個(gè)令人不安的圖景:詐騙正在規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化,而社交平臺(tái)是流量入口。
Meta的"廣告悖論"
這里有個(gè)核心矛盾。Meta的廣告系統(tǒng)以精準(zhǔn)投放著稱,這套系統(tǒng)同樣被詐騙者利用。
起訴書(shū)指控Meta"誤導(dǎo)用戶",但更深層的邏輯是:平臺(tái)從廣告點(diǎn)擊中獲利,無(wú)論廣告主是正規(guī)商家還是騙子。2025年的報(bào)道指出,Meta從詐騙廣告中賺取了數(shù)十億美元——這個(gè)數(shù)字如果屬實(shí),說(shuō)明問(wèn)題不是疏忽,而是結(jié)構(gòu)性激勵(lì)。
FTC的報(bào)告沒(méi)有直接指控Meta合謀,但平臺(tái)排名數(shù)據(jù)本身就在說(shuō)話。Facebook、WhatsApp、Instagram包攬前三,這不是巧合,是用戶基數(shù)和廣告基礎(chǔ)設(shè)施的必然結(jié)果。
詐騙者跟著流量走,而流量集中在Meta手里。
AI正在放大問(wèn)題
8.93億美元的人工智能詐騙損失,是另一個(gè)信號(hào)。
AI降低了詐騙的門(mén)檻。深度偽造(Deepfake)讓視頻通話里的"戀人"可以是算法生成的;大型語(yǔ)言模型(LLM)能批量生成個(gè)性化的釣魚(yú)話術(shù);語(yǔ)音克隆讓"孫子出事了"的騙局更難識(shí)破。
FTC的報(bào)告沒(méi)有展開(kāi)AI詐騙的具體手法,但FBI的數(shù)據(jù)已經(jīng)說(shuō)明:技術(shù)工具正在從防御方轉(zhuǎn)移到攻擊方。
社交平臺(tái)的推薦算法 meanwhile,還在把用戶推向更多"可能感興趣"的內(nèi)容——包括那些精心設(shè)計(jì)的騙局。
平臺(tái)能做什么?
FTC的建議指向個(gè)人防護(hù):限制帖子的可見(jiàn)范圍,別讓陌生人獲取太多信息;別讓"只在社交媒體上認(rèn)識(shí)的人"指導(dǎo)你的投資決策;下單前搜索"公司名+詐騙/投訴"。
但這些是用戶的責(zé)任。平臺(tái)的責(zé)任呢?
報(bào)告沒(méi)有給出強(qiáng)制性的監(jiān)管結(jié)論,但數(shù)據(jù)排列本身就是一種指控。當(dāng)同一個(gè)公司的三個(gè)產(chǎn)品占據(jù)詐騙起源地前三,當(dāng)這家公司從問(wèn)題廣告中獲得巨額收入,"用戶自己小心"顯然不夠。
上周的訴訟是一個(gè)開(kāi)始。但訴訟解決的是"是否誤導(dǎo)"的法律定義,不是"詐騙廣告為什么能投放"的系統(tǒng)問(wèn)題。
一個(gè)需要重新計(jì)算的等式
21億美元,8倍增長(zhǎng),210億總損失。這些數(shù)字背后是一個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)邏輯:詐騙的ROI(投資回報(bào)率)太高了。
制作一條假投資廣告的成本趨近于零,平臺(tái)投放系統(tǒng)的效率讓觸達(dá)成本極低,而受害者單筆損失可以從幾百到幾萬(wàn)不等。被抓到的概率?FTC的數(shù)據(jù)基于自愿報(bào)告,實(shí)際立案和追償?shù)谋壤丛趫?bào)告中披露。
對(duì)平臺(tái)而言,詐騙廣告的收入是真實(shí)的,聲譽(yù)損失是分散的、延遲的。直到訴訟和監(jiān)管報(bào)告把數(shù)字?jǐn)傞_(kāi)在公眾面前。
FTC的結(jié)尾建議很樸素:「謹(jǐn)慎行事,自己做研究,如果某件事好得不像真的,那它可能就不是真的。大家小心。」
但在算法推薦和精準(zhǔn)投放的時(shí)代,"自己做研究"意味著和整個(gè)平臺(tái)的優(yōu)化目標(biāo)對(duì)抗。用戶的時(shí)間被切割成15秒的片段,決策在滑動(dòng)中完成,"研究"是一個(gè)越來(lái)越奢侈的動(dòng)作。
21億美元的損失,買的是我們對(duì)"便捷"和"連接"的依賴。這筆賬,今年還會(huì)漲。
下次看到"限時(shí)投資課程"或"海外倉(cāng)清倉(cāng)"的廣告,先停三秒。搜索一下。那三秒可能是今年最便宜的保險(xiǎn)。
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